售票員轉正申請書範文

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售票員轉正申請書如何寫?以下是由本站小編為大家整理的售票員轉正申請書,喜歡的可以收藏一下!

售票員轉正申請書範文

售票員轉正申請書

尊敬的各位領導:

我於20xx年xx月xx日成為單位的試用員工,到今天1個月試用期已滿,根據單位的規章制度,現申請轉為單位正式員工。

作為一個剛從學校出來沒的任何工作經驗的我來說,初來單位,很擔心該怎樣從一個學生轉變成一名售票員:該如何做好本職工作;但是在領導和同事的幫助下,讓我很快適應了自己的工作。

來西北部客運站一個月了,現在對這裡的工作和生活也算熟悉了,剛開始還很擔心,不知如何與同事共處如何做好工作,每天上班都要和各種各樣的人打交道,有時也遇到不理智的人對收費標準或者保險問題感不滿,出言不遜,滿腹牢騷時我的.心情狠不好,在來站上以前從來沒有被人這麼罵過,特別是富民,祿勸,東村這些短途乘客,有很多都不講理,但依然要保持平和心態,心情特不好,可過後想想也沒必要難過,好多時候只要忍過了就沒事了,當然也有素質好的客人會很好的配合我們的工作,這也是對我工作的肯定和鼓勵。

很多人認為售票是狠枯燥乏味的工作,但我既然來參加這項工作,就要幹好這一行,無論什麼崗位我們只要認真,細心,負責任就可以做好,我一定要做到特能吃苦,特能忍受,將自己的工作做好。

在此我提出轉正申請,希望以後能成為一名正式員工的身份在這裡工作,懇請領導批准,給我繼續在單位學習鍛鍊的機會。

  申請人:xxx

  xxx 年 月 日

售票員崗位職責

1、按時上班;堅守崗位、履行崗位職責,積極完成售票任務。

2、根據旅客的需求,負責給旅客提供國內航班及座位資訊查詢、機票預訂、出票、機票變更等業務,如遇航空公司航班變動時,及時通知旅客,並按相關規定為旅客辦理退票、籤票業務。

3、售票工作中要說話文明、禮貌侍人、熱心為就顧客服務。

4、保持電話暢通,服務用語規範、聲線甜美、語速適中;

5、售票過程中要認真負責、動作迅速、準確無誤、錢票無差錯。熟悉本崗位業務知識及操作流程,獨立處理單程、 聯程、往返程預訂業務; 為客戶提供專業、熱情、周到、 貼切的優質服務,保證客戶享受服務的及時、準確性; 6、能準確為客戶下預訂單、能對客戶所諮詢國內機票預訂及其它相關業務給予準確、專業的解答;

7、及時對客戶資訊進行核對、更新和完善,保證客戶資訊的完整性和準確性。 及時把顧客資訊匯入票友軟體中,做到準確無誤。

8、售票回籠的現金(大面額錢要檢驗是否有偽鈔)清點後要及時上交。

9、遵守國家現金、票證管理規定。提高警惕,注意安全保衛工作。

10、認真鑽研業務技術,提高工作效益。

        11、 完成上級交辦的其他工作。