作為市場調研員從事商業地產的基本方法

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方法一、要善於觀察。觀察什麼?所調研區域的整體風貌、感覺、各種動態環境、商業或居住氛圍、各休閒消費場所的氣感、商業賣場的檔次、規模、聚集程度、各種車輛的流量、小汽車的品牌檔次、人們穿著打扮狀況、消費習慣、消費質量、各時間段的繁華景象、道路狀況、公交系統及輻射的遠端區域和夜晚路燈亮度、霓虹燈或燈箱的聚集度、賣場打佯的時間等等,作一個認真、細緻的觀察,必要時要作各時段的人流、車流狀況,也包括所調研區域的至少方圓兩公里的城市狀態,同類檔次的物業或商業的比例、規模等。
方法二、要善於詢問、求疑、與陌生人接觸、交流。敢於並機智地尋找一切機會,與陌生人接觸,善於“沒話找話”,譬如問路而引申出的搭訕(尋找機會男女老少、貧富裝束的都要走一個過場)、吃飯時登餐時候的搭訕(與單獨散客、服務員機巧性地交流、詢問),更要學會“裝瘋賣傻”,譬如你明明知道這件事情或現象是應該這樣這樣的,你故意裝傻,不知道或故意說錯,看他們對你的描述或解釋。與此同時,更要對不同的物件實施“攻擊”,譬如進入商鋪,你可以加意諮詢租鋪的問題,傾聽與詢問業主的買賣情況;譬如進入市場,與小商販進行搭訕、走進居民區與老頭老太太交流(怕引起嫌疑或誤會,如果不叫人誤解你是賣野藥的,你就要犧牲個人時間,到社群廣場健身區,一邊鍛鍊一邊尋機“作案”)……總之,這一環節你要通過各種手段與人接觸,交流。
方法三、要學會聽和判斷各種聲音。包括喧鬧、叫賣、門面房播放出的各種音樂(是流行、是時髦、是傳統、是通俗、是過時還是最新),通過音樂、歌曲的播放品味來判斷這個區域乃至這個城市(鎮)的時尚度;還要聽各種情緒化的語言、語氣、語速,觀察街面上人們交流的表情、情緒,不妨擠一擠公交車親自感受一下,地方口音和普通話使用的大致比例;到農貿市場體察民情,那裡是最能聽到老百姓的真實心聲的地方,這要比網路上下載下來的GDP真實可靠的多。然後,結合上一個文字備案,與這一環節相糅合,一起寫出這兩個環節的素描,要真實記錄,繼續備案;
方法三、自己躲在辦公室裡,根據這多天來的調研、觀察和這幾次的素描來開始“判斷”,將你自己的感想、分析、認知等,以嚴謹的思維、準確的視角、敏銳的分析來進行一次整合,寫出極具真實價值的市場調研報告。
這樣做有三個好處:有把握市場動態的準確度,供總經理或上級做決策參考;便於總經理或上級掌握市場調研工作及確定市場資訊的進一步延展思路;最後是完成最具說服力的策劃報告。

作為市場調研員從事商業地產的基本方法