給人改變未來的力量
2014事業單位面試備考:緊張的醫患關係
近幾年來,患者或其家屬衝擊、打砸醫院,毆打及殺害醫務人員的惡性事件在各地時有發生,且呈現出上升的趨勢,有些地方的少數醫患矛盾急劇升級,有向暴力事件演變的.趨勢。對於緊張的醫患關係,請談談你的看法?
【參考答案】
當前日趨緊張的醫患關係不僅嚴重影響醫療衛生的正常秩序,而且容易引發嚴重的社會問題。我認為造成醫患關係緊張的原因如下:
首先,醫院及醫務人員沒有責任心。他們對患者未盡到應有的義務,缺乏與家屬溝通的技巧,服務態度不好,導致家屬不滿意。
其次,我國當前醫療保障水平仍較低。由於病人看病自費比例較高,遇大病時難以承受高額開支,在這種情況下如果病人死亡,對家屬的打擊是巨大的,也極易產生醫療糾紛。
再次,執法人員執法不力。當嚴重醫患糾紛發生時,醫院方都會打110報警,而執法人員到現場後只是勸解,並未採取必要的強制措施,直至發展成惡性事件才採取行動。
最後,新聞媒體的不當渲染。某些新聞媒體在報道一些醫療事件時,存在不切實際的渲染,給群眾留下了心理疑慮。
分析了原因,我們就可以從以下四方面著手來緩解緊張的醫患關係。
第一,對於醫院,要加強醫務人員的管理,始終將社會利益放在第一位。
第二,對於醫務人員,應當提高醫術水平,提高醫德修養,竭盡全力地為患者提供優質服務。
第三,對於患者,要加強就醫道德的宣傳教育。
第四,對於政府部門,應制定和完善相關的法律、條例來規範醫患關係。