針對年輕人的營銷策略

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[摘要] 誕生於中國的經濟開放年代,思想、行為與消費模式皆異於上一代的年輕一族,與其父輩勤儉、傳統、保守的生活觀不同,他們喜歡玩酷,崇尚另類,也更容易被蠱惑。更重要的是,他們擁有更大的消費自由度和消費能力,但是,傳統的營銷手法已無法令他們主動開啟荷包。商家究竟該如何迎合他們的喜好、擄獲他們的心呢?本文主要從網路層次上來探討商家如何轉變營銷策略,來吸引年輕一代的消費者。

針對年輕人的營銷策略

[關鍵詞] 營銷策略 年輕一代 網路營銷

麥肯錫近日釋出的一項調查顯示,中國城市12歲~17歲的青少年每年的零花錢高達600億元,中國家庭每年在青少年子女身上的花費近2300億元,兩者相加的市場規模達2900億元。由此可見,年輕的一代已經成為了消費的主體,在他們的身上有廣闊的市場可以挖掘。而在一定程度上說,年輕人群體較之以往受到了更多的關注,還緣於網際網路的崛起。網路對年輕人的黏度最高,比如在12—17歲的美國人當中,87%都使用網際網路。而來自中國網際網路絡資訊中心(CNNIC)2006年7月釋出的統計報告則顯示,30歲以下的網路使用者佔到了總人數的72。2%。年輕人成為網路的絕對使用者,許許多多的企業紛紛轉向於定製年輕人產品。畢竟青年人手中可供支配的金錢日益增多,來自年輕消費群的收益,在企業營業收入中佔據的份額越來越大,從年輕時開始培養消費者的忠誠度,已經成為眾多企業的既定方針。

一、問題研究的背景和現實意義

20世紀80年代末期,以因特網和電子資料交換為代表的全球網路技術獲得了突飛猛進的發展,改變了人們的生活、工作、學習和交流方式,也使得傳統的商務活動領域發生了巨大的變化,網路營銷是隨計算機網路技術的發展與資訊時代社會的變革而產生的新事物,必將成為2l世紀的一種主要營銷方式。

出生於20世紀80後的這一代是很強勢,很主觀的群體,同時又是一個極易受他人影響的群體。根據《中國網際網路使用狀況及影響調查報告》的統計資料,30歲以下的年輕人佔國內整個上網人群的三分之二以上。如果再考慮上網時間因素(年輕人平均線上時間較長),實際上整個網際網路的產品和服務絕大部分為年輕人所擁有,尤其是8O後一代人。所以年輕人已經成為最具消費能力的群體。

現在的年輕人經歷的是一個沒有動亂和飢餓的盛事時代,享受著生活的多姿多彩,他們早已習慣了生活的輕鬆舒適,因此對生活有更多的需求,年輕人永遠在不遺餘力地追求更好更新的產品資訊和服務。因此,商家以後的營銷策略很大一部分要轉向年輕人,通過網路等現代手段來賺年輕人的錢。

二、國內外文獻回顧

1。網路營銷理論簡述

(1)網路營銷的定義。網路營銷是通過線上活動建立和維持客戶關係,以協調滿足公司與客戶之間交換概念,產品和服務的目標。這個概念包括了五個要素,過程,建立和維持客戶關係,線上,交換,公司和客戶雙方需求的滿足。

(2)網路營銷內容。網路營銷的內容主要包括以下一些主要內容:①網上市場消費者和消費行為分析;②網路產品和服務策略;③網路營銷價格策略;④網路渠道選擇與直銷;⑤網路促銷與網路廣告;⑥網路營銷管理與控制。

2。一些網路營銷研究理論

國外研究網路營銷的理論比較早,國內相對來說起步較晚一些。國外的網路營銷理論研究比較系統,因此我主要借鑑了國外學者的研究。如拉菲。(RAFI A MOHAMMED)他對媒體,新經濟,寬頻,以及線上服務營銷,發展戰略等問題進行了研究,他集中研究了媒體和定價問題。羅伯特。菲謝爾(ROBERT J FISHER)研究經理和消費者的聯合策略。伯納德。傑沃斯基(BERNARD J JAWORSKI)他主要研究電子商務。戈登。帕蒂森主要研究網路促銷方面,利用電影業的互動營銷。

國外網路營銷研究和實踐起步較早,積累了豐富的經驗,形成了系統的理論成果,其中在B TO B營銷中有一些理論也很值得借鑑。拜瑞。斯瓦斯丁(Barry Silverstein),詳細論述了B2B網路營銷提升經營利潤的七種網路營銷策略,即①利用網路產生和評估提示;②利用網路事件宣傳產品和服務;③在網路上完成瞬間回覆;④通過網路產生訂單;⑤利用網路強化與消費者的關係;⑥在網路上建立虛擬社群;⑦利用網路來建立管理合作計劃。菲利浦。科特勒(Philip Kotler)的營銷新論。國際營銷大師科特勒認為現今的問題在於營銷沒有跟上市場的步伐,需要超前的新營銷正規化,那就是全方位營銷,需要將客戶需求管理、內部及外部資源管理和網路管理整合起來。