【精選】員工自我鑑定三篇

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自我鑑定是一個人對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現的自我總結,自我鑑定可以總結以往思想,發揚成績,讓我們一起來學習寫自我鑑定吧。那麼如何把自我鑑定寫出新花樣呢?以下是小編精心整理的員工自我鑑定3篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

【精選】員工自我鑑定三篇

員工自我鑑定 篇1

自進入中石化以來,在單位領導的精心培育和教導下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發展和巨大的收穫,現將工作總結如下:

思想上,積極參加政治學習,堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,自覺遵守各項法規。工作上自09年4月份進入中石化以上,本人先後做過加油、開票、計量、站助。蒙受各位領導的厚愛,今年8月底將我調站XX站擔任站長一職。收到任命的訊息時,說實話我真的挺意外的,平時總是對自己說,需要再多學習,多鍛鍊,一定會有機會的,沒想到機會來的這麼早,真是有點兒喜出望外。來到一個嶄新的站,首先是適應,在員工積極的配合中,短時間內我已經熟悉了該站。接下來就是發現問題,解決問題的時候了,XX站地處市區,是一個租賃站,員工多數來自於其他省市,該站是個標準站,站內設施較為陳舊,本站最大的缺點就是服務質量不高,每月神祕客戶的成績均在平均線下,員工服務意識淡薄,來到這個站之後我便開始想辦法改變,力求進步,比如服務意識的教育,神祕客戶的獎罰力度的提升(以獎勵為主),班組連帶責任制,站長每日進行現場不定時的抽檢打分制(每天不少於2次)等等方法都用了。經過長達三個月的嚴抓整體服務質量有所提高,但還是有很大的提升空間,20xx年的10.11.12月份我站的神祕客戶成績不理想,主要原因分析如下: 三個月神祕顧客均為夜裡7點左右來訪,站內行政人員均已經下班,員工意識開始鬆懈,放鬆了警惕,從而服務質量開始下降。夜間的服務是我站緊急需要提高的,也是接下來會重點關注的。

來站已經近5個月了,站內安全狀況良好,每週進行有關安全的教育和談論。油品的損耗現在得到控制,油品也是穩步銷售,非油品也保持平穩,隨著20xx年新指標的幾近下發,我站一月份非油品通過鼓舞員工銷售,加大對外宣傳力度,站長站助出去做銷售等已經有了一個不錯開端,希望今年能完成並且超指標的完成。

通過這一年多來的學習,我認為我已經具備的一個站長的基本素質,我知道想成為一個優秀的、樣板型的站長,我要走的路還很長,但是我會嚴格要求自己,刻苦鑽研業務。力爭做到最好,因為站長不是我的最終目標,石化給了我展示的平臺,我就應該舞出最美的精彩!

希望領導給我機會,把XX站帶出一個新模樣!

員工自我鑑定 篇2

20xx年度在基地各級領導的關心支援下,在旅館經理的指導幫助下,在旅館各部門的大力配合下,以顧客至上提升服務質量為宗旨、打造一流團隊為目標,團結一心、務實工作,較好的完成了客房部制定的各項計劃,為賓館的經營發展做出了應有的貢獻,現將一年來的'工作總結如下:

一、以統一思想、夯實工作為基礎,確保各項工作的順利開展。 客房部在分析總結平時工作得與失的前提下,本著“持續改進”的宗旨制定了階段性工作計劃,在此基礎上各崗位再結合自身的實際情況,先後制定了員工每日工作計劃、每週工作計劃,每月工作計劃等等,並組織各自崗位的員工認真學習,統一思想、統一認知、統一標準。全年各崗位完成計劃工作如下:

1、培訓方面:各崗位員工在完成基本培訓計劃的同時每月根據實際情況增加了:消防基本知識培訓、服務意識培訓、新的質量方針、目標、優秀員工準則等培訓。在新員工的入職培訓方面,部門根據各崗位的實際情況制定了一整套的新員工入職培訓表,由專人培訓,時間也由原來統一培訓的3天改為一週。

