化肥售後服務承諾保證書範文(精選5篇)

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現如今,保證書的適用範圍越來越廣泛,保證書的內容要寫得切實、具體,要實事求是,說到做到,不能說過頭話。相信很多朋友都對寫保證書感到非常苦惱吧,下面是小編收集整理的化肥售後服務承諾保證書範文(精選5篇),僅供參考,大家一起來看看吧。

化肥售後服務承諾保證書範文(精選5篇)

化肥售後服務承諾保證書1

為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我公司本著“一切追求高質量,客戶滿意為宗旨”的精神,以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:

提供的標準服務將協助使用者保障產品正常地使用,完善的組織結構、嚴格的質量保證體系和高水平的技術支援隊伍使我們有信心提供一流的服務。我公司所有產品自安裝之日起質保:

1.免費質保1-5年(不同產品、質保期不同)

2.產品實行三包,質保期內出現質量問題無條件免費上門維護處理,更換產品。

3.使用者在正常使用時出現效能故障,我公司響應時間1小時,24小時內上門維修。

4.專案完畢後,客戶歸入售後管理檔案,每年不定期對產品進行跟蹤服務。

5.超過質保期的產品進行保養和維修應由客戶承擔維修、易損易耗零件及往返運輸費用的成本費。

在保修期內,以下情況將實行有償維修服務:

(1)由於人為或不可抗拒的自然現象而發生的損害。

(2)由於操作不當而造成的故障或損壞。

(3)由於對產品不正確的使用而損壞。

保證人

  日期

化肥售後服務承諾保證書2

首先,感謝您選擇我公司的產品。

我公司處成立以來,本著相互信任、互利合作、共同發展的理念,一直將產品質量定位為公司參與市場競爭的核心。

公司根據產品質量要求,建立了嚴密的質量管理體系。對與產品質量有關的所有環節進行嚴格控制與管理,建立了科學的檢驗規程,並對檢驗指標進行了量化,責任到人,確保公司持續穩定生產合格的產品。公司從原材料嚴格把關,杜絕不合格品流入生產現場,並與供方建立良好的供求關係。

我公司建立了定期的員工質量培訓制度,學習質量管理的新知識、新資訊,樹立每一個員工的質量意識,規範自己行為,小到一個螺釘、大到一臺整機都做到一絲不苟、精益求精。質量保證部門建立了規範的檢驗規程,具備完善的檢測手段,並嚴格按照規程檢驗,作好產品質量檢測的每一個環節,不讓一臺不合格產品出廠。

在此基礎之上,我們還為您做出如下的承諾:凡我公司所供產品,我們將按照雙方簽訂的合同、技術協議等檔案要求,做好產品售後服務工作,具體如下:

1、自貴公司使用我公司產品之日起,我公司將隨時提供現場售後服務,保證及時、準確的處理現場故障;

2、在雙方簽訂的合同、技術協議中規定的質保期內,使用者在正常使用本產品時出現非人為損壞的質量問題,我公司提供保修;

3、在保修期內,以下情況將實行有償維修服務;(1)由於人為或不可抗拒的自然現象而發生的損壞;(2)由於操作不當而造成的故障或損壞;(3)由於對產品的改造、分解、組裝而發生的故障或損壞。

保證人

  日期

化肥售後服務承諾保證書3

××有限公司堅持使用者至上,質量第一的方針,衷心的感謝您選擇我們的產品,我們對提供的產品技術服務和完善的售後服務,作如下保證:

1.我方向使用者承諾,產品有嚴格的質量保證。

2.我方保證提供的產品全部都是來自正規渠道,採用最佳材料和一流的工藝,並在各個方面符合合同規定的質量、規格和效能要求。

3.我方保證積極配合相關專業施工隊伍,確保工程專案安全、高質、按期完成。

4.我方保證產品經過正確安裝、合理操作和維護保養,能夠符合工程施工及使用的具體要求。

5.我方保證:免費提供產品安裝過程中和竣工後的技術諮詢。

6.我方保證:為使用者提供迅速的售後服務和技術支援,發現問題及時解決。

7.我方保證:對產品自身質量問題的產品或零配件進行免費維修、更換。

8.我方保證:應於接到客戶書面或電話通知後及時派人到現場排除,不收取任何費用(不含人為及不可抗拒自然災害的損壞)。

9.我方保證:嚴格按照客戶的要求高質量地完成服務任務,認真回答客戶提出的問題,積極提供各種解決方案以供客戶選擇,做到客戶滿意。

10.以誠信為本,客戶至上的原則服務於客戶。

保證人

  日期

化肥售後服務承諾保證書4

大家好!為進一步提升商場服務形象,減少各類客訴事件的發生,現結合商場實際對我商場售後服務保證如下:

