面試銷售技巧

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從目前的就業形勢來看,銷售一直是應屆畢業生最傾向去做的工作,而且目前各個行業的公司都在不斷地大批量的招聘銷售。那麼我們在應聘銷售時又該注意什麼呢?

面試銷售技巧

一、準備階段。

需要注意的一點就是“自我評價”,對於這一個面試必問的問題,求職者一定要事先做好準備,將自己的優勢簡潔明瞭的概括出來。

二、在選擇銷售人員的過程中,第一印象是很重要的。

銷售人員對儀容儀表有要求,髮型、衣服是否整齊,頭髮、鬍鬚是否修過,這都是求職者需要檢視自己的方面。要做好面試前的形象準備,整潔大方利落的裝束最起碼不會讓考官討厭你,其次如果能不經意間表現出銷售員的好品質,就更會受到對方的好感,但千萬不要刻意為之。在著裝方面,要將細節之處處理好,如頭髮、指甲、配件等都應乾淨清爽,顯示出幹練精神的良好印象。

三、注意面試禮儀細節。

在銷售人員面試的過程中,求職者要注意掌握一些重要的面試禮儀。與考官對話,態度要不卑不亢,聲音清楚洪亮,同時也要主動出擊。

面試時主要應在以下禮儀方面注意:

1、進辦公室之前先敲門(有公司職員引入的情況例外);

2、走進室內輕輕關門後,向主試人打招呼(如問好)、微笑、照指示坐下;

3、根據具體情況,一般不需要主動伸出手來握手;

4、未得許可不得抽菸;

5、儘可能記住每位主試者的姓名及稱謂,整個面試過程應保持一種認真、謙虛的狀態;

6、主試者示意麵試結束時,可以表現出一種有信心、活力的狀態;

7、微笑、起立、道謝及再見,沒有特別的必要時,不用主動伸手來握;

8、交談當中,最好不要打斷其他人的說話(特別的情況除外);

9、離開時,也要順手關門。

四、千萬不要緊張

很多人在面試的時候都會很緊張。緊張的心情更多時候來源於對自己的不自信。如果你的銷售經驗並不是很豐富,在面試的過程中,可以更多的展現出自己強烈的學習和提升願望。一個優秀的銷售人員個人的修為和內涵也很重要。沒有做過銷售的並不是壞處,因為你只要有潛力,那麼經過培訓之後再加上個人的努力,也可以成為一個很出色的銷售人員。

如果在面試之前感到緊張,可以按照以下方法來進行調整:面試前努力全身心放鬆;面試時用深呼吸的方法保持平靜,或用心理暗示的方法來使自己放鬆,如在心裡默唸“我很放鬆,我盡力就行了”。只有放鬆,才能準確把握考官要問的問題和自己的回答方式。記住,心情放鬆、心態平和、充滿自信,這樣不僅能給考官留下好印象,也有利於保持頭腦清醒、思維敏捷,在這樣的狀態下所做的回答才是最能令考官滿意的。

五、簡潔有重點的自我介紹

這是面試的開場白,也是面試時你對自己以前工作的總結,在這時,面試官主要考察你的語言表達能力和個人總結能力。銷售人員是靠嘴和思維吃飯的,一個完整的表述自己的經歷可以為你的面試加大籌碼。

求職者在回答時一定要注意,所述內容要與簡歷相一致。在真正做“自我介紹”時,不妨坦誠自信地展現自我,重點突出與應聘職位相吻合的優勢。你的相關能力和素質是企業最感興趣的資訊,因此,在許多情況下,在聽取你的介紹時,考官也會抓住他感興趣的點深入詢問。所以,在進行表述時,要力求以真實為基礎,顧及表達的邏輯性和條理性,避免冗長而沒有重點的敘述。這樣專業而出色的表現,肯定是令考官們讚賞有加的。

六、面試臨場反應很重要

面試時,求職者的臨場反應能力很重要。面試銷售崗位最怕冷場。對於面試官提出的問題,要立即展開積極思考,如果一時想不出比較好的答案,可以誠懇地告訴告訴考官,只要你提出來,考官會感到你的誠懇。利用爭取到的時間,求職者可以迅速在腦海中搜索相關的答案,即使你回答的並不是十全十美,但是你在回答問題過程中所體現出來的反應能力一定得到面試官的認可。

七、注意肢體語言的運用

很多時候,我們的肢體語言反映出我們的情緒。如果我們沒有自信,我們在和麵試官接觸時,會害怕與他人有目光的接觸,此時身體所發出的訊號會是:我們不希望與他人溝通。如果我們改變自己的肢體語言,背挺直坐著,肩膀往後,開始與別人有目光的接觸,讓它們發出更為篤定的聲音,我們的自信就會增加。

在面試中,除了你的外表和語言外,肢體和語音語調都在面試的成敗中,起了非常重要的作用。面談中肢體語言和語音語調最能另人印象深刻。一舉手一投足,這就是你的肢體語言。在面試中,不妨謹記以下這些小細節仔細聆聽、面帶微笑、措辭嚴謹、回答簡潔明瞭、精神風貌樂觀積極。

下面列出一些面試銷售職位時考官可能會問到的問題:

1.你為什麼想做銷售工作?

這個問題對於工業專業出身的人來說有些不好回答,但是更重要的是你的實習經驗,公司其實也沒有必要回到學校請MBA來做這個職位。儘量讓你的回答具體,最好用舉例子的方法列舉你以前的成功經驗。而且讓招聘方認為你具有做好這個工作的潛質。

2.你認為自己最大的長處是什麼?

