專案經理業績評價指標體系研究

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專案經理業績評價指標體系研究
摘 要:專案經理作為專案的治理者,從專案的開始到結束起著至關重要的作用,因而人們十分重視對專案經理的工作業績進行評價,而在整個業績評價系統中最為關鍵的構成要素則是評價指標,只有建立公道的業績評價指標才能對專案經理進行有效的激勵和約束,才能使專案的實施更加符合治理者的要求。?
  關鍵詞:專案經理;業績評價指標??
  
  1 專案經理業績評價指標的選擇標準?
  
  (1)業績評價指標要符合企業的長期發展目標。當今,殘酷的市場競爭要求企業必須對環境的變化作出及時的反映,企業應當制定長期的發展目標,作為企業的領導者更應當具有發展的眼光,制定企業的遠期發展計劃。所以,專案經理作為企業專案的治理者,其業績評價也應當符合企業長期發展目標。應將企業的發展作為專案經理業績評價的核心指標,杜盡短期效應和行為的發生,使專案經理具有責任心和使命感。?
  (2)業績評價指標要能真實地反映專案經理業績。它包含兩個方面的含義:一是業績評價指標可以通過正確計算得出,由於指標只有可計量,才能保證評價標準、評價過程和評價結果的客觀性。二是業績評價指標不易被專案經理操縱。由於領導者與專案經理之間資訊不對稱,評價指標完成值的高低易受專案經理主觀操縱,不能如實反映專案經理的努力程度,因而在業績評價指標選擇時要綜合考慮專案經理對企業的控制程度、專案經理的風險偏好、企業內外環境約束的力度,儘可能地優化指標系統。?
  (3)業績評價指標要具有可操縱性。一方面要求具有可理解性,即只有當指標能被執行者恰當地解釋時才是有用的,否則,專案經理將無所適從,對自己的努力方向感到茫然。另一方面,要求指標專案有關資料的收集以及指標體系本身具有可行性。?
  (4)業績評價指標要具有充分性。由於每個具體的指標都具有特定的含義,增加相關指標,就可能提升業績評價指標體系的質量。同時,計算機技術、統計學和計量經濟學的快速發展為處理較多指標資料提供了有力的支援。但是,過多的業績評價指標會使專案經理的努力目標變得不明確,同時還會增加對專案經理業績考核的本錢。因此,在增加更多指標以進步業績評價指標體系的充分性時,還要考慮到重要性原則和本錢效益原則。?
  (5)業績評價指標要具有相關性。對業績評價指標而言,其相關性就是要求其能夠幫助資訊使用者對專案經理的業績做出正確判定。通常,可以用專案經理實際努力程度與業績評價指標反映出來的業績數值之間的相關係數來甄別指標的相關性,相關係數越接近於1,該指標的相關性就越強。?
  
  2 我國企業專案經理單一業績評價指標的利弊分析?
  
  專案經理的業績評價原則上可以採用單一指標,如利潤、經濟增加值等。無論採用哪一種業績評價指標,都有其自己的優缺點。?
  首先,採用利潤指標有其公道的.方面:利潤指標直接體現了企業所取得的利潤,輕易量化,看得見摸得著。利潤最大化正確地反映了企業理財和經營的動機,也符合資本運動的本質——增值。同時,一個專案要追求利潤,專案經理就必須講求經濟核算、加強治理、改進技術、進步勞動生產率。這些措施都有利於資源的公道配置,有利於經濟效益的進步,能夠促進整個企業的利潤增加。?
  然而,用利潤指標來進行業績評價的最大弊端是,輕易導致專案經理為了短期的經濟利益最大化,忽視了長遠利益。所以利潤最大化這一評價指標必須建立在企業外部市場完善和內部約束有力的基礎上,同時要求企業具有較強的內部控制。因而採用利潤這一單一指標不能完整地反應專案經理的業績。?
  其次,近些年來得到普遍重視的經濟增加值(EVA)指標,在一定程度上有其優點。EVA是一定時期企業稅後淨利潤與企業投資本錢的差額。假如這一差額是正數,表明企業為股東創造了真正的財富;反之,假如EVA小於零,則意味著股東財富被蠶食。其計算公式為:EVA=NOPAT-WACC×NA,NOPAT表示經過調整的營業淨利潤,WACC是企業的加權均勻資本本錢,NA表示公司資產期初的經濟價值。EVA指標可以促使專案經理更加有效地使用企業的資本金和儲存收益,EVA著眼於企業的長遠發展,鼓勵專案經理進行能給企業帶來長遠利益的投資決策。另外,EVA業績評價體系既可以考核治理者,又可以考核各層員工,將企業各種經營活動回結為一個目的,即如何增加EVA。?