一、特價品管理

為統一商場各展位環境,營造氛圍,經公司領導研究決定以後各展位的特價品,折扣品等全部統一放到一期中央天井處,由服務檯人員負責登記,看管及銷售。商場統一進行銷售,售出產品七日後將所售款予以返還。如發現各展位仍有未報或私自出售特價品等,商場將對其處以1000—5000元罰款。

二、質量保證管理

各展位出樣產品必須與售出商品相一致,商品標識必須按國家規定做到統一規範,齊全,準確,在介紹商品時必須真實,對安裝施工中與使用中涉及商品質量的注意事項要交待清楚,不得作假蒙人,如因以上原因出現客訴事件,商場有權責令各展位在第一時間退貨,如各展位未按公司規定執行,商場將先行賠償,並對展位處以5000元以上罰款(包括5000元)。

三、價格管理

各展位實行“明碼標價”,每款商品統一用商場價格籤詳細標明價格,以免給消費者帶來誤區,同時各展位必須保證所售商品價格低於本市各傢俱賣場,同時商場市調部門將定期對各展位銷售價格進行市場調研,如未按商場規定同城同品價格最低的原則進行銷售,將對該展位處以1000元罰款。

四、環保管理

各展位所售商品需經過ISO9001的認證,以保證環保係數,並提供質量檢測證書,商場將不定期對各展位進行檢查,發現所售商品存在嚴重的環保問題,商場將給予清場的`處理。

以上為商場售後服務的幾點要求,望各位業主積極配合商場管理。

  保證人

  日期

化肥售後服務承諾保證書5

第一章總則

第一條原則與宗旨

1.1遵守、執行國家有關法律、法規,維護使用者及生產廠家合法權益。

1.2規範、協調廠家與使用者之間關係,界定雙方權責。

1.3體現本公司竭誠服務使用者,不斷改進服務質量的企業宗旨。

第二條本文系“力孚”牌系列電動車產品售後服務保修的原則規定,規定了“力孚”牌系列電動車產品售後服務保修的範圍、保修的期限、保修的服務專案及服務辦法等。

第三條基本定義

3.1使用者:供貨方產品的接受者。

3.2本公司產品的售後服務保修定義:

在使用者按照產品使用說明書(包括各部、附件說明書)規定的要求正確操作、使用、養護的前提下,在規定的整車質量保證期內(即售後服務保修期限內),對產品因設計、材質、製造、裝配生產缺陷而導致的質量故障(統稱“廠方責任故障”,下文簡稱為“故障”),由本公司負責對相關零部件進行免費的修理或更換,以恢復產品技術性能。

為敘述方便,本文對僅涉及上述售後服務保修定義下某一部分內容的相關服務亦稱為保修服務。

售後服務保修僅限於對產品機件修復所發生的直接費用,不包括間接損失。

第三條本規定依據國家有關法規並按不低於其要求的標準制定。

第四條職責

5.1力孚科技售後服務部是本管理檔案歸口管理部門,並負責產品的售後服務。

5.2售後服務部門負責重大質量問題處理和售後服務賠償責任的確認與分解。

5.3產品設計部負責產品技術資料的提供和技術支援。

第二章前期服務與售後保修範圍外服務

第六條使用者購車階段,本公司將予提供售前技術培訓,幫助使用者瞭解產品效能及使用注意事項和操作規範。

第七條使用者在車輛使用過程中遇有非售後保修範圍的故障,我公司均將隨時接洽或應要求派員抵現場服務。由我公司派員前往的,費用按本公司有關規定收取。

第三章保修服務實施的原則

第八條保修服務的範圍:重慶力孚有限公司生產的“力孚”牌系列電動車產品,包括全系列產品及以上系列產品的改裝產品。

第九條整車保修服務期限

9.1自交車之日起整車機械部分、電機、控制器、充電機、電池等主要部件售後服務保修期限為壹年,附件電器保修期為半年。特殊用車(如公交用車)保修期為半年。

9.2折價出售的樣車或舊車,其售後服務保修期雙方協商另定。

第十條整車保修服務的條件

10.1在保修服務期限內;

10.2使用者在此期間嚴格按《使用說明書》中規定使用車輛,特別是潤滑油、制動液、電瓶補充液等牌號、規格、用量及更換週期符合《使用說明書》中的有關規定。

第十一條配件的保修服務期限及條件

11.1凡是力孚公司自制及外協配套的電瓶、後橋、變速箱、方向機、制動系統、車架總成,參照附錄a執行。

11.3使用者遵守《使用說明書》中的規定。

第十二條保修服務的原則

12.1使用者提出保修服務申請,只有益高售後服務部、售後服務人員、特約維修單位才有權受理。車輛一旦出現故障應立即與上述單位及人員聯絡鑑定,確屬材料或製造質量問題,益高公司負責保修服務處理。

