細節決定成敗——公司管理經驗分享

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1、善待自己的員工:

細節決定成敗——公司管理經驗分享

任何優秀的公司必須是自己的員工愉悅,員工才可能為外部顧客做好服務,作為公司上門的客人,無論是來談那方面的問題,肯定是來與公司談合作事宜的,必定會給公司帶來利益,本來,任何優秀企業都會禮貌、客氣對待,只有對自己企業存在較大不滿的員工才會去無禮對待來訪的客人。

筆者經常給業務人員上課時強調,優秀的客戶必定有優秀的員工,這點可以作為尋找客戶的一條標準。

2、加強企業形象的管理:

企業形象就像人的外表,如果一個人穿著破爛,渾身骯髒,肯定得不到別人的認同,也不會有人願意與其合作,供應商與經銷商來公司看到公司外部形象這個樣子,如何對公司產生信心,又怎麼可能與公司合作。並且,在不乾淨的辦公場所辦公,自己內部員工都會感覺不自信,不開心。因此我建議他儘快將這個問題解決好。應該可以受到意想不到的好處。

在這個方面,我從原來的老闆那裡學到了很多,例如:租寫字間絕對不找外牆有汙跡的,他形象的描敘那是樓的流淚,風水不好,別人不願意進來,太壓抑,而公司裡面衛生一定要搞好,否則,員工就不安心工作,總是想離開,尤其是廁所與食堂,一定要注意;公司的車輛經常進行美容,不僅提升企業形象,還有利於提高司機的士氣……

3、守時,誠信:

很明顯,讓筆者等待一段時間並不是一樣很大的事情,但是,對於企業最高管理者來說,自己的時間管理如此之差,就充分說明企業的管理存在的問題大了,說明該公司整個管理體系都是很鬆散的,所有隨機的,也可以說比較“人性化”,談何效率,又如何能夠提高效益。

並且,守時與誠信是有天然的聯絡的,不守時的人一般也不會遵守諾言,不誠信。

4、應該相信自己的團隊:

很明顯,老闆一直是隻依靠自己做事情的人,雖然也請了一些職業經理人加盟,但是,基本上都是請來做參謀的`,能力強點的很快就走了,能力弱點的就留下來耗時間,最終,老闆還會給那些離開的人一個評價“不適合我公司的企業文化”

  當然,老闆在應該學會分權與授權的同時,也要設立好監控體系,有效的監督是適當分權的基礎。

最後,筆者再次提出忠告:不要將企業的業績下降全部責任推到哪個具體的部門身上,公司業績是整個體系成功的反應,如果企業的整體管理水平提升了,產品質量好了,技術含量高了,成本下降了,服務到位了,公司的業績肯定就提升了。