微商客服怎麼做?下面小編為大家蒐集整理了做微商超級實用的四大必備客服技巧，歡迎閱讀了解。
第一次與客戶接觸的禮貌用語
你好
大家都在某寶上面買過東西對吧，當你在某寶上面看上一樣產品，但同時還要有一些顧慮有些疑問的時候，點開跟客服聊天的對話方塊隨便發出一句話，都會受到類似於:“親，你好，歡迎光臨小店，請問有什麼可以幫到您的嗎?“(當然這句話裡面肯定是加有小表情的)那麼，試問大家一下，看到這樣的問候訊息，是不是瞬間就對對方產生好感了呢?
那我們做微商也是一樣的，當第一次跟客戶或者意向代理交流聊天的時候，儘量使用敬語，讓客戶體驗到對他的重視和尊重。
也許有人會說，不是一直強調拉近跟客戶的距離嗎?跟客戶叫朋友呀，戀愛式營銷法則呀等等，拜託!我在這裡強調的是，第一次的聊天，如果說你第一次跟客戶聊天，就說”快說!你要啥!"那這個肯定百分百來一個走一個的。
在這裡溫馨提醒一句，不推薦使用語言。“親，有貨的”，“要什麼?”，“買什麼”“有什麼需要的”等這種語句。雖然你叫了人家“親”，但依然會讓客戶覺得冷冰冰的.，因為某寶已經這麼叫了，再這麼叫會讓客戶感覺到自己必須買你的商品才能得到你的尊重。
推薦用語“你好，有什麼可以幫到你?”“你好，請問你有了解過咱們產品嗎?”等等，帶比較明確性的關懷語句
遇到客戶找麻煩怎麼辦?
不理會
遇到這樣的顧客，我相信大家和我一樣也很頭疼，但要知道，這樣的客戶目的性非常明確，要麼是想讓你退一些差價，要麼就是無聊
那要求退差價的話就是明顯的貪小便宜，會挑剔你產品各種各樣的毛病，你可以選擇給個小紅包給她，但是不能完全退差價給她。像我們做生意的人，特別又是微商，自己用過的產品才敢推廣是吧?自己用了這麼久都沒問題，為什麼你用了就出問題了呢?遇到這樣的顧客，大家請先讓她拍個照，說一說到底用了哪不好，哪出了問題，先給她分析分析。如果是說不出個所以然，然後又跟你說別家為什麼這麼便宜，到你這就這麼貴了，那這個情況有兩點，第一本身你代理的產品公司廠家控價不嚴格，導致價格競爭。第二，你做的這個產品的代理本身就是惡意競爭，低價誘惑，要想辦法套出低價競爭的那個人，再去想公司舉報。避免了沒有必要的麻煩事
那閒得無聊的那部分人，如果你也剛好閒得慌，而你又是一個能說會道的人，那麼你倆可以爭個你死我活，否則遇到這樣的人，問清楚不是產品質量問題，而是純屬找你茬的人，我不給予理會。
商品有小瑕疵咋辦呢
補償
我們經常會遇到一些客戶反映到貨的產品有小瑕疵，也許是因為發貨的時候沒有包裝好，也許是物流的原因，那總之呢，在客戶有這樣的反饋的時候，我們一定不要撇清關係，一定要先了解一下到底這樣影不影響產品的使用，叫顧客拍個照片，同時跟顧客溝通一下，確定是這樣的話，就給予顧客一定補償。
當然，和上面說的一樣，不要賠償過多，否則會讓顧客覺得我們產品很廉價。如果是很誇張的那種，顧客又要求退換貨，那也只能退換貨了。
關於物流資訊
及時通知
如果你的顧客第一次買你的產品，其實是很擔心自己遇到騙子對吧?害怕自己付了錢，你沒有給她發貨，甚至把她拉黑等等。那麼我們一定要提前告知清楚，咱們不是騙子，發了會一定會給對方單號的，物流資訊一定要第一時間通知給我們的客戶。
發了貨第二天一般就會有物流資訊了，把物流資訊截圖發給客戶，告知客戶，貨已經在發的路上了，讓她放心，這樣的服務態度她下次不來你這買去找誰買?對吧?