這裡你需要回答你如何與同伴合作,你是一個銷售人員,需要有動力爆發力和前進的精神。這些都是這個工作所必不可少的基本技能。如果你有別的方面銷售天賦,那隻能說你就天生是用來做銷售的。

3.你認為自己最大的弱點是什麼?

在這種面試的情況下,請你不要說出自己有特別明顯的缺點,或者說不要說出你應聘的職位最需要的缺點,可以談一些不足,或者自己做不好的一些例子,但是不要因為謙虛,讓招聘方認為你是一無是處的。這是最最重要的一點。

4.如何評價你自己?

這個問題是招聘方考察你的個人表達能力和認識能力的問題。你可以突出自己的一些優點,但是不要說得過於直白,同時要強調自己的能力比較適合做銷售工作,這裡技巧很重要。同時說話要機智,也可以適當加些小幽默,顯示你天生有與人交際的能力,這對於銷售工作來說是很重要的`。

5.你認為你具備什麼樣的技能適應這份工作?

其實這個問題和上一個問題很相似,但是你回答不能雷同,雖然要表達的可能是同一個意思,但是決不能千篇一律,要適當的有變化,來體現你的應變能力。能應付好招聘方的人對於銷售工作也能做得不錯。同時,這也在考查你的耐心,因為可能顧客的要求要麻煩得多,多次解釋或者換一個角度解釋也是必備能力之一。

6.工資對你有多重要?

不要說得很重要,因為如果做到一定的份額,工資自然會很高,但是也不要完全不在乎,因為銷售是做生意,一定程度上有錢的意識也是必要的。可以先問一下公司可以提供的,自己只要看能否接受就可以,或者說適量就可以。

7.請你講一個好笑的笑話?

這是一個看似很簡單的問題,但是你會發現關鍵時刻能講一個好笑的笑話也是一件很難的事情。這個問題,其實也是在考察你與人交際的能力。良好的客戶意識和滿足客戶需要的能力,是這個問題的回答要點。講不合時宜的冷笑話和又不好色彩的笑話是這個問題的大忌,不管它們有多好笑,都會使他們對你的品行產生不好的影響。所以千萬要小心的講看似輕鬆的笑話。

8.為什麼你對銷售工作比其他職位更有興趣?

這個問題需要從兩方面回答。一個是從銷售本身來說,你認為它有什麼優勢或者令你著迷的地方,你會全心全意的投入這個工作,但是切忌不能說別的職位就不好,這會讓招聘方心情步愉快,而且你有可能會被調配,所以謂了不喪失工作機會,要三思而後言。另一個方面就是你個人的特點,因為個人能力和興趣,更適合銷售工作,這樣會給招聘方留下相當良好的印象,收到事半功倍的效果。

9.如果每天讓你給客戶突然打銷售電話你會怎麼辦?

沒有人願意每天給客戶突然打銷售電話,因為這樣收到冷遇的情況很多。但是不要直接說你不會幹這項工作,你可以說你會考慮方法,或者說話的口氣。或者你要是夠機智的話,你可以提出不打突然電話,但是能達到一樣效果的措施的話,那招聘方一定會對你刮目相看。

10.你最大的一次冒險是什麼,你是如何做的?

銷售工作有時候是需要冒險精神的,但是不要給招聘方,你天生就是個冒險家,畢竟,做生意是要賺錢,不是冒險,如果招聘方認為你會拿公司的錢、信譽去冒險,那你可以說徹底沒有希望了。但是銷售是需要進取的職業,表現的萎縮不前,公司也不會考慮僱傭你。可以說一些野外的冒險故事,儘量逼真,說明你是勇敢的人,但不是表現在工作上的冒進。

11.是什麼原因吸引你加盟我們公司的?

要了解這家你面試的公司,瞭解公司的強項和不足,然後具體說一下你的設想,說明你到職後怎麼樣開展銷售工作,要認同企業文化,特別是對於外資企業,企業文化是十分重要的,在同一個企業文化氛圍中,才能有良好的團隊合作意識,最好強調是企業文化比較吸引你。這樣效果會比較好,但是如果你不是從內心認同,最好不要發表評論,言不由衷比什麼都不說顯得更加沒有誠意,最好不要做這樣的事情。

12.你還面試過哪些公司?

這是一個狡猾而且強硬的問題。你必須考慮你有多少資訊已經透漏給公司。權衡的回答。如果你已經參加過這個行業頂尖公司的面試,你現在面試的公司會懷疑如果錄取你的話,你會不會優先到頂尖企業去工作。而且萬一你是被大企業拒絕了得,那麼就會有尷尬的問題,拿就是你為什麼沒有進入該企業,這是個非常棘手的問題,所以你要巧妙的避開,不要給自己帶來不必要的麻煩。

另外如果你面試公司過多,那麼現在面試的這一家會懷疑你沒有誠意,但是過少的話,又會認為你沒有能力。所以你要權衡後謹慎回答。一般公司喜歡和別的公司競爭,如果你足夠優秀的話,如果這家公司錄取你,你沒有去哪一家,表明這一家有競爭力,它會很高興。但是如果同時有很多企業要你的話,那樣它會考慮如果錄取你,你卻不能入職,這是他們不願意看到的,大多數公司為了正常招聘著想,可能會選擇放棄你,另覓人選。這個問題也是考察你個人能力的重要問題。回答時一定要謹慎,因為稍有不慎,就可能和一個絕好的職位失之交臂。建議你可以適當的說面試的公司,然後,表明你真誠的態度,會考慮公司的決定,對公司的尊重。

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