摘 要：隨著經濟體制改革的深人進行和“兩個根本轉變”的推進，工商企業對工商管理人才的需求無論從數量、素質還是層次結構等方面都提出了更高的要求。作為培養高層次工商管理人才的高等院校如何適應這一情況，是我們面對的一項重要課題。本文分析和提出了新形勢下工商企業管理類專業人才應具備的素質構成與拓展途徑。
關鍵詞：工商管理;素質構成與拓展途徑
1 工商管理人才社會需求調查與分析
社會需求分析與預測是制定和修訂工商管理專業各年度培養計劃的重要依據。為此，2013年，我們利用暑期組織12級工商管理班學生進行社會實踐，採用問卷調查方式，在省內(主要在孝感市)進行工商管理專業畢業生社會需求調查，瞭解社會對管理人才規格和管理教學策略的意見和倡議。調查資料表明：有55.4%用人單位期望工商管理專業畢業生走上社會後儘快發揮作用。
1.1 工商管理專業畢業生社會需求總量較大
高職高專畢業生是用人單位主要的需求物件，而且需求比例不斷增長，只要保證培養質量，就業形勢應當較好。主要理由是：第一，工商管理專業學生的知識面廣，綜合素質較高;第二，工商管理專業學生的適應能力強，就業崗位較多，正所謂“能上能下”、“能屈能升”，還“能說會道”;第三，工商管理專業學生公關能力、交際能力、忍耐能力等等都比較強。
1.2 被調查單位對本專業往屆畢業生基本素質的評價良好
通過對用人單位的調查發現，他們對工商管理專業學生總體素質滿意度是：比較滿意的佔3.6%，滿意的佔82.1%，兩項合計佔85.7%;專業知識、實際工作能力、靈活應變能力、合作精神、處理人際關係、道德修養等基本素質滿意度是：比較滿意的佔7.3%，滿意的佔75.8%，兩項合計佔83.1%;但對本專業畢業生創造性調查一項，比較滿意的佔8.9%，滿意的佔50%，兩項合計僅佔58.9%，不滿意的卻佔23.2%。與此相關的靈活應變能力的滿意率也低於總體素質。
2 工商管理類專業人才應具備的素質結構
2.1 思想道德素質
管理者是國家方針、政策的宣傳者、貫徹者和實施者，也是企業經營戰略、決策的宣傳者、貫徹者和實施者。因此管理者要正確處理國家、企業和個人三者之間的利益關係，必須學習和掌握政策理論和國家的大政方針，提高自身的政治覺悟。同時要自覺維護和尊重職工群眾的主人翁地位，切實關心和維護職工群眾的切身利益，積極幫助解決職工群眾在生產經營和日常生活中遇到的實際困難。
2.2 身心素質
1、良好的心態：善於剋制、容忍、體諒，不要斤斤計較。與人交往，要心胸開闊、坦誠;善於發現自己的不足，調整自己的行為方式和策略。懂得尊重，既尊重自己，也尊重他人。不要態度傲慢、盛氣凌人，對人的態度和語言要有分寸。亂髮脾氣不僅於事無補，並且使大家都沒有好心情，常常不歡而散。壞脾氣是一種人格缺陷。
2、優秀的氣質：1)具備感受性：指對外界刺激的反應程度。感受性太高，稍有刺激就引起心理反應，導致精神疲勞和不必要的煩惱，勢必影響勞動效率;感受性太差，對周圍的現象熟視無睹，不利於管理。2)具備靈敏性：指心理反應的速度和動作的敏捷程度。辦事講效率，能辦的事情馬上就辦，遵循“當日事當日畢”的原則。3)具備忍耐性：指在不同的人際關係環境中，對遇到的刺激的心理承受能力。4)具備可塑性：指對環境的適應性和應變能力，靈活而沉著。
3、強健的體質：有一個強健的體質，才會有充沛的精力。市場如戰場，沒有好的身體，都將留下力不從心的遺憾。
2.3 公關素質
管理者要培養和樹立公關素質。公關素質是公共關係實踐在人們思維中的反映。這種反映不是一種表層的被動的反映，而是實踐為理論所概括且演化為公共關係原理、原則、規律的一種深層的能動反映。它一旦形成，就會成為制約人們公共關係行為的一種力量。這樣就既可以加強與其他管理者的溝通和聯絡及默契配合，又可以加強管理者和員工之間的心靈溝通，加深彼此的信任，便於管理者命令的執行。
2.4 業務素質：包括知識和技能
1、知識結構：1)掌握一定的人文社會科學知識;2)掌握必備的英語、計算機及其應用的基礎知識;3)掌握本專業必備的經濟學、管理學、金融學的`基本知識;4)掌握本專業必需的生產、銷售、財務、物流、人事管理等方面的專業知識;5)具有一定的經濟法律知識;6)具有一定的電子商務、國際貿易知識。
