巧對 面試官的苛刻提問

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人說“臺上 1 分鐘,臺下10年功”。求職面試時,就算擁有20、30年寒窗苦讀而得的學歷,身懷10年、 8 年工作累積的絕技,在主考官雙眼射出冷森森寒光之際,也免不了膽戰心驚,一不小心出錯。

巧對 面試官的苛刻提問

更何況有些主考官,美其名為“嚴格把關,為企業舉才”,想測試應試者的反應和機智,實際上根本就是極盡整人之能事,尤其是求職者爭的是肥缺美位,主考官更是使出混身解數,盡問些讓人一時反應不過來的問題,或忽然打出一記怪招,震得求職者頭昏腦脹、心神俱裂,稍微信心不足者,當下就打了退堂鼓。

不按牌理出牌 別被嚇楞了

此外像是一些號稱創意的工作,主考官也常不按牌理出牌的,問求職者一些無厘頭的問題,若你楞個 3 、 5 秒鐘答不上話,或是一個閃神支支吾吾,保證下一秒鐘就會在對方的眼神中、嘴角邊,讀到輕蔑不屑的嘲諷。

以下,就教你幾招專門面對愛出怪招主考官的方法,讓你就算不能拿到100分,至少也有個 7 、80分,不至於拿鴨蛋或20、30分,影響整體面試成績。

對方節節進逼 切忌怒火中燒

面對說話猖狂、咄咄逼人,老是占上鋒、宰制人的主考官,最重要原則就是不要被激怒,更不要因為對方提出的問題過於尖銳,而覺得對方欺人太甚。畢竟,不論對方是個性原本就如此不友好,或是想先給求職者一個下馬威,都切忌激起心中怒火,否則就算你其它條件再好,對不起,你還是輸了這場面試。

老實說,有些企業認為專業能力勝於一切,員工個性修養如何,並不是很在意;但也有不少企業,認為團隊合作比什麼都重要,如果員工個性不好,栽培了半天還是枉費心機。所以“激將法”常被主考官當成淘汰大部分應聘者的慣用手法,不小心踩進地雷,可就屍骨無存了。

你態度不好 我EQ特佳

整個面試過程,猶如兩個人面對面鬥智,主試官通常用一個明顯不友好的發問方式,或用懷疑、尖銳、單刀直入的眼神,來剝奪對方彬彬有禮的外表,使其心理防線大大潰退,當然,他們不是一群不理性的野獸,而是要為公司找到既具野心創意,同時又具有良好EQ,能夠承受心理壓力的人。

面對殺手型的主考官,防範激將法的方式,要把握“既有問有答,又不失尊嚴”的原則,巧妙善用圍魏救趙、棄車保帥等策略,讓自己看起來既不會傻乎乎,又不是隻會耍嘴皮子。但話說回來,如何才能達到這個目的呢?

被懷疑能力 應證明實力

以下且來看看一些和主考官過招的方法:

狀況一

主考官:這個職位一向只任用一流人才,能力普通、體力又不好的人,可能會很辛苦,在這種情況下,你覺得自己能勝任嗎?

求職者:如果有機會得到這個職位,我可以證明自己的`實力和努力是足以任勝的。(正確)

求職者:嗯,我想應該還算可以吧!至少我還蠻努力的。(不正確)

解 析

當主考官已撂下一流人才、工作很辛苦之類的話時,就表示這家企業需要的是強勢型的員工,相對的,求職者在言詞上也要採取百分之百的肯定句,不容有絲毫的閃爍和懷疑。此外,這樣的公司文化中,埋頭努力幾乎可說是最基本的條件,反而是員工能否展現專業及創意的能力,才是最讓主管印象深刻的條件。

展現挫折經驗 從容應付挑剔

狀況二

主考官:從求學過程來看,你好像一直都很順利,但對於做業務的工作來說,這未必是一件好事哦。

求職者:從小到大,我一直是個負責任的孩子,所以雖然遇到過很多挫折,我還是努力克服,達成目標。我相信,自己一定會用同樣的態度面對這份值得期待的工作。(正確)

求職者:做業務還不是和讀書一樣,反而就是多努力,我不認為這兩者是衝突的。(不正確)

解析

主考官的問題,主要在測試求職者對挫折忍受的程度,重點不在於努力不努力,更不在於過去成績好或壞,所以回答時就不必再重提:過去輝煌的學習成就,有助於未來工作目標的達成,而應強調自己早有歷經挫折的經驗,也已經做好心理準備,對業務工作充滿期待。

面對流言毀謗 眼光要開闊

狀況三

主考官:你和上一個工作的主管,好像處得不太好。而且我聽說,他在業界對你的評語也很不好,這是怎麼一回事?

求職者:人和人之間對某些事看法不同,確實是存在的,我很遺憾之前的主管在同業之間談論我的事。不過我始終認為,每個單位都有既定的任務和目標,只要大家抱持的原則和方向是相同的,就算做法上稍有不同,應該能夠彼此包容、互相欣賞,共同做好一件事。(正確)

求職者:批評別人的人,自己也好不到那裡去,那個人的話,沒什麼好說的。反正我“行得正.坐得穩”,沒什麼好讓他批評的。(不正確)

解析

主考官的問題,基本上是考驗求職者對於前一份工作的評價、對自己能力的剖析,以及危機處理的能力。所以正確的答覆應該是:不批評前長官、不否定自己、不否認過去的工作能力。除此“三不”政策外,強調工作任務高於一切私人利益,也是高明的回答方式。