社會督導工作實用技巧方法

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社會工作督導是社會工作的三大間接方法之一,主要由資深的社會工作者擔任,對新進入的工作人員、一線初級社會工作者、實習生及志願者進行監督與指導,督導與這些新人之間的關係有點類似過去的“師徒”。下面由小編為大家整理的社會督導工作實用技巧方法,歡迎大家閱讀瀏覽。

社會督導工作實用技巧方法

一、為什麼要督導?

1.隨著發展,社會工作的專業性更強,對社會服務機構的要求更高;(督導作用①保障機構正常的執行)

2.專案點一線社工流失率大,年輕的`社工並不知從何入手,需要有人提供相關支援;(督導作用②提高社會工作服務質量)

3.跨市、跨區運營,專案自身經費有限,一般一個專案點的社工為1或2人,在這種情況下,督導就非常重要了。(督導作用③促進社會工作者的成長)

合適的督導可以起到①②③的作用。

二、社會工作督導定義、原則、型別

(一)定義

督導是對製造產品/或提供服務的員工進行管理?的人(引自:(美國)MOIRAWALKER (美國)MICHAELJACOBS.督導, 人民衛生出版社,2009)。

(二)型別

1、師徒式(老人帶新手);

2、訓練式(設定議題,共同解決);

3、管理式(強調實務工作的運營指導);

4、諮詢式(問題解決,相當於顧問)。

(三)原則

一是有利於機構目標實現的;

二是支援與持續反思的;

三是促進自我完善的以及其他原則。

三、社會工作督導功能與內容

功能一:行政性督導。

如在社工招募面試、安置引導、工作計劃分配、協調與溝通、監督總結、評估等提供督導,偏向於行政化?

功能二:支援性督導。

解決一線社工工作壓力,疏導情緒給予關懷,及時發現社工工作成效,讓社工對自我進行認可。

功能三:教育性督導。

對服務物件、社會服務機構、社會問題、工作過程等的認識及提供專業建議與諮詢。

功能四:志願者督導(暫未展開)

四、社會工作督導方式

個別督導:一對一會議。瞭解被督導者存在的問題、補充、提出疑問、進行評價、提出建議、及時迴應,給予引導。

團體督導:2-7人。督導要熟悉整個團隊,促使自動自發提出問題討論,把握全域性適時總結、引導。

同事督導:一般7人,同輩之間。a.價值具有共同性,但同質性不能太高、明確協議、督導會議反饋。b.組織同事督導會議,設定基本原則、充分表達,提供非正式交流。

五、社會工作督導過程中的技巧

明確督導工作的四個階段

①督導前期(與被督導者建立關係)

②開展期(督導的目的是解決問題,由簡到難)

③工作期(訂立協議,形成制度,約定時間、議題,有督導記錄)

④終結期。