［摘要］隨著企業競爭的加劇、消費者行為的多變，使得市場調研的重要性更加突出；同時，企業競爭的加劇、消費者行為的多變，也使得人們對資訊的需求不斷膨脹，這就要求市場調研活動在以科學性為前提的基礎上更要富有創造性，而且創造性應該貫穿市場行銷的全過程。通過創造性的市場調研，滿足多元化的資訊需求，使企業準確地、及時地把握資訊並制定相應的營銷策略。市場需要創造，在企業營銷活動中更需要創造性的市場調研。
［關鍵詞］市場調研 創造性 市場行銷策略
市場調研是一種通過資訊將消費者、顧客和公眾與營銷者連線起來的職能。這些資訊用於識別和確定營銷機會及問題，產生、提煉和評估營銷活動，監督營銷績效，改進人們對營銷過程的理解。市場調研規定了解決這些問題所需的資訊，設計收集資訊的方法，管理並實施資訊收集過程，分析結果，最後要了解溝通所得的結論及其意義。
簡單地說，市場調研是指對營銷決策相關的資料進行計劃、收集和分析並把分析結果向管理者溝通的過程。
市場調研對企業的市場行銷管理的重要性主要表現在：首先，市場調研是市場行銷運營的出發點。產品策略、價格策略、促銷策略、流通策略構成了市場行銷活動的四大支柱。而市場調研是先導，產品策略、價格策略、促銷策略、流通策略必須以市場調研為出發點。這一方面說明了市場調研的重要性，同時也說明只有市場調研能為產品策略、價格策略、促銷策略、流通策略提供決策的依據。其次，市場調研有助於企業營銷管理目標的實現。市場行銷管理的主要任務，就是要發現消費者的需求，捕捉市場機會，並制定與之相適應的營銷策略和計劃來滿足消費者的需求。換句話說，就是發現營銷問題和解決營銷問題。而其成功與否，在很大程度上有賴於市場調研活動的開展。同時，來自以下的因素的影響，將使市場調研的重要性更加突出：
首先，來自市場:一方面市場將愈加成熟，增長的空間狹小。在很多行業、很多產品種類中，市場佔有率的競爭越來越激烈，這在某種程度上將改變市場調研的方式與目的;另一方面，市場的迅速變化發展，將使企業進行更加快速的市場調研，市場調研計劃也須更加完善。
其次，來自產品：新產品更新換代的速度越來越快，在帶來利潤之前，新產品在上市後的三年內失敗的可能性越來越大。因此，企業離開市場調研，就很難得以生存，尤其是在正在成熟的市場中。此外還表現在新產品失敗的代價將會更高。這就迫使管理人員將通過調研來幫助減少日益增加的廣告成本、開發成本、管理成本等。
第三， 消費行為的多變性，消費者變得更加精明和富有經驗。然而，在提到了市場調研重要性的同時，也應該認識到市場調研侷限性的存在，如：並非所有資訊都可以通過市場調研獲得，市場調研不是萬能的；企業僅僅根據市場調研進行決策和生產時，有時難免要遲到一步，可能會有一些不適應；市場調研獲得的資訊並不一定都是真實的，其結果也並不一定公正；此外，在大多數市場調研中，由於受到抽樣方法及人為原因等一些主觀、客觀因素的影響，都會存在一定程度的誤差。
因此，企業在開展市場調研時，應該對市場調研有一個比較清楚的認識：隨著企業競爭的加劇、消費者行為的多變，使得市場調研的重要性更加突出；同時，企業競爭的加劇、消費者行為的多變，也使得人們對資訊的需求不斷膨脹，而僅僅通過市場調研活動有可能使企業隨波逐流，提供與其它企業相同的產品和服務。這就要求通過創造性的市場調研，滿足多元化的資訊需求，使企業準確地、及時地把握資訊並制定相應的營銷策略。
一、利用創造性的市場調研發現消費者的購買動機
市場行銷觀念認為：購買動機是消費者購買商品來滿足個人慾望的驅策動力，支援著購買行為。消費者購買商品的動機是複雜多變的，並且對於企業營銷策略具有廣泛的影響。因此，企業應力求使營銷策略與消費者的購買動機相適應。