【摘要】 準確的市場行銷戰略定位是企業制勝的法寶。煤炭企業的市場行銷戰略定位,要根據國家巨集觀經濟環境、相關行業環境、企業環境等因素對目標市場進行定位分析,對營銷戰略進行定位選擇。此外,煤炭企業還要從強化營銷人員營銷理念,進行營銷創新,提高營銷管理水平,來創造經濟效益的最大化。
【關鍵詞】 煤炭企業 營銷策略 創新
1. 對當前煤炭營銷工作的幾點思考
1.1促銷問題
當前煤炭企業多采取直銷方式,不注重宣傳,因此企業應加強新聞宣傳力度,通過媒體報道企業改革,既宣傳企業又宣傳了自己的產品。另外在媒體上不定期刊登廣告,宣傳自己的產品,讓更多的客戶瞭解我們的產品,還可參與一些公益活動,既關愛社會又培育企業產品品牌,塑造企業良好企業形象的作用。
1.2渠道問題
選擇良好的銷售渠道,也是營銷的重要環節,企業一般要求大量、連續地供應煤炭,所以,許多煤炭企業大多采用直銷的方式來供應大客戶。除直銷外,還可採用設立辦事處和總代理的方式,在客戶所在地設立辦事處,可使煤炭企業更加貼近客戶與市場,有利於雙方的交流與溝通,及時反饋客戶的資訊和意見,做好售後服務。設立辦事處的不足之處在於營銷費用增加。在銷售量較小的地方,可以採用代理商的辦法,一定選擇有實力、有信譽的代理商,確保產品質量和資金安全;也可以採用直銷與代理相結合的'辦法,至於選擇何種營銷方式,企業可以根據自己的實際情況予以決定。
1.3服務問題
煤炭產品的生產和加工的質量控制中可能因偶然因素髮生質量問題。一旦出現問題,企業要有快速反應機制,售後服務立馬跟上,把因質量問題對客戶產生的影響降低到最低限度,同時企業還要查清原因,拿出整改措施。
1.4資金問題
營銷過程是銷售產品、回收貨款,實現商品價值的過程。只將產品銷售出去,而不能及時回收貨款,只完成營銷過程的一半,無法保證再生產過程的延續。我們在煤炭營銷過程中,對信譽好的長期客戶,可優先供貨,並給予一定的優惠政策;對有錢不還的企業,在發貨前,要簽訂完備的供貨合同,明確還款日期以及違約責任,一旦發生拖欠,協商不成,可以訴諸法律。對於無力還款的企業,一定要嚴格把關,寧願庫存增加,也不予銷售。要建立健全銷售責任制,加強對銷售人員回款考核,切實保障銷售資金安全。
2.煤炭企業的營銷創新
2.1知識營銷
知識營銷是營銷方式的發展方向。所謂知識營銷至少包含以下一些內涵:增加營銷活動的知識含量;更注重與顧客建立結構層次上的營銷關係;以培訓為中介,使營銷更適應產品技術、文化含量的提高及個性化的要求。
為此,煤炭企業在營銷過程中要注意以下幾點:第一、挖掘產品文化內涵,增加營銷活動的知識含量,並注重與顧客形成共鳴的觀念價值。第二、注重與顧客建立起結構層次上的營銷關係,使顧客成為自己產品忠實的消費者。第三、加強營銷隊伍建設,以培訓知識為中介,使營銷活動更適應文化技術含量產品的推銷,更適應產品個性化的發展要求。
2.2營銷整合