Q：打造職場晉升通道，職業人最需要具有的特質有哪些？
A：首先要具有積極主動承擔工作的責任心；第二要有很強的學習能力，不論是公司的服務模式，還是產品效能，只有擁有學習能力才能跟得上公司節奏，緊扣市場脈搏；第三點就是團隊精神，你會發現在現代型企業，作為企業價值鏈上的單一個體，已經很少需要一個人獨擋一面去工作，在專案軸心制的企業裡大多數的工作都是Team Work；第四點就是要具備領導力、決策力。第五點，也是發達的美國商業教育所提倡的.能力，要有綜合分析能力，對資料結論、方法論能夠融會貫通。對於職場人士而言，能夠晉升的職位越高，就更需要演繹的能力；而最後一項特質則是溝通能力。在美國學院倡導的理念中通常團隊精神和領導力被看成職業經理人需具備的首要能力。
Q：作為職場人，還應具備哪些基本的職業素養？
A：首先這就是我們通常所說的Office Rules，辦公室常規守則，它們很多是經過大量實踐得出的職場原則，例如上班的紀律，作為職業人最起碼要按時上班不遲到；要按照員工手冊遵守相應的公司規章，例如待人接物、職業談吐、著裝化妝等等，這些都是和辦公室心理學、職場學有著微妙聯絡而最終約定俗成的行事風格。當然，作為職業人，你還需要適應工作的企業文化。在美國，一些職業經理人雖然他們目前可能並不打算跳槽，但是仍舊保持著3－6個月更新自己職業簡歷的習慣，身未動但時刻準備著，這也是一種職業化素養。同時，你需要具備開放的視野和心態，對不同的人和事，在承受高壓時也需要有開放的心態和眼界。你會發現，其實不同的公司，不同的職業，對職業化的定義也是不同的。在思科這樣全球性的IT公司，週五員工可以穿牛仔褲來上班，而在最保守的能源和金融領域，職業裝要從週一穿到週五。此外，個人的談吐、溝通能力、演示技巧、職業操守都是必備的職業化素養。
