摘 要 新聞工作能夠為群眾傳遞資訊，主要包括資訊收集、整合、釋出等過程，而資訊收集最主要的方式就是採訪，這在新聞工作中有著舉足輕重的地位。良好的採訪過程就是要採訪物件談論自由，記者能夠從中獲取第一手有效的新聞資訊。但是記者在實際的採訪過程中，還存在著諸多問題。本文試闡述新聞採訪中容易出現的問題，並探討了記者新聞採訪中的溝通技巧。
關鍵詞 記者;新聞採訪;溝通技巧
近年來，我國新聞事業發展越來越快，新聞採訪物件的範圍也發生了較大的改變。記者在新聞採訪中，會面對社會各階層的人，所遇到的問題也是複雜多樣的。採訪是實現人際間交流互動的主要方式，記者能夠在採訪中獲取有效的新聞資訊。由於採訪物件的知識水平、所處職業、個人經歷等方面存在不同，在採訪中所表現的心理特徵與個性都有很大的差異。因此，新聞記者必須具備較好的應變能力與溝通能力，才能更好的做好新聞採訪工作。
1 新聞採訪中容易出現的問題
1.1 採訪物件不願談
新聞採訪就是要記者與採訪物件進行即時互動，但是採訪物件不願談的情況是記者在新聞採訪中經常遇到的問題。造成採訪物件不願談的原因有很多，比如有些採訪物件由於背景特殊，不希望曝光在公眾前，也有些採訪物件出於對隱私的保護而不願談，還有一些採訪物件因為不信任記者，所以不願多談等。對於這種情況，記者要事先了解採訪物件的基本情況，比如興趣、愛好、性格等，這樣才能在採訪過程中拉近與採訪物件之間的距離。另外，記者還應該在採訪主題上狠下功夫，從而更好的掌握採訪程序。記者只有做好這些準備工作，才能更好的將採訪物件內心想法挖掘出來。
除了採訪物件不願談情況，在採訪過程中也時常出現採訪物件不善談情況。很多采訪物件由於自身表達能差的原因，難以將自己的看法和見解準確的表達出來，並且很多采訪物件由於缺乏有效的引導，常常會出現不著邊際的談話，這讓記者很難抓住其中的重點。對於這種情況，就需要記者多利用提問方式，對採訪物件進行正確引導，對於表達能力較弱的採訪物件，最好選用簡單明瞭的問題。而對於表達能力較強的採訪物件，則要使用封閉式提問方式。
1.3 記者業務素質不夠
要想更好的完成新聞採訪工作，記者不僅要具備最基本的新聞採訪素養，同時還要提高待人接物能力與隨機應變能力，要將採訪物件的個人魅力充分展現出來[1]。優秀的新聞記者應善於打開採訪物件的心扉，最大限度獲得更多的第一手新聞資訊。新聞記者的業務素質不僅體現在待人接物能力、溝通交流能力、隨機應變能力上，同時還要保持較好的心理素養，要在採訪過程中敢於向採訪物件提出問題，準確表達自己觀念。同時記者還要做好尊重採訪物件，在採訪中有理有據、不卑不亢，為採訪物件營造出和諧愉快的談話氛圍。
2 記者在新聞採訪中的溝通技巧
2.1 做好採訪前準備工作
在開展新聞採訪工作之前，要全面瞭解掌握採訪物件的職業、背景、經歷等情況，只有這樣才能在採訪過程中把握重點，並獲取較高新聞價值的素材。雖然新聞記者在採訪時現場發揮能力十分重要，但是記者通過事先調查採訪物件的背景，準備好採訪資料，能夠在採訪過程中取得事半功倍的效果[2]。尤其是對於一些有著特殊背景，很難同意接受記者採訪的物件來說，更要對難得的'採訪機會重視，要在事前做好充足的準備，從而確保整個採訪過程能夠順利開展。
2.2 拉近與採訪物件的距離
新聞記者在採訪過程中，要用親切的語言拉近與採訪物件的距離，要讓採訪物件感覺是在和朋友對話一般，只有這樣採訪物件才會信任記者，並將記者作為可以傾訴的物件。記者在語言運用時，要儘量多選擇使用“我們”“咱們”“我也是”等詞語，讓採訪物件感同身受，對記者產生好感，從而在情感上達到統一。另外，記者要在對話上給予採訪物件足夠的尊重，要以平等的姿態與採訪物件進行交流。尤其是採訪物件是弱勢群體時，記者更要注意在情感上進行溝通，運用恰到好處的語言，既不能對採訪物件表現的過於同情，也不能使用刺激性語言，要儘量在採訪物件的經歷中找到共鳴之處，讓採訪物件把記者當成自己人。通過營造這樣的採訪氛圍，才能最大限度打開採訪物件的心扉，讓採訪物件說出自己的心裡話，從而取得最佳的採訪效果。
2.3 找到與採訪物件的共同興趣點
有些採訪物件背景很特殊，或者是自身性格原因，怕被曝光，所以不願多說。另外，很多采訪物件由於語言表達能力較差，或者是對採訪主題有所牴觸，所以不願意接受記者的採訪，導致採訪工作不能順利開展。這時，記者必須對採訪物件進行引導，運用多種手段，讓採訪物件表達出來。比如，記者可以在採訪前先讚賞採訪物件的衣著打扮，從衣服品味、興趣愛好等方面尋找共同話題，然後在採訪過程中找到突破點，並將談話逐步引入正題。同時記者也可以故意在談話中出錯，由採訪物件開口糾正，只要主動開口，後續採訪工作也就很容易開展。
2.4 掌握採訪的節奏，抓住採訪重點
由於採訪物件之間的性格差異，在談話中的變形也不一樣[3]。記者在採訪時會遇到很多善於辯論的人，他們在回答問題總能夠避重就輕，會岔開話題。如果此時記者不對採訪節奏加以控制，那麼就不可能獲得有價值的新聞資訊。所以，在採訪過程中記者必須掌握主動權，並有效控制採訪物件的節奏，要運用實用的語言，及時制止採訪物件天馬行空般的言論，讓談話內容迴歸正題之中。記者要隨時審視談話內容是否偏離了採訪重點，要在採訪物件岔開話題時及時引導。另外，對於本身講話缺乏重點的採訪物件，更好做好引導工作，讓談話內容始終在採訪主題上。
2.5 根據物件不同改變採訪方式
記者在採訪時，運用何種方式向採訪物件提問顯得尤為重要。因此，記者要從採訪物件的身份背景、文化程度、年齡層次上入手，選擇合適的提問方式，這樣才有助於採訪物件更好理解記者的提問，確保溝通的順暢。開放式提問與封閉式提問是採訪中主要提問方式。其中開放式提問是指標對某一事件，讓採訪物件自由發表自己的看法意見，回答問題的空間是很大的，比如對領導、專家、知識分子的提問。而封閉式提問是指簡單的問題，能引導採訪物件的思維。比如農民工、老人、孩子等。記者所提出的問題，必須要方便採訪物件理解，從而獲取有效的新聞資訊。
3 結論
總之，優秀的新聞記者能善於打開採訪物件的心扉，能在採訪過程中獲得更多的高價值新聞資料。因此，新聞記者要熟練掌握並運用各種有用的溝通技巧，在採訪中佔據主導地位，克服在採訪過程中遇到的種種困難，在採訪物件身上挖掘更多的有用資訊，從而為新聞報道提供更多的新聞素材。