摘 要：21世紀人類全面進入了資訊時代，計算機在人們的生活和工作中便起到了至關重要的作用。本文通過介紹資訊技術和辦公自動化，對辦公自動化系統中計算機資訊處理的主要技術進行了論述。最後歸納與總結，對未來辦公自動化的發展趨勢展開了討論和預測。
關鍵詞：資訊時代;辦公自動化;資訊處理;發展趨勢
隨著計算機的發展和普及，計算機應用已經全面闖入了人們的生活與工作當中，在一定程度上它成為了人們娛樂、學習、工作於一體的重要工具裝置。企業為了提高員工的工作效率與質量，在員工工作中普遍都引進了辦公自動化技術。基於計算機使用辦公自動化技術不但能夠提高員工的工作效率和質量，而且還能優化企業的組織、管理機構。給企業的經濟帶來全新的突破和飛躍。
1 資訊科技和辦公自動化的概念
1.1 資訊科技的概念
資訊的獲取、傳送、檢測、處理、分析和使用便形成了資訊科技。管理和處理資訊是資訊科技的主要作用。它之所以被常稱為資訊和通訊技術或者是現代資訊科技，是因為它是由感測技術、通訊技術、微電子技術和計算機技術結合而形成的。
1.2 辦公自動化的概念
隨著計算機技術以及整個網路技術的日益發展，便有了辦公自動化的概念，所以可以理解為辦公自動化是計算機技術發展的產物。對於辦公自動化而言，它是一個整體的系統，整體中可分為操作人員和計算機本身;在這個整體的系統中，操作人員和計算機是不可分割的。辦公時，計算機裡的軟體與硬體裝置都必須確保齊全，這為操作人員提供了方便。
企業基於計算機實現辦公自動化提高員工工作效率、保證員工工作質量的同時也實現了對企業組織與管理機構的優化，並帶動企業的經濟，讓企業在競爭中站穩腳跟。
2 計算機資訊處理的主要技術及其應用
2.1 網路通訊技術
網路通訊技術主要用於對圖形、文字等形式的資料進行採集、儲存、處理和傳輸，它能讓資訊資源達到共享的效果。
2.2 文書處理技術
文書處理技術在歷史上有著演變的過程，按時間順序排列它是由“手寫”到“刻字”到“雕版印刷”到“活字印刷”到“機械式打字機”再到“計算機文書處理”的演變過程。因此項技術在數字資訊錄入、編輯和輸出方面具有規範高效的效果，所以它理應作為辦公自動化系統中的核心技術之一。此項技術可有效地提高企業工作人員的工作效率，保證工作質量。
2.3 資料管理技術
資料管理技術的主要作用是對資料進行規範的收集、組織、儲存、加工、傳播和使用。在該項技術的主要作用下，能夠獲取精準有效的處理結果，也能夠在生成直觀、清晰的圖表的同時增強資料的獨立性。直觀的圖示和清晰獨立的資料在開展一些執行活動便確保了順利和完善。
2.4 電子郵件技術
電子郵件技術的特點是方便、敏捷、高效、經濟等等。它是實現無紙辦公的保障。電子郵件技術的傳輸效率也非常大，傳輸可針對“一對一”傳輸，也可以針對“一對多”傳輸。它所支援的多媒體資訊傳輸非常廣泛，例如：聲音、影象、文字、資料等等。它只需要下載客戶端，工作人員登入後即可查收檔案。這樣敏捷性的特點是傳統的辦公方式無法實現的。
2.5 決策支援技術
決策支援技術主要體現在管理人員在對方案的決策與工作計劃的制定上，辦公自動化系統根據相對應的工作需求，收集資料、分析資訊，進而刷選和處理資訊，一系列工作完成後便可出方案作出最優化的決策，也可制定出更完善的工作計劃。
3 辦公自動化未來發展趨勢
3.1 應用視訊技術的廣泛使用
近年來，壓縮技術和視訊技術發展迅速，使用方面主要體現在聊天、工作會議上，通過攝像頭能夠清晰地看到對方，識別對方的表情，為溝通和交流提供了便利。在技術不斷的改善下無線視訊技術必定能發揮重大作用。這種技術能在交流和溝通方面提供便利，同時也能節約時間、提高工作效率。
3.2 無線辦公環境
網路技術的高速發展下，無線WIFI已經企業中基本實現。但現在無線WIFI區域覆蓋不建全面，未來隨著WIFI技術的不斷改善，將實現無線辦公環境，覆蓋面積將越愈加大。例如：酒店、飯店、機場、家中等等。在安全方面，根據企業會設定相應的.應用程式，確保使用者的擁有權。無疑，無線辦公環境的實現能讓辦公環境得到改善，並提高工作的效率。
3.3 靈活的工作程式
我們拿電子傳輸和紙質檔案傳輸作比較，可以得出結論電子傳輸的速度是非常具有高效性的。不僅如此，電子傳輸還是集文字、音訊、視訊於一體的優良傳輸技術。這種技術不僅豐富了檔案傳輸的形式，也為計算機節省了很大的空間。
3.4 辦公的非專業形式
隨著商務環境的發展，對於一些辦公軟體，一般的工作員工是都很容易掌握，如果辦公自動化能夠得到完善，讓一般的工作員工通過資料和知識的輸入，然後製作出相應的檔案，上傳網路，讓檔案能夠得到快速的傳輸效果。或許，質量方面是我們所欠缺考量的，但在數量上，絕對是一個全新的破圖口。
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