12.2故障發生後,使用者應按照“不影響故障責任鑑定”的原則,保留必要的故障原始形態。如由於使用者的原因造成故障形態破壞而導致無法進行故障責任及故障初始程度的鑑定,本公司原則上不承擔保修服務責任。

12.3如使用者確需在未經本公司服務人員作現場鑑定之前先自行處理故障,應事先徵得本公司同意並按雙方商定方案進行,同時將故障件故障形態保留完好,經鑑定屬廠方責任故障的,本公司予以保修服務,未經本公司同意、未按商定方案處理、破壞故障件之故障形態或提供情況不實等,本公司僅對可明確判定故障初始狀態且屬廠家責任故障的部分負責保修服務,但只承擔維修材料費及其運費,不承擔使用者自己發生的維修勞務費和其它附加費用。

12.4故障發生後,使用者未按操作常規設法排除而繼續帶病使用,造成故障事態惡化的,本公司對惡化,擴大部分不予負責,其餘按第12.1條處理。

12.5使用者對整車或零部件自行作各類改裝、更換、更改等導致的各類故障(包括相關故障),本公司不予保修服務。使用者換用劣質配件而發生故障或導致意外事故,本公司不予以保修服務。

12.6使用者未按說明書規定進行使用、保養的,本公司視同其放棄保修服務權利。

12.7間接損失不予補償,如故障車的停車費、誤工費以及停車造成的客運損失和使用者的拖車費等等。

12.8對各類易損件原則上不實行保修服務。如玻璃、墊片、燈泡、橡膠件、一般的“三漏”等;但如故障現象異常且可明確判定為產品本身質量原因的,可予以處理。

12.9正常消耗件,如潤滑劑、電解液、制動液、各種制動蹄片、雨刮片、制動鼓、離合器片等不實行保修服務。

第十三條凡屬於以下原因造成的故障不予保修服務。

1、故障系因使用者未按使用說明書的要求進行日常保養和各級養護而引起;

2、故障系使用者不正確地使用車輛,如電池過放電、超載等或不規範操作而引起;

3、使用不符合說明書要求的電解液、制動液、潤滑油(脂)等引起的故障。

4、未按養護要求,調整不當、失誤而引起的故障;

5、交通事故及各種人為因素造成的損壞及相關的後期故障;

6、人力不可抗拒因素造成的損壞或相關後期故障,如水災、地震、火災等因素造成。

7、車輛維修等更換的零配件未從我公司處領用或購買,或者其質量、標準等不符合我公司的規定。

第十四條整車零部件保修服務期限:根據各零部件的質量特性、使用特性及故障發生機理等,其中部分零部件視故障類別(模式)及故障原因不同,其保修服務期限詳見附錄a中的具體規定。

第十五條整車車身部分保修服務辦法:

1、自出廠之日起12個月內,表面油漆自然脫落或開裂,可修復。

2、內飾緊固裝置自出廠之日起6個月內發生脫落,可修復。

第四章保修服務辦理程式

第十六條使用者申請保修服務時,應配合本公司服務人員或特約維修單位的鑑定員對車況的察驗和對故障的有關鑑定工作。

第十七條經主管保修服務鑑定人鑑定確認,故障確屬產品質量問題,按力孚科技規定,詳細填寫《力孚電動車售後服務記錄卡》。

第十八條建立保修服務檔案和臺帳制度。凡受理保修服務的信函、單據、售後服務記錄卡等資料建立臺帳登記,所有資料要完整並及時歸檔。

第十九條保修服務受理的期限為自故障發生之日起7天內。

第二十條保修服務實施完畢後,使用者應於《力孚電動車售後服務記錄卡》上籤注意見、建議並簽字蓋章。

第二十一條為方便使用者,對價值較小,情況較易判明的保修服務申請,使用者可通過電話、傳真向本公司售後服務部提出,經確認後本公司將直接將配件寄出由使用者自行處理修復。

第五章保修服務責任

第二十二條使用者要求保修服務時,可通過電話、傳真等通知本公司售後服務部或指定服務站點,本公司服務人員將於服務站點所在地本省內48小時,省外72小時的時限內到達服務現場。

第二十三條因雙方方責任故障直接導致重大後果的,由雙方協商其處理辦法;協商不成的,提請有關部門仲裁。

第六章附則

第二十四條本規定如有修改,將按修改後規定執行,恕不另行通知。

第二十五條本公司接受使用者對服務人員、特約維修單位的服務及其它意見的投訴,並將在三日內給予明確答覆處理辦法。

第二十六條本規定由力孚公司售後服務部負責解釋和實施。

第二十七條本規定自二008年五月3日起生效。

保證人

  日期