論文關鍵詞：公共圖書館 電子閱覽室 管理
論文摘要：電子閱覽室使圖書館的服務體系和服務方式更加多樣化。為發揮電子閱覽室資源和裝置的最大作用，必須對圖書館電子閱覽室的管理進行思考和創新。本文對公共圖書館中的電子閱覽室的管理模式進行簡要的分析、探討，並提出建議。
數字圖書館是現代圖書館發展的未來，而電子閱覽室被認為是數字圖書館的雛形。電子讀物以它質優量大、可用性強、檢索點多、輔助功能多的特點，更便於圖書館開展多種服務，對其進行科學管理，使之更好的為讀者服務。電子閱覽室是以計算機技術、網路通訊技術、多媒體技術為基礎，集電子型文獻(如磁碟、光碟、網路資訊等)檢索、閱覽、諮詢、培訓服務為一體的現代化多功能閱覽室。它不僅將圖書館向讀者提供的文獻由印刷本改變為數字化。更重要的是它藉助於網路技術將可利用的資訊資源由單個館飛速擴充套件到全球。
1、電子閱覽室的型別
近年來，電子閱覽室建設在我國圖書館中發展很快，各館先後建立了不同規模的電子閱覽室以開展內容資訊服務，共有三種類型，分別如下。
1.1單機裝備的電子閱覽室
用幾臺、幾十臺彼此獨立的多媒體計算機構成電子閱覽室。其特點是花錢不多、機動靈活，缺點是不能對網路版讀物實現共享，管理較繁瑣，適合小型圖書館使用。
1.2區域網聯結的電子閱覽室
在已建立圖書館計算機網路的基礎上，構建電子閱覽室區域網。由幾臺至幾十臺不裝備軟碟機、光碟機的計算機組成，在伺服器上裝備光碟塔或磁碟陣列，電子閱覽室的計算機可同時共享這一光碟驅動系統。
1.3混合型的多媒體電子閱覽室
在已建立圖書館計算機網路的基礎上，用幾臺至幾十臺多媒體電腦配備電子閱覽室。電子閱覽室中的每一臺計算機，既可通過網路共享伺服器的光碟文獻內容，又可通過本機所帶的光碟機閱讀單機版電子讀物，還可通過網路查詢本館的書目，以及通過Internet獲取世界其它文獻服務機構的文獻資訊，這是從目前來看比較完備的電子閱覽室。
2、電子閱覽室的管理內容
2.1裝置與網路安全的維護
硬體方面主要包括多媒體計算機、伺服器、以及各種資料庫資源。工作人員必須定期對計算機網路系統進行維護，發現問題應及時處理，確保網路硬、軟體正常執行。對每臺多媒體電腦安裝了還原卡、硬碟保護軟體，並定期進行病毒檢查和有效防毒，以避免因病毒、木馬等原因造成服務的中斷以及在遭破壞時及時還原修復。
2.2資源的控制與共享
使用安全管理軟體可以對計算機系統進行內部調控與管理，實現系統資訊保安保護和系統的個性化設計。對需要閱讀光碟的讀者，可在系統中進人光碟借閱模組。讀者通過刷借書證條碼後，鍵人光碟號，即可借閱光碟。不得瀏覽含有淫穢、不健康內容等內容的網路資源，系統可以採用隨機抓屏的方式，以抽查當前讀者的上機的內容，如有非法的站點，可以進行螢幕鎖定。
電子閱覽室內收藏的資料是各種電子讀物，主要是各類光碟及可移動盤。對光碟、可移動盤的管理應有一定的制度。諸如:收到光碟後應及時進行資料更新;向讀者提供光碟中的最新內容;光碟僅限在電子閱覽室內使用，不允許外借。資料的下載可通過多種方式，如:發郵件、等。也可用移動盤拷貝或列印。
2.3加強對讀者的管理
主要是分為門禁管理、系統監控、遠端抓屏、遠端關機、查詢報表的生成、異常處理和光碟借閱。電子閱覽室提供的服務為資訊有償服務，讀者接受服務必須按閱覽室制訂的統一收費標準或相關條例付費。圖書館應制定相關的流程對讀者使用電子閱覽室的行為進行規範，這可以借鑑網咖的管理模式:比如讀者進入電子閱覽室必須先出示借閱證，在借閱證號預存一些錢，然後上機。同時為了維護電子閱覽室整潔、安靜的良好環境，要求讀者不能在室內吸菸、吃東西、大聲喧譁，必須愛護、小心使用電腦裝置、桌椅等公共財物。若有損壞，照價賠償;當讀者在使用過程中碰到問題，工作人員要當面解決。讀者操作完畢，待工作人員檢查裝置完好後，方可離室。
3、電子閱覽室的管理方式與創新
3.1分割槽管理
將電子閱覽室的計算機分成檢索學習區和娛樂休閒區2個區域，以滿足不同讀者的需求。在檢索學習區的桌面上沒有聊天軟體、播放軟體，在這個區域使用者可以檢索、學習、下載、建立自己的站點等，讓網路成為讀者的第二課堂。娛樂休閒區提供的是一個綠色的網上空間，如觀看電影、“綠色”遊戲等。
3 .2培養一支高水平的資訊管理服務專業人才隊伍
要管理好電子閱覽室，需要一支有一定知識水平、知識結構、專業結構的隊伍。工作人員除了具備相應的圖書館學和計算機知識以外。還要能利用網路進行資訊的存取和開發，熟悉各種資料庫知識，具有一定的外語水平和及時判斷處理硬體故障的能力。因此，工作人員要不斷地通過學習、儘快掌握新資訊、新知識，才能為讀者提供優質服務。
3.3加強對電子閱覽室的`宣傳力度
在建立電子閱覽室之初，可以利用媒體進行宣傳活動，如網站、廣播、報紙、各種社群宣傳欄、舉辦各種讀者培訓班及座談會等。目前，我國計算機在城市普及的比較好，但是在鄉鎮地區尚未完全普及展開，許多讀者對計算機的使用還不夠熟悉，剛到電子閱覽室時，面對計算機往往是束手無措。而且電子閱覽室的功能、資源也在不斷更新。因此，對於讀者在電子閱覽室中遇到的各種問題，應及時給予輔導，使讀者能夠順利地利用電子閱覽室。
3 .4建立科學合理的規章制度
為了充分發揮電子閱覽室的優勢與作用，確保電子閱覽室工作正常有序執行，在電子閱覽室啟用時就應制定關於工作人員職責、檢索閱覽規則、裝置管理制度、安全規則等方面的各項規章制度。這些制度的制定保證了電子閱覽室在安全範圍內有據可循、有章可依。另外，對於違規者採取以教育為主，懲罰為輔，以人為本的親情管理模式。
3 .5積極開展讀者培訓服務
讀者要想在網上順利查詢所需資料和資訊，除要掌握基本計算機網路知識外，還必須具有一定的文獻檢索技能，因而指導不同層次的讀者高效利用電子閱覽室的資訊資源、提高讀者獲取和處理各種資訊的能力是圖書館工作人員的重要職責，也是一項比較繁重的工作。應定期舉辦各種培訓班，利用電子閱覽室進行培訓。並對實用的網上資料庫的檢索方式和圖書館內部資料的查閱方法進行了重點培訓。此外，針對科研型的讀者做課題研究要查閱大量資訊資料的需要，有針對性地在電子閱覽室進行專業培訓，以達到快速、淮確獲取所需資料的目的。