2、樓層工作方面:為配合旅館維修保養,客房部定期做好樓層更換工作;全年按計劃對房間進行大清潔、對客房內空調、紗窗、窗簾、傢俱進行了保養清洗、完成率均為100%;客房清潔打掃方面:首先部門制定出統一的規範標準,組織員工培訓上崗,由領班、主管

逐個檢查,及時找出問題進行整改,有效提高了我們客房的服務清潔標準 ;大廳PA有針對性的對走廊、過道、樓道、地面和牆面進行清洗擦拭及定期維護保養。

3、布草管控方面:首先針對布草流動量大數量多的特點,客房部在每層的工作間定量配發,多餘布草統一放置倉庫,每日員工領取退還做好記錄,及時與洗滌公司交接清點數量登記簽收做到有效管控,做到帳物相符;二是查房過程中發現布草損壞問題及時找到客人要求賠償。

4、好人好事方面:今年客房員工湧現出許多拾金不昧的好人好事,自從服務以來,我公司員工拾到客人並歸還現金計52136元、各類手機16部、項鍊1條、玉件配飾2塊、依波手錶一塊、銀行卡駕駛證身份證等累計金額達100000元左右,大量的好人好事也為我們旅館樹立了良好的口碑!

二、切實做好節能降耗工作。

為切實達到節能降耗的目的,根據旅館的實際情況,部門首先開展“節能降耗”的培訓工作,通過部門的培訓和領班主管的反覆講解,來加強對員工節能降耗意識的灌輸,如:員工無特殊情況不坐電梯、用過捲紙的二次利用、夏天拉上窗簾降低房間溫度等等,其次制定相應的管理制度,如:樓道等開關時間,明確了各崗位、各區域的燈光的開啟程度和開關時間等,垃圾分類及收集管理制度,闡明瞭日常垃圾如何進行處理分類、收集、運輸和存放等。通過這些制度的建立無論是員工的日常操作和管理層的日常督導都變的有章可循、有制可依。我們堅信節能降耗工作就像我們正在實施的其它工作一樣,是一個循序漸進,持續改進的工作,從理念到實踐,需要一個過程,絕不是搞搞衛生這麼簡單,更不是拉一下窗簾就是節約這麼簡單,我們希望通過節能降耗工作不僅讓旅館的執行成本得到有效節制,更要讓員工在日常工作中都養成節能降耗的良好習慣和樹立環保低碳的服務理念。

三、以穩定員工隊伍為前提,充分發揮員工的主觀能動性。 公司始終認為只有員工隊伍的穩定才能使部門的服務質量長期穩定和逐步提升。因此部門非常注重在日常工作和生活中關心員工,部門領導也多次強調要求各崗位主管、領班把關係到員工切身利益的事情無論大小都要重視,都要落實到實處,都要一抓到底。在與員工交談時要認真聆聽員工的心聲,對員工合理的要求要及時給予幫助解決。一旦發現哪位員工思想有波動,一定要在該員工影響工作之前採取相應的措施。特別是當員工犯了錯誤的時候,決不能採取簡單的程式化的處罰方式,而是要從實際情況出發,以幫助員工分析、解決問題為主,處罰為輔的方法,避免類似問題的再次出現,在穩定員工隊伍同時,部門也制定了相應的制度來激勵員工的工作熱情:第一:獎罰條例更為詳細,部門總計60條獎罰條例,使員工可以每天對自己的日常工作進行自評,部門管理層對照標準也能非常公正的記錄每位員工的工作表現;第二:將各崗位主管、領班的評分標準納入進來,其中有一條明確指出,員工出現工作失誤,領班、主管將承擔一定的責任;第三:所有員工(包括主管、領班)月底的綜合成績將納入績效考核;第四:每月有優秀員工的評選,通過平時的工作表現和絕大部分同事的認可,就可以上報獎勵(50—200元);同時部門也有意識的將長期表現優秀,成績名列前茅的員工作為客房部的骨幹、作為領班主管的第二梯隊加以培養,讓他們參與領班主管的部分工作,使部門的組織結構更加成熟穩固。

