說話是一門藝術。俗話說：“會說話的令人笑，不會說話的令人跳。”祕書人員工作在領導中樞，負有溝通上下左右關係的責任，如果說話不講究藝術，有時會帶來不良或嚴重後果。一個人的成熟度，會決定你為人處事。
一言不妥，令兄弟單位不悅。
“喂，縣統計局嗎？我是縣委辦公室。今年上半年的各項經濟指標完成情況你們統計出來了嗎？”這是某縣委辦公室一位祕書人員在給縣統計局打電話。對方回答統計出來了。這位祕書又說：“我們正在給領導寫講話稿，急等著要這些數字。你給送來吧。”統計局的人聽了這話，很不樂意，說：“我們也正忙著，你自己來抄好了。”叭，電話斷了。如果那位祕書換一種口氣，請求對方給予支援協助，情況又會如何呢？
一語不慎，險致領導失和。
某地黨政兩位一把手關係原本很好，一度因工作意見分歧產生小不愉快。正巧這時上級來了一個工作檢查組，在陪同問題上，書記認為黨政一把手有一人陪同就行了，不必兩人都去。不料辦公室祕書在向政府一把手轉達書記意思時，卻把話說成：“書記說啦，你去他就不去。”政府一把手聽了，心裡思忖：我去他就不去，這是什麼意思？雖然勉強去了，總認為書記對自己有了成見。幸好這兩位一把手以後談心消除了誤會。否則，還不知會釀成什麼局面。以上種種、只是筆者信手拈來的幾則例項。在生活和工作實際中，比這嚴重的例子還有。比如因談話不慎造成重大失密，因隨意表態造成領導和全域性工作被動等等。當然，由於祕書人員“會說話”，使領導意圖得以準確順當貫徹，使左鄰右舍關係處得親密和諧，這樣的例子也是不勝列舉的。
職場人際：哪些話你應該學著說
1、套話
到什麼山唱什麼歌，不同的碼頭不同的歌。
工作總結，為領導決定表態，給同事說說民主評議，這些場合要會寫套話，沒什麼指向性，用在誰身上都皆大歡喜。
秋葉說官越大越好做，工作主要是開會，開會主要是總結，總結主要是三點：第一，這是一個成功的會，團結的會；第二，大家提了很多好的意見，關鍵是落實；第三，這個會散會，下面請***留下來開另一個會。
2、真話
講真話最難，因為講真話屬於高危風險行為。一個人說自己只講真話，他一定是騙子，一個人從來不講真話，他一定是神仙。
做人一定要學會講真話，一個人從來不講真話只講假話是做不成騙子的，好騙子一定是講九句真話然後用一假話騙倒你。
真話要看時間地點物件，不分場合講真話也許是犯了領導的上，也許是寒了下屬的心。
當領導對你單獨指點，培養之心溢於言表時，你找機會表態講點真話表忠心？當大家都明哲保身的時候，是不是在領導面前講點真話博出位？
講假話是一門技術，講真話就是一門藝術，敢講好了真話，也能讓你飛黃騰達，講錯了真話，也能讓你萬劫不復。
3、空話
說了也沒說，這是空話。
老闆對員工談願景，往往是空話，員工對老闆承諾目標，也是空對空。空話是說了不做的話，但是可以體現你的態度和決心，決心越大，態度越正，空話越響。
4、反話
沒人想說反話，但你不得不說點反話，例如給領導提提民主評議意見，我們會說領導主要缺點就是工作起來不要命，這是反話，這在中國不是缺點，簡直是優點。秋葉建議也可以提提領導不善於團結女同志嘛（意思是領導作風正派）。
也有真說反話的，領導工作起來不要命（反話是你想加班也不要折騰我們小兵陪著加班啊？你要加班也得解決加班費啊？）
反話要看別人會不會聽，不會聽，一笑而過，太會聽，正常的話也能聽出反味來。
5、廢話
開會就要說說話，不管是就個人表現表個態的話，還是就專案進展談談意見的話，這時候不能說真話，不能說假話，不能說反話，也不能太套話空話，顯得自己沒做具體的.事情，就必須扯廢話。
廢話讓人聽得一頭霧水，敬意橫生，仔細一想，你都幹了什麼啊？
6、葷話
現在男人會講葷段子不稀奇，女人會講葷段子才有樂趣，酒桌上，行旅間，沒點顏色調劑，是少了情調。
葷話同性之間消遣的小品，是異性之間調情的前奏，是簡訊群發的源動力之一。
7、假話
不會說假話，就無法在社會上行走。不要說成人，現在就是小孩子都會撒謊，我簡直覺得撒謊是天生的。
謊言有三種，善意的（你看望癌症病人總不會說不得了啦，你要死了），惡意的（這種很多），隨口就來下意識的（別人問你最近好嗎你回答瞎忙呢都是此類）。
秋葉評成人四大謊言：女人的年齡，男人的收入，老闆承諾發放的獎金，員工承諾完成的目標。
8、醉話
有些話當真不能說，不說又憋屈，那就喝酒吧。
一喝，別管是否喝高了，今天哥哥有句話，借酒就說了啊，有道理聽，沒道理就當醉話，別理它！
酒話中有真話，有胡話，有鬼話，也有心酸不能言的話。
痴情的人喝酒說情話，鬱悶的人喝酒說氣話，尖刻的人喝酒說怪話，瀟灑的人喝酒說葷話，糊塗的人喝酒說真話，清醒的人喝酒說讓你琢磨的話。
9、不說話
千話萬話，一定要學會不說話。
你不說話沒人當你是啞巴。
開口就是錯，別讓別人拿你當槍使，開口前，請你想想這句話。
10、神話
不是誰都有資格說神話的，地位越高，越會說神話。
秋葉發現一旦進入資本運作，神話就是一個高管，或者是VC的必備良藥，一天不說點神話，就不踏實，投資者不聽點神話，也不踏實，這股票會跌的！
神話再神，也不是真話，總有破滅的哪天，昨天是納斯達克，今天是中國股市，後天是創業板，你以為你遇到了神話，其實是被神話搶劫！