關鍵詞：網路營銷；圖書發行；物流；規劃；資訊管理
Abstract: China is“the largest book market in the world”. Book distribution enterprises are very competitive, and they profit from the proceeds of the book logistics. In the information age, how to change the traditional book distribution business and logistics management is the key point of realizing the books values of time and space. Based on the study of Anhui Xinhua Publishing Group after its changing the books logistics business and management methods, this paper analyses and discusses the current status, problems and the future trend of book distribution industry; and then combining the five basic functions of network marketing, which are brand management, sales management, marketing communication, customer relationship management, performance evaluation, this paper designs the book logistics information management framework under Network Marketing, which gives the method of electronic book distribution logistics information management.
Key words: network marketing; book distribution; logistics; planning; information management
加入WTO後，國家圖書發行政策逐步放開，本土圖書發行面臨國有、外資、民營群雄競爭的格局。對整個圖書發行業來說，利潤空間主要來源於物流。如何通過網路資訊技術，保證物流配送在時間和空間上的統一，實現動靜結合、有序流動，提升圖書的使用價值和價值，是圖書發行企業發展的主要問題。在資訊化網路化環境下的現代圖書發行，進行物流資訊管理方法和手段的變革和創新，構建符合中國國情的圖書發行物流資訊管理模型，是幫助企業解除壓力直面挑戰的主要方法。
本文在分析國際出版發行集團成功經驗基礎上，結合我國的圖書發行狀況和國有企業主渠道的特點，通過發揮國有圖書物流配送中心規模化和集約化優勢，建立以網路營銷為核心的圖書發行物流資訊管理框架結構，以解決國有圖書發行業務中的圖書資訊供求互動、物流資訊跟蹤服務，以及客戶溝通訊息反饋的一系列影響企業提高效率與效益的問題。
1圖書發行業的物流現狀
按照我國對WTO的承諾，外資出版發行企業將陸續進入中國。圖書出版發行市場陸續放開，國營、民營和外資企業同臺競爭。2003年9月《出版物市場管理規定》取消圖書發行所有制限制，從此，新華書店的國有資本壟斷經營格局被打破，加上外資進入，競爭格局形成。在新的市場環境下，如何利用企業的品牌、資金、營銷網路優勢佔據市場有利地形，並通過不斷變革業務和管理，提升企業核心競爭力，應對各方面的挑戰，是每個企業必須考慮的抉擇。經濟全球化、貿易自由化與便利化，使這種競爭壓力和挑戰進一步加劇。美國圖書發行巨頭巴諾公司的電子商務跟進策略的應用，以資訊科技和現代管理理念變革傳統圖書發行企業，在經營模式、管理手段、營銷戰略和策略和亞馬遜網上書店展開面對面競爭，從而扭轉了企業圖書發行市場下降的頹勢。下面給出的四種圖書發行物流渠道和兩種物流配送模式，是我國目前的圖書發行物流狀況，通過分析便於找出問題解決問題。