四、20xx年工作計劃和具體措施。

雖然今年來經過客房部全體員工的努力,我們的隊伍從一個初學者到一個學習者的轉變,部門取得了一定的成績,但是我們也清醒的看到這離旅館領導對我們的要求還有一定的距離,工作效率不高、設施工具損壞、工作因循守舊的現象依舊存在,這也為客房部20xx年的工作指明瞭方向。現將20xx年工作思路整理如下:

1、培訓方面:部門在鞏固現有的培訓體制的基礎上,試行多樣化的培訓方式。

1)設立單項考核獎:如:工作效率獎——指工作節奏快、準確、無差錯;團結服從獎——團結同事、服從分配;最佳OK房獎——衛生乾淨、設施裝置使用規範。通過這些獎項的設立激勵員工的工作熱情。

2)建立案例分析文件:由主管彙總部門各崗位日常工作中的案例(如客人投訴事件、檢查發現的經常性問題等),部門在月底召開服務質量分析會,對當月的客人投訴事件、質檢發現的問題等等問題進行分析,做好總結工作。新員工入職後,將整理好案例分析對新員工進行培訓確保同樣的問題不再發生。

3)完善員工一崗多能的培訓機制:在這方面部門雖然已在20xx年有意識的對部分崗位的員工進行一崗多能的培訓,但是總體上仍舊有所欠缺,部門將在20xx年對一些激勵和處罰措施加以改進完善,這樣可以有效的緩解部門在旺季時人員缺編的情況。

4)主管、領班的培訓:20xx年部門將進一步培養主管、領班的管理能力和培訓能力,多為他們建立一些平臺,讓他們展示自己的優勢,同時自學能力的培養和引導也是不能停的,包括一些專業知識的學習。主要目的是讓他們增強主動性,增加自信心,提高管理能力。

2、提升部門服務品質方面:

1)持續改進部門質量體系檔案:要求部門所有員工對在日常操作中發現實際操作與規章制度有出入的地方都應及時報告領班,領班每月彙總後由部門經理負責召集相關人員進行討論修改。修改後的檔案及時進行再次培訓,對提出修改意見的員工進行加分,納入月底的績效考核。

2)灌輸部門員工服務意識和主人翁意識。部門始終認為只有管理人員的服務意識加強了,才能更好的督導員工,使部門的整體服務質量再上一個臺階。一是要愛護手中的工具及公共設施;二是在日常工作中涉及到其他部門的,應本著分工不分家,賓客滿意第一的原則做好溝通、補位等工作。

3、在成本控制方面:部門一方面將繼續深入開展節能降耗工作,在做好節能降耗工作的同時,進一步培養員工樹立環保低碳的服務理念。另一方面部門的成本控制將進一步細化。如:樓層每週對消耗品

員工自我鑑定 篇3

我於xxxx年x月x日成為公司的試用員工,到今天3個月試用期已滿,根據公司的規章制度,現申請轉為公司正式員工。

作為一名剛參加工作一年多的畢業生,初來公司,曾經很擔心不知該怎麼與人共處,該如何做好工作;但是公司寬鬆融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化,讓我很快完成了從普通職員向高效職員的轉變。

在崗試用期間,我在營銷部部學習工作。這個部門的業務是我以前從未接觸過的,和我的專業知識相差也較大;但是在各部門領導和同事的耐心指導下,使我在較短的時間內適應了公司的工作環境,也熟悉了公司的整個操作流程。

在本部門的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領導佈置的每一項任務,同時主動為領導分憂;專業和非專業上不懂的問題虛心向同事學習請教,不斷提高充實自己,希望能儘早獨當一面,為公司做出更大的貢獻。當然,初入職場,難免出現一些小差小錯需領導指正;但前事之鑑,後事之師,這些經歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發生。在此,我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。

經過這三個月,我現在已經能夠獨立處理各種的業務,當然我還有很多不足,處理問題的經驗方面有待提高,團隊協作能力也需要進一步增強,需要不斷繼續學習以提高自己業務能力。

這是我的第二份工作,這三個月來我學到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速發展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這裡工作,實現自己的奮鬥目標,體現自己的人生價值,和公司一起成長。

在此我提出轉正申請,懇請領導給我繼續鍛鍊自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創造價值,同公司一起展望美好的未來!