三大運營商表示，從本月開始，非實名手機號將被雙向停機，屆時既不能呼入也不能撥出。運營商呼籲，非實名使用者如果已經遭到“雙停”，請儘快到營業廳補辦實名登記手續。下面請隨小編一同來了解下具體情況吧。
12月1日起全面雙停
今年10月15日起，移動、聯通及電信三大運營商開始對在網且未進行實名補登記的客戶暫停通訊服務。在此之前三個月，三大運營商已經聯合在媒體釋出公告，提醒客戶儘快進行實名登記。
根據相關檔案解讀，“非實名客戶”指早期入網未實名登記的客戶以及入網時已實名但資訊不完善客戶，此類客戶如逾期未按照要求進行補登記，均會被進行非實名停機。
據介紹，此次“非實名停機”將按照先“單停”後“雙停”的原則實施。
所謂“單停”已於10月15日開始實施，主要是停止主叫和傳送簡訊功能，但是客戶依然可以使用手機上網，接收簡訊，接聽電話，撥打10086以及火警和醫療急救等緊急號碼。而“雙停”則是自12月1日開始全面實施，客戶電話主被叫功能均不可使用，只能撥打緊急號碼，不可上網，不可傳送和接收簡訊。
雙停兩個月後將銷號
中國移動和中國聯通方面表示，“雙停”後仍未進行實名登記的`手機號，將在2個自然月後進行銷號處理。不過，銷號後仍然會在號碼庫中儲存6個月。
運營商提醒非實名手機使用者，“雙停”期間可持手機卡和本人有效身份證，到運營商營業廳完成補登記，之後即可恢復使用。
按照工信部等六部委要求，公民一張身份證最多能辦理五張移動類號卡(含後付費、預付費、無線寬頻等產品)，因此運營商將嚴格對新入網使用者進行管控。
“雙停”使用者餘額可退
對於部分雙停使用者手機卡上還有餘額的情況，運營商的處理方式大同小異。
移動相關負責人表示，“雙停”之後，客戶如果還想繼續使用號碼，需本人去營業廳辦理補登記復機業務。如果客戶不再需要該號碼，但是卡內還有餘額，需要本人去營業廳辦理銷號手續，相關費用會按照銷號手續核對退還。
聯通相關負責人表示，“雙停”使用者需要按照規定補登實名手續，補登後可以辦理退費。
電信表示，“雙停”期間客戶可持手機卡和本人有效身份證到電信自有營業廳完成補登後恢復使用。另外，客服10000號特設實名補登專席，未實名使用者撥打10000直接引導至專席解答。