房地產經紀人提升服務的四要素

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房地產經紀行業進入了08年以來的又一次震盪期,不管是市場環境、或是網際網路模式都給整個行業帶來了很大的衝擊。不妨看看房地產經紀人提升服務的四要素。

房地產經紀人提升服務的四要素

一、房源真實、價格合理

房源是房地產中介機構的生產力,它的真實性體現在中介機構釋出的房源資訊的真實性、準確性、時效性。在房地產交易過程中,應本著不違反市場價格規律,公平、公開的原則,確保交易雙方的利益,進行經紀行為,給我們的客戶提供更優質服務。

二、高素質的經紀人及專業服務

想要成為一名優秀的房產經紀人,首先應具備良好的職業道德。同時,不僅要有豐富的房地產專業知識,還應精通銷售心理學,熟悉房地產中介操作技巧。經紀人要做的事情不僅僅是資訊的傳遞,更重要的要在與客戶的接觸中通過有效溝通,深入瞭解客戶的真實需求,幫助客戶找到最滿意而且是最適合的房子

三、良好的售後服務

售後服務包括各種費用的代收、代付、買賣雙方之間的居間調節、定期回訪、房地產資訊諮詢及其它相關事宜的諮詢與幫助等。售後服務不僅為客戶提供了方便,而且使經紀人更瞭解客戶情況,及時跟進,贏得客戶的認可及轉介紹。

四、形成優質服務的良性迴圈

房地產中介行業的成熟使客戶享受到了更多的便利服務。房地產價格評估;居間擔保;房屋抵押貸款;交易、過戶手續代辦、調差安家等業務的`開展大大節省了客戶的時間與精力。另外客戶需要的例如搬家、裝修等業務可以由中介公司代為推薦。提供該類服務的公司可以對客戶給予適當的優惠,這樣不僅使客戶得到實惠,中介公司也會因此而得到大批的忠實客戶。

房地產中介行業屬於服務性的行業,依靠打折不能長久。只有優質的服務才會使客戶滿意,從而使客戶產生忠實感,忠實的客戶繼續把滿意感推薦給其他客戶,從而形成優質服務的良性迴圈。