【摘要】作為一個特殊行業，企業經營運作與市場專賣管理構成了菸草商業企業的兩條主線。文章從菸草，商業企業物流資訊化的應用角度出發，結合菸草商業物流管理與資訊化應用現狀，對捲菸貨源組織、倉儲環節、分揀作業、捲菸配送優化等環節的物流管理與資訊化應用進行了論述，並展望了提升菸草企業物流管理水平與資訊化應用水平的發展前景。
[關鍵詞]企業；物流管理；資訊化；應用
一、菸草商業物流發展變革與資訊化應用背景
(一)菸草商業物流的發展與變革物流的概念最早是在美國形成的，當初被稱為Physical Distribution(即PD)，譯成漢語是實物分配或貨物配送州¨。1963年，物流的概念被引入日本，當時的物流被理解為在連線生產和消費間對物資履行保管、運輸、裝卸、包裝、加工等功能，以及作為控制這類功能後援的資訊功能，它在物資銷售中起了橋樑作用。繼物流之後，現代物流逐步興起，物流概念在深度和廣度上又有了進一步的含義。
菸草商業物流屬於專業物流，主要圍繞捲菸業務開展物流活動。目前從捲菸流向來看，主要包括三個部分：物流採供、物流加工、物流配送。物流採供主要是從工業捲菸企業購進捲菸，運輸入庫的過程；物流加工主要是捲菸倉儲、分揀、打碼、包裝等加工過程；物流配送主要是按照訂單，將捲菸配送到每一個零售客戶的過程。
(二)菸草商業物流資訊化的提出與應用意義隨著現代物流的發展，愈來愈多的企業意識到物流資訊系統不僅能夠卓有成效地降低人力成本，而且能夠徹底改變倉庫管理與運輸配送模式。通過物流資訊化實現以倉儲管理及運輸管理為主要內容，向外延伸到電子商務和供應鏈的高效管理。菸草商業企業亦是如此，目前捲菸採購、倉儲、分揀、配送環節存在織瓶頸，提升有效貨源與高效物流管理水平著諸多共性問題，導致捲菸物流效率較低、成本過高。作為捲菸物流的第一環節，捲菸貨源組織與購進需要以資訊化手段進一步整合供應鏈，實現捲菸物流對於捲菸物流效率提升具有重要意義。貨源組織的準的高效管理。從菸草商業企業物流的實際運轉情況來確性與及時性是其最為重要的兩個因素。為此，突破看，問題集中表現在：(1)面向工業的採購具有一定貨源組織瓶頸，實現有效貨源與高效物流的首要問題盲目性，導致運輸成本、存貨成本過高；(2]l捲菸倉是解決好市場需要與貨源組織效率問題。為此，資訊儲環節因品牌過多，倉儲管理、貨位管理停留於手工化技術應用中j我們可以考慮從解決捲菸商業企業市記賬，容易造成混亂，倉儲管理效率水平較低；
(3)場訂單預測和實現捲菸商業企業、生產企業的訂單快由於每條線路上每次零售戶捲菸需求分佈不同，每次j速傳遞人手，側重做好以下二個方面工作：
運輸線路都是由司機憑經驗選擇行駛i盲目性較大一是實現。按客戶訂單組織貨源技術支撐。實經常走彎路、遠路、冤枉路；(4)不同送貨線路現客戶資料的挖掘與分析。解決商業企業的貨源需求之間存在工作量嚴重不均衡問題，有的線路吃不問題。抓住客戶需求分析與預測主線，重點從客戶卷飽，而有些偏遠線路送貨任務繁重，產生一系列的安煙銷售歷史資料分析人手，通過資訊系統支援實現客全隱患和服務質量問題；(5)送貨車輛容易出現上班戶基本訂單資料預測、運算，並通過提供三維及三層時間公車私用，或者跑崗串崗，嚴重降低菸草送配的資料修正，實現需求訂單的準確預測。其中三維預測效率並且大量增加公司的車耗與油耗.指的是以市場部門、訂單部門和品牌部門為三個維度針對菸草商業企業這一共性問題，2006年，國家進行預測。即市場部門從市場和客戶的角度進行預測，菸草專賣局提出了標準化、數字化、專業化、經濟實品牌部門從品牌的角度，訂單部門從實時訂單的角度用物流建設標準，確定了當前和今後一段時期菸草商進行預測修正。三層預測指通過市場部門分三個層次業企業物流的努力方向。但如何以資訊化手段突破煙進行，即客戶經理從客戶層面。市場經理、營銷部經草商業物流發展瓶頸，如何利用資訊化手段促進和推理從區域市場層面，營銷中心經理從整個市場層面開進菸草商業企業物流管理成為新的課題。展預測。最終實現按照零售客戶的實際需求來組織有二、提升菸草商業物流管理與資訊化應用水平。效貨源購進目的，的'對策思考：二是利用資料傳輸或資料協同處理平臺技術，實為降低捲菸物流成本，實現_按需訂貨、理論零現資料遠端對接及綜合利用，解決菸草工業生產與商庫存、捲菸短在途目標，菸草商業企業必須大力發，業訂單的實時傳輸問題。通過菸草商業企業、工業企展現代物流，充分利用資訊科技，以資訊流引導業資訊平臺對接，實現遠端工商訂單需求資料的遠端捲菸流，實現物流管理與資訊化相結合，使捲菸的交換處理。可採取兩種方式，一是採取以省級商業公流動更具有目的性和經濟性，將商業企業捲菸庫存降司、省級工業公司資料接El對接方式，通過MQ資料到最低。目前，全國各地菸草商業企業對物流課題進傳輸通道實現省、市級商業資料的交換，然後通過MQ行了積極探索，也取得了一些成功經驗。結合菸草行資料傳輸通道和省級工商平臺接1：3並實現訂單資料交業的物流發展現狀，筆者認為實現物流管理的提升要換與共享，從而達到菸草工業、商業訂單協同處理，與資訊化應用相結合，需要重點從以下幾個方面著手。提升面向上游的物流訂單效率(如圖2)。
(一)以資訊化應用為手段，突破捲菸貨源組此外，建設全國工商企業共享平臺也是必不可少的輔助手段。即根據工商資料交換處理需要，由國家菸草專賣局統一開發菸草工商協同平臺，面向全國煙一114～草工業、商業企業提供資料交換支援和資訊互動，允許工商之間實現需求資訊、市場資訊互動。從而滿足菸草商業企業的組織貨源需求。
(二)推廣應用RFID技術，解決捲菸倉儲與分揀環節的管理瓶頸問題。．
RFID(射頻識別)是一種自動無線識別和資料獲取技術，在集裝箱、貨盤、產品包裝、智慧識別ID卡等很多領域得到廣泛應用。針對倉儲管理環節管理效率低下的狀況，在資訊化建設中，可以考慮利用RFID技術實現捲菸實物跟蹤，．運用現代倉儲技術數字化管理，突破捲菸倉儲與分揀環節的管理瓶頸。
為提高捲菸運輸、存放效率，目前國家菸草專賣局已經提出工商企業統一使用托盤運輸、工商對接方案，並在安徽菸草工商物流中試點執行。其主要原理就是在菸草工業及商業企業工商聯運和倉儲管理中使用標準尺寸托盤作為捲菸承載、運輸單位，電子托盤是指在托盤上安裝有RFID電子標籤，記錄托盤承載的件煙條碼，從而實現捲菸物流和資訊流的同步。