電子現金是一種以資料形式流通貨幣，它把現金數值轉換成為一系列經過加密的序數，通過電子方式將序數表示為現實金額的幣值，這是一種儲值型的支付工具。下面是小編為大家分享2017年最新電子商務師考試重點知識，歡迎大家閱讀瀏覽。
第一章 主要掌握如下內容
1.熟悉亞馬遜案例
案例啟示：網上購物方便快捷，價格低廉，服務周到;投資節約人力成本;智慧推薦貨比三家;經驗教訓：恰當的商品選擇，成功的企業策劃，良好的技術和服務保障，控制好擴張節奏。
2.電子商務概念的理解
從商品服務角度EC，藉助包括網際網路在內的任何通訊網路從事資訊產品和服務的營銷買賣和交換的過程。
從整個供應鏈EB是企業從原料供應到生產分銷零售等全部經營過程和經營活動的資訊化，網路化，反應的是一種更為廣泛的商業關係。
3.電子商務的一般框架
KW柱狀框架：將公共政策和技術標準都看做事支撐四個基礎設施-網路、多媒體內容、訊息傳遞和公共業務服務的兩根棟樑，在基礎設施之上是具體的電子商務應用。公共業務服務，報文和資訊傳遞，多媒體內容和網路宣傳。
第二章 電子商務機理掌握內容如下：
1. 結合一具體的C2C電子商務平臺，闡述其提供的服務及主要盈利模式，並對該平臺的進一步發展提出個人見解。
淘寶網是典型的C2C電子商務平臺。即個體商家自己選取貨樣，自己在網路平臺上公佈，由消費者自己根據喜好需要與個體商家聯絡，買賣商品。主要是採用價格由低到高拍賣方式。盈利模式：廣告收入，會員佣金收入，增值服務收入。我覺得淘寶還可以降低准入門檻給更多的人開網店的機會，並定時像阿里巴巴一樣給予客戶專業培訓。
2. 識別B2B B2C C2C相關平臺
B2B中國製造網，阿里巴巴，中國化工網，慧聰網
B2C亞馬遜，凡客誠品，麥網
C2C淘寶，易趣，拍拍
3.理解網上拍賣的基本知識
正向拍賣：英式拍賣，公開增價拍賣;荷蘭式拍賣，公開減價拍賣，使用與大庫存量的產品銷售。交易規則是出價高者獲得優先購買權，相同報價者出價在先者獲得優先購買權，最後以所有中標人中的最低報價成交。
逆拍賣：消費者提出自己的需求資訊，商家之間以競爭方式決定最終供應商。招標、團購都可以使用逆拍賣機制。
雙向拍賣：多個買主和賣主對同一標的物同時報價和詢價，匹配時既考慮價格同時還考慮數量。
4. 如何理解直復營銷，為什麼說通過網際網路能更好的實施直復營銷活動?
直復營銷是生產廠家通過網路分銷渠道直接銷售產品。僅從銷售角度來看，網路營銷是一種直復營銷。網路銷售的最大特點就是企業和顧客的互動。
1)企業通過網路平臺可以直接面對消費者。2)網際網路的互動性有利於使用者可以及時將反饋資訊通過網路傳達給企業。
5. 如何理解軟營銷，為什麼說通過網際網路能更好的實施軟營銷活動?
軟營銷強調企業在進行市場行銷活動的同時必須尊重消費者的感受和體驗。理論基礎是網路本身的特點和消費者個性化需求的迴歸。特徵：從消費者的體驗和需求出發，在遵守網路禮儀的同時通過對網路禮儀的巧妙運用，採用拉式策略吸引消費者關注企業，從而獲得一種微妙的營銷效果。原因：1)消費者主動意識增強2)網際網路的互動性為使用者主動獲取資訊提供方便，有利於發揮使用者主觀能動性。3)企業可充分利用網際網路平臺展示相關資訊，便於使用者處理。
第三章 網路營銷
1.掌握網路營銷的基本方法
搜尋引擎註冊與排名;交換連結;病毒式營銷;網路廣告;資訊釋出;許可email營銷與郵件列表;個性化定製;聯屬網路營銷;網上商店
2.網上調查方法
網上直接調查方法：根據調查方法不同，分為問卷調查法、網上追蹤法和線上專訪。根據調查者獲取樣本行為不同，分為主動調查法和被動調查法。根據使用技術不同，分為站點法(被動)、電子郵件法、隨機IP法(主動)和視訊會議法。
3.電子郵件營銷的理解，e-mail營銷的基本形式
電子郵件營銷是在使用者事先許可的前提下，通過電子郵件的方式向目標使用者傳遞有價值資訊的一種網路營銷手段。
形式：內部列表電子郵件營銷和外部列表電子郵件營銷。
4.掌握搜尋引擎的基本工作原理及搜尋引擎營銷的主要模式
依靠網路機器人和網路蜘蛛抓取網頁資訊，google;人工方式收集分類目錄 網址之家.根據工作原理不用，可分為兩個基本類別：全文搜尋引擎和分類目錄。四大模式：登陸搜尋引擎分類目錄;搜尋引擎優化;關鍵詞廣告;網頁內容關聯廣告。
5. 如何理解病毒性營銷，並舉例說明
利用公眾的積極性和人際網路，使營銷資訊快速複製傳播，是一種口碑營銷。例如當前很火爆的非誠勿擾節目。
第四章 網上支付
1.網上銀行的運作模式
純虛擬網上銀行，混合型網上銀行
2. 掌握銀行卡分類
按性質分：信用卡，借記卡，複合卡，現金卡
3. 明確電子支付中的安全協議?