2、能力結構：1)具有一定的英語、計算機應用能力;2)具有一定的語言表達、邏輯分析、文字寫作能力;3)具有本專業所必需的各類管理諮詢能力;4)具有組織機構設計與組織協調能力;5)具有計劃編制、執行與監控能力;7)具有營銷管理能力;8)具有財務管理與分析能力;9)具有一定的綜合技能和對社會、環境的適應能力;10)具有崗位拓展能力和自我創新能力。
3 工商管理類專業人才素質及素質拓展的途徑
3.1 把創新能力納入專業培養目標，全面改革人才培養模式
要建立了富有時代特徵的融傳授知識、培養能力、提高素質為一體的創新型人才培養模式，將其歸納為：狠抓基礎，強化兩翼，重在素質，面向應用，協同發展。“狠抓基礎”就是注重掌握管理學基本原理和現代企業管理基本知識，尤其是以創新為特色的最新管理理論知識和技能，培養分析和解決實際理由的專業能力。“強化兩翼”就是強化兩種基本能力---即人際溝通能力和資訊處理能力。“重在素質”就是加強基本素質和專業素質教育，使學生具備正確的價值觀和道德觀，引導學生根據職業意向和自身特點，從根本上提高專業素質。“面向應用”就是面向企事業單位實際需求整合教學內容。“協同發展”就是綜合應用創新教育、素質教育、全人教育和自主教育等現代教育思想，使學生全面協調地發展。
3.2 構建創新型教學內容體系在構建教學內容體系時，做到四個要：一是教學內容的難易程度要同專業的社會需求和學生的整體素質一致;二是要優化課程結構，如理論教學內容與實踐教學內容的比例合理，公共基礎課、專業基礎課和專業課比例合理。目前高職院校工商管理專業理論教學總學時與實踐教學總學時的比例大致為1.7：1，專業知識和技能教學與公共基礎教學的比例大致為7：3，從重理論向重實踐轉變;三是要制約課程門數和總學時數;四是教材編寫要做到因人而編、因需而編。
3.3 探索與創新型人才培養相適應的教學形式和策略
(1) 探索創新教學策略。要提倡師生互動，啟發式、討論式的案例教學策略得到普遍採用，並且更多地採用了典型分析、專題調查、情景模擬和心理測驗等形式，由教師的單向傳輸為師生的雙向交流，變簡單複述性為靈活創新性。
(2) 改革考試制度和考試策略。要採取閉卷、開卷、口試、筆試、論文、讀書報告、實驗、設計等考試形式，重在考評基礎、考評能力、考評綜合素質。
(3) 開發多媒體課件。採取多媒體教學，在多媒體的教案裡增加更多的案例、生動的畫面、靈活多變的教學方式使教學質量得到顯著提高。
3.4 強化實踐教學環節
為了確保實踐教學開展，要加強專業實驗室、專業實習基地和專業閱覽室的建設。在校內，要有校辦工廠可供安排學生實習需要，或者配備工商管理、會計學有關實驗軟體，使學生能對主要課程進行單科或綜合性模擬實驗。在校外，與企業合作建立專業實踐基地，盡力滿足學生實習和專業實習的要求。
3.5 推動創新教育和創業教育社會實踐
(1) 組織學生開展職業生涯設計。要在對學生個性狀況調查分析的基礎上，在班級導師指導下，發動學生進行職業生涯設計，制定在校期間個人發展計劃。做到在完成學習任務的同時，儘量促使學生的個性發展。如何合理選擇有效途徑，班級導師提出參考倡議及時給予引導。
(2) 支援和鼓勵學生參加社會實踐。要在學校建立的一年一度的德智體綜合測評制度的基礎上，建立了“學生社會實踐成績表”，形成了“第二成績冊”。通過全面、完整地記錄每個學生在校期間的課外社會實踐內容和成績，鼓勵和推動學生根據自己的特長和條件，積極主動地參加各種形式的社會實踐，應用和擴充套件所學的知識和能力，更好地得到全面提升。
(3) 根據學生個性化發展的共性要求，成立了科研、創業等興趣小組，由專業和學院有針對性地安排各種教學輔導活動，並儘可能與有關部門聯絡，幫助解決必要條件。
3.6 造就“雙師”型師資隊伍
注重教學改革和社會服務，提倡教學和實踐相結合，要求專業教師必須具備“雙師”素質，這樣老師才能將自己在現實中切實可行的理論結合實踐的知識傳授給學生，使學生能在最短的時間內進入角色、縮短工作上的磨合期。
參考文獻
[1]劉偉，工商管理人才素質培養分析，華北科技學院學報，2011年第4期
[2]劉躍成，淺談新時期工商管理人才的素質，科技探索，2011年第8期
[3]趙海霞，高職工商企業管理專業教學新模式研究，職業教育研究，2009年第1期