在發展不斷提速的社會中，崗位職責使用的頻率越來越高，崗位職責主要強調的是在工作範圍內所應盡的責任。大家知道崗位職責的格式嗎？下面是小編為大家整理的2021運營管理崗位職責，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。
運營管理崗位職責1
1、主持市場拓展部的全面工作，對企業市場拓展工作負責；
2、主持編制部門工作計劃，組織部門人員按計劃實施；
3、檢查計劃執行情況，確保計劃的全面落實；
4、負責編制市場拓展方案，負責彙總市場資訊，進行專案綜合分析，拿出專案拓展可行性建議；
5、負責與有關單位聯絡，鞏固、擴大客戶資源；
6、負責組織專案拓展整體控制；
7、負責服務商合同談判、簽訂；
8、負責收集、彙總專案管理資訊，建立專案資訊庫，協議商戶進行後臺管理系統的資料錄入；
9、負責利用本部門資源，跟蹤專案實施情況，做出專案綜合評價，負責對本部門人員進行管理與考核；
10、負責對運營商對口管理；
11、考核直屬下級並協助制訂和實施績效改善計劃。
12、完成領導交辦的其他工作。
運營管理崗位職責2
1、負責收集市場資訊，上報市場動態；
2、負責市場服務商渠道的開拓和維護工作；
3、負責線下客戶的開拓和維護工作；
4、完成個人業務考核；
5、負責專案的相關資料收集，並在公司安排下與運營商落地人員交流；
6、完成部門主管交辦的'其他工作。
運營管理崗位職責3
1、負責抓好運營部規章制度和細則制定、系統規劃年度工作計劃，制定標準化、規範化的工作流程，經總經理批准後監督執行。
2、負責為重大專案提供資料支援和專項研究報告。
3、管理協調運營部工作，確保公司運營系統整體功能發揮，對重大問題上報總經理裁決。
4、負責組織制定運營部責任制考核制度和考核工作實施細則，按月考核評分及時公佈。
5、主持運營部總體設計方案，負責運營部經營投資預算方案、在批准後組織實施。
6、密切關注國際國內資訊產業動向和趨勢，評估重大資訊技術的影響，為公司引進先進資訊科技提出意見和建議。
7、負責審查部門提交的各種工作彙報，評估工作效率並對存在的問題加以處理，定期聽取直接下級述職，並做出工作評定。
8、負責指導、管理、監督各部門下屬人員的業務工作，改善工作質量和服務態度，做好下屬人員的績效考核和獎勵懲罰。
9、負責組織完善各部門制定與其專業管理相關的各項管理制度；
10、負責協調各部門工作，建立有效的團隊協作機制；
11、維持並開拓各方面的外部關係；管理並激勵所屬部門的工作業績效；
12、向總經理負責。
運營管理崗位職責4
（一）運營主管工作職責：
1、每天認真按巡場的要求巡視樓層，做好安全、衛生、環境等方面的巡場記錄。
2、每天都必須和廠家負責人及營業員
交流、溝通，促使商場各項要求落實到位。同時注意收集商場經營、管理、家居、建材市場行情各方面的資訊，記錄整理後，連同自己的想法，一同向主管領導彙報。
3、配合運營經理做好賣場管理、資料統計及等工作。
4、接待好商戶和售後服務的投訴客戶，作好詳細記錄，能處理的及時處理，一時不能處理的，講明理由，移交售後服務部，並配合好售後部門進行處理。
5、參與業務分析會，配合企劃和售後服務部門的活動。
6、協調處理好樓層物業部工作關係，確保樓層平穩運營。
7、配合招商部工作，按時、足額地收繳場地租金等各項費用。
8、完成上級領導交辦的其他事務。
（二）運營經理工作職責：
1、制定商場運營管理的相關規章制度，並監督貫徹執行。
2、協助辦理場地租賃手續（簽訂租賃協議，收取質保金等）。協助新進商戶進場及裝修手續辦理等工作。
3、做好經營戶的交流、溝通工作保證合作雙方關係融洽，確保商場的管理措施落到實處。及時瞭解反饋經營戶的真實想法和要求，為領導決策提供資訊。
4、處理好相關顧客廠商和售後服務等各種問題。
5、配合商場企劃工作的落實和資訊反饋。
6、做好商場安全、消防、用電、衛生等方面的工作，及時協調處理各類突發事件。
7、負責巡檢商場環境、服務、設施裝置運轉、商場標識牌等工作。
8、開好業務分析會，在自身學習、提升的基礎上，帶好運營主管。
9、完成上級領導交辦的其他工作。
（三）運營副總工作職責：
1、具體負責商場服務、安全、運營等各項管理工作。
2、瞭解同行業市場情況，進行系統分析，及時向總經理彙報經營管理情況，並提出改進建議。
3、解決商場內重大顧客投訴，並按公司有關規定及時處理。
4、協助日常招商工作，挖掘潛在商戶，提高招租率。
5、負責協助商場各類商業活動，以提升商場的客流量、成交量。
6、協助企劃部門組織實施商場的推廣方案，保證商場的品牌形象穩步提升。
7、監督執行商場統一管理制度，監督商戶合同履約、商品售賣、售後服務等情況。
8、協調公司與各商戶友好合作關係，對商戶提出的意見或者建議制定整改措施，及時彙報總經理。
9、結合物業部落實具體的開源節流、增收節支措施，在不影響商場整體形象的基礎上提高經濟效益。