最流行的安全協議是：安全套接層協議 Secure socket layer (SSL)
SET協議應用僅限於VISA Mastercard兩大信用卡公司。
4. 國際信用卡組織主要有哪些?
VISA Mastercard
5.電子現金，電子支票，電子錢包概念的理解
電子現金是一種以資料形式流通貨幣，它把現金數值轉換成為一系列經過加密的序數，通過電子方式將序數表示為現實金額的幣值，這是一種儲值型的支付工具。
電子支票就是數字化支票，它與傳統支票所包含的資訊，具有的功能均相同，只不過以數字簽名代替手工簽名，以數字認證來驗證付款者、付款銀行和銀行賬號等資訊。
電子錢包客戶可以用多張信用卡，使用多個電子錢包，購物記錄的儲存與查詢，有較強的安全性，快速而有效率。
6. 如何理解電子現金，電子現金如何實現不可重複使用性和匿名性?
電子現金是一種以資料形式流通貨幣，它把現金數值轉換成為一系列經過加密的序數，通過電子方式將序數表示為現實金額的幣值，電子現金的使用需要銀行和商家之間存在協議和授權的關係，使用者、商家、銀行都需使用E-CASH軟體，數字簽名和身份驗證等技術，具有不可重複使用性和匿名性。
7. 如何理解電子支票，簡述電子支票中是如何保證其使用安全。(7分)
電子支票就是數字化支票，它與傳統支票所包含的資訊、具有的功能均相同，只不過以數字簽名代替手工簽名，以數字認證來驗證付款者、付款銀行和銀行賬號等資訊。保證使用安全。
第五章 網路技術及安全
及域名的識別
IP地址由四段0-255的.數字組成，各段數字之間用點號分隔。A:1-127 B128-191 C192-223 D224-239 E240-254
AC科研機構，COM工商、金融等企業，EDU教育機構，GOV政府部門，NET網際網路ORG各種非營利性組織
rnet/ Intranet/ Extranet三種網路的識別
Internet:國際網際網路Intranet:採用網際網路技術構建的企業內部網路，並保護在企業的防火牆後面。Extranet使用虛擬專用網路將遵循TCP/IP協議分佈在不同位置的內聯網藉助網際網路連線在一起。
3. SSL協議和set協議的識別
SSL是一種國際標準的加密及身份認證通訊協議，已成為眾多瀏覽器支援的標準協議。使用通訊雙方的客戶證書以及CA證書，允許客戶、伺服器應用以一種不能被偷聽的方式通訊，在通訊雙方間建立起了一條安全的、可信任的通訊通道，它具備了資訊保密性，資訊完整性，可以相互認證。
SET是一個密碼協議，原是為滿足操作一個完全的線上交易需要而設計的，支援消費者和商家的信用卡線上交易。
4. 常用的加密體系(祕密金鑰體系和公開金鑰體系)、數字簽名、數字證書的理解
對稱金鑰加密又稱祕密金鑰，這種加密體制資訊的傳送方和接收方用同一個金鑰去加密和解密資料。最大優勢是加解密速度快，適合於對大資料量進行加密，但金鑰管理困難。非對稱金鑰加密使用兩個不同的金鑰，一個用來加密資訊，稱為加密金鑰;另一個用來解密資訊，稱為解密金鑰。
數字簽名是指資料電文中以電子形式所含所附，用於識別簽名人身份並表明簽名人認可其中內容的資料。
數字證書是一個擔保個人、計算機系統或者組織的身份和金鑰所有權的電子文件。
5. Inetnet基本功能
資訊瀏覽 電子郵件 檔案傳輸 USENET新聞 遠端登入
掌握以下專業術語：
WWW,DNS,VAN,EDI,ERP,URL,QR,SEM,SEO,CRM,CPC,CPM，ECR
WWW World wide web 環球資訊網
DNS Domain name system 域名系統
VAN Value added network 增值網
EDI Electronic data interchange 電子資料交換
URL Uniform resource locator 統一資源定位
QR Quick response 快速響應
SEM Supply chain management 供應鏈管理
SEO Search engine optimize 搜尋引擎優化
CRM customer relationship management 客戶關係管理
CPC collaborative product commerce 協同產品商務
CPM
ECR