業務員在面對客戶時一定要把握主動。有人說，在業務員和客戶剛開始接觸時就可以看出這個交易能否成功，所以自我介紹非常重要，下面為大家分享了向顧客自我介紹的幾個要點，一起來看看吧！
有效的自我介紹包含以下4個基本要點：
1. 抓住客戶的關注點
不同的客戶對出口企業的關注點不一樣，因此與客戶溝通前，你需要了解目標客戶的特點及需求，溝通時才能找到交流的切入點與契合點。對於即席約見的客 戶，也須根據市場情況和行業經驗揣測並判斷該客戶的關注點，否則可能找不到交流的話題，溝通無法持續與深入。客戶都是對自己關心的問題感興趣，而不僅僅是 你自認為有優勢的強項。
2. 告訴客戶你是誰
你叫什麼名字，貴公司的名號是什麼，很多時候對客戶來說這些並不是很重要，除非你是客戶熟悉或者被推薦的目標物件，貴公司屬於業界知名企業。 你告訴客戶自己的姓名及公司名稱，其目的也許是為了讓客戶記住你，促成客戶想去結識你，有時可能完全出於客套的緣故。要告訴客戶的不僅僅是你是做什麼的 （即從事哪個行業），而應當是你能為客戶做什麼， 這樣客戶才會有想去認識並瞭解你的興趣，並記住你。
3. 表明你對客戶的價值
每一個業務員每一個企業都有各自特定的價值，關鍵是客戶有沒有感知並認可你的價值。向客戶介紹的重點是你的獨特賣點與競爭優勢，並說明你的獨特與優 勢可以為客戶創造哪些可視性的價值，這樣才能引起客戶的重視，客戶才有可能就你的優勢或者可以利用的價值向你提出問題，從而你便有了繼續與客戶溝通的機 會。
4. 說明你能為客戶解決的問題
有不少的客戶很在乎你當前能為他解決哪些實際問題，有什麼事實依據，並需要取得你一些可信的承諾，因為很多情況下買賣雙方溝通的目的是為了找到針對某一問題的共贏的解決方案。
由此看來，不同方式的自我介紹在與客戶溝通中有不同的效果。
請看以下三種對客戶的自我介紹：
1. My name is Tom and my company wants to work with your company because we think we can help you
我是Tom, 我們公司想與貴公司合作，為您提供幫助。
對此我們的客戶可能會有以下反應：
(1) Tom是誰，我不認識
(2) 想合作什麼專案
(3) 能提供哪些幫助，何以見得
2. My name is Tom and my company ABC wants to work with your company using our We Think Super Product
我是Tom, 我們公司ABC 想與貴公司合作，為您提供We Think Super Product
（產品名）
對此我們的客戶可能會有以下反應：
可能對Tom 和 ABC 公司不是很熟悉，但是想知道We Think Super Product 產品如何
3. My name is Tom, sales manager and my company ABC wants to work with your company using our We Think Super Product to solve the problem you have
對此我們的客戶可能會有以下反應：
(1) Tom 是我要找的'sales manager
(2) Tom 知道我的需求
(3) ABC 公司的We Think Super Product 能解決我的問題
如果你是客戶，對以上哪一種推介的說辭感興趣？你的選擇很可能是3.
從以上案例我們可以看出，快速、有效地向客戶介紹自己的基本要求就是要讓客戶感興趣，產生想繼續瞭解你的好奇心，從而建立你可以向客戶問問題的地 位，通過溝通獲得客戶對你的“相對承諾”（即客戶的採購訊號、採購標準及採購三要素-產品、價格、時間）。 後續的介紹必須緊扣客戶最關心的主題，並提供你可以如何幫助客戶的相關依據，以突現你的優勢，證明你的能力。
你的開場白是否能夠引起客戶的重視，很多時候取決於最開始2秒鐘的自我介紹。