多數企業管理部門和最高行政主管的職位由經驗豐富的低層經理和行政人員替補,營運經理可以晉升為總經理,直至最高職位總裁或執行長。運營主管崗位職責有哪些?下面是小編為大家整理的關於運營主管崗位職責的內容，歡迎閱讀!
運營主管崗位職責
1、負責監督處理顧客投訴，監督退換貨管理、物價管理、商品陳列;
2、負責商場銷售績效資料的收集、分析、反饋;
3、負責監督現場服務質量、環境質量、現場紀律的管理;
4、負責研究商圈、開發會員，建立會員檔案，接待會員來信、來訪，處理、答覆會員投訴，負責經營中大宗客戶服務;
5、參與分公司部門經理會議，及時完成分公司總經理交辦的其它工作;
6、部門費用預算的計劃、控制;
7、工作成果報告，營運成果效益評估、改善報告;
8、工作檢討計劃，部門年度計劃的編訂;
9、在關部門運作制度建立及修訂;
10、參與分公司各項制度及各種會員章程擬定事項;
11、人員升遷的資格評審規劃、人員出勤狀況;
12、本部門人力發展的規劃與推動;
13、短、中、長期營運策略擬定與呈報;
14、配合策劃部組織好各種促銷活動。
運營主管職位要求
1、具有良好的定位、方向感;
2、極強的執行力和組織協調能力;
3、知識面廣，具有敏銳的市場洞察力，能進行重點的開發策劃;
4、具有敏銳的新聞嗅覺，有獨特見解和執行操作能力;
5、具有獨特的創見和良好的欄目策劃能力，有紮實的文字功底;具備一定的選題和活動策劃能力;
6、較好的編譯、採寫能力、有獨立約稿、資訊統計可以獨立完成專題製作深厚的文字功底;
7、做事踏實，有責任心，有良好的溝通能力及團隊協作能力，能承受緊張的工作壓力。
運營主管發展前景
從進入21世紀，我國加入WTO以來，現代企業的經濟開放程度逐年增高，企業所面臨的是更為激烈的市場競爭。為了適應現代市場經濟的需求，現代企業的運營管理必須進行改革性創新，推動運營管理戰略的前進，並掌握經濟市場的現狀和發展規律，便於按照市場需求來調節產品和經營策略。
運營主管職業規劃
多數企業管理部門和最高行政主管的職位由經驗豐富的低層經理和行政人員替補，營運經理可以晉升為總經理，直至最高職位總裁或執行長。