摘要：
職業學校傳統的實習生管理模式雖然引入了現代化的管理手段，但基本上是管理人員追著學生的被動管理狀態，管理效果差，管理過程難以形成連續性的記錄。基於以上原因，職業學校採用傳統模式加網路化的實習生主動註冊系統將有效改善管理效果。基於網路的實習生關懷系統，通過學生定期註冊、系統自動記錄分析、管理人員及時跟蹤反饋的管理流程，做到將所有實習生的實習動態記錄在案，對實習生所遇到的問題及時發現並解決，提高管理水平。
Abstract:
In vocational schools, the traditional administration model of the internships has introduced modern means, but basically the predicament was the managers having to chase after the students, poor results, the management process is difficult to form a continuous record. For these reasons, the introduction of the network registration system will be effective. Through the Network Care System, the interns should register regularly, the system would analyse records automatically, managers could track and make feedback on time. So that all the dynamic training of interns could be recorded, the problems that the interns encountered would be discovered and resolved on time. Above all, the management level would be improved.
關鍵詞：
實習管理；網路關懷系統；職業教育
Key words:
administration of internships；Network Care System；vocational education
0 引言
職業類學校不同於普通高中和大專，其培養的是既具有一般現代科學知識、豐富的人文社會素養，又具備某一專業領域基本理論、基本知識與基本技能的高階實用型技術人才。為達成此目標，頂崗實習必然成為各職業學校重要的培養環節，受到學校、家長、學生各方的重視。現階段，各職業學校頂崗實習環節週期一般設定為半年或一年，其中三年制中職一般項崗實習期為半年，而五年制高職則以一年期頂崗實習居多。兩種形式實習期均佔到了整個學習期的六分之一以上。
由於學生實習時間長、實習點分佈範圍廣，實習生分佈分散，因此頂崗實習期間的管理一直是各職業類學校棘手的問題。對於大多數職業類學校而言，管理者在思想上都十分清楚，放鬆管理勢必造成實習效果差，安全隱患多等問題。但另一方面，若要讓學校在整個實習期兼顧每個學生，做到精細化管理，又有人力、物力等各方面的限制，常常感到力不從心。所以，如何提高管理效率，做到既有效管理又儘可能節約管理成本，需要實習管理工作人員不斷地去探索和實踐新方法。
1 傳統實習管理體系中存在的問題
在以往的實習管理過程中，各職業學校已建立了自己的實習管理網路。其基本模式是：由實習（實踐）指導辦公室負責，實習指導教師或班主任實施，對實習生的實習過程進行檢查、監控，實習小組設有組長進行自我管理，檢查及聯絡方法有實習巡查、電話聯絡、網路支援（QQ群、實習指導網站、網上班級等）。從機構設定和任務分解上看，可以說已經比較全面，但在執行過程中還是存在以下問題。
1.1 教師巡查高投入，低產出 因實習指導教師數量有限，難以持續巡查，所以很難控制某實習點半年或一年中實習質量穩定、持續進步。造成一些自控能力較差的學生和教師捉迷藏，“人走茶涼”的局面，很難保證實習效果。
1.2 學生自查難度大 在實踐中，即使在某一實習單位安排了一定數量的學生，可以形成小組，並指定了實習組長對本組學生實習情況進行監督，但由於同一實習單位的學生也必然要分配在不同部門工作，細化到每個部門還是隻有一兩名學生，大部分企業又實行三班制，有的學生看似同一個實習組，實際工作中因為排班不同甚至一週都不會碰面。而且因為是頂崗實習，學生工作任務不輕，所以實際上實習組長工作有效性很難控制。
1.3 發現、解決問題滯後 由於實習地相對分散，地理上的距離使得發現、解決問題的時效性必然無法保證。即使實習指導教師在實習組長彙報問題後第一時間從學校所在地出發趕往實習所在地，也需要若干小時的車程，還不包括車次限制、途中交通滯留、趕到實習所在地後遇非工作時間而無法與實習單位及時接洽等耗費的時間。
1.4 實習管理過程記錄不完整 對於實習生較多的實習點可以安排專人跟蹤管理，管理過程也可以通過檢查表的形式記錄下來，但是對於自行安排實習或人數很少的實習點往往難以安排專人負責，實習管理很容易進入“真空狀態”，自然也看不到管理記錄。
針對以上問題，“基於網路的實習生關懷系統”（以下簡稱“系統”）提出改變實習管理模式，變學生被動接受管理為學生主動註冊實習，使實習管理工作實現低投入、高產出、精細化、人性化。該系統能夠自動記錄學生實習過程及反映的問題，使實習指導老師能夠及時掌控實習生動態，切實關心實習生生活，系統指導實習生學習。當然，此係統並非實習管理的完整解決方案，而是實習管理過程中實習管理人員的一個得力的輔助工具。
2 “系統”建立的可行性
時至今日，科技的發展使“系統”在技術上已不難實現。
2.1 學校的硬體環境可滿足“系統”執行 “系統”從本質上講是一個帶使用者管理功能的網站。目前，大部分學校都擁有自己的伺服器和域名，擁有一定頻寬的通道，這些足以保證系統的執行。
2.2 網際網路的普及保證學生註冊的可行 隨著網際網路與電腦的普及，網路已成為人們特別是青年人生活重要的組成部分，幾乎每個職業學校的學生都有網路生活的歷史和經驗。實習單位一般地處大中城市，網路硬體自然不缺少。即使在鄉鎮，目前也都有足夠的網咖可供學生使用。部分學生甚至擁有自己的電腦，使用網路與“系統”聯接自然不在話下。
3 “系統”功能模組設計
一個完備的“基於網路的實習生關懷系統”應包含下列模組，才能承擔起記錄學生實習過程，智慧提示管理人員實習過程中的問題，幫助學生實習期間的學習，關懷學生身心發展的任務。
3.1 學生註冊模組 學生註冊模組是系統的核心模組，也是區別於其他實習管理手段的重要方面，主要功能有：①學生註冊資訊顯示功能。內容包括：學號、姓名、班級、實習單位、註冊歷史統計、下次註冊時間等，便於學生核對自己的資訊，檢視下次註冊時間期限。②學生註冊功能。內容是註冊按鈕、實習單位輸入框，自動記錄學生註冊時間，註冊IP地址等。③資訊變更功能。即當學生的聯絡方式、住宿地、實習單位發生變更時，實習生在此填寫相應資訊，系統更新相關資訊。④短訊息顯示功能。即把實習管理人員發給該實習生的資訊顯示出來，便於管理人員對實習生進行答疑解惑。⑤學生反饋功能。可將實習生的意見、建議反饋給相應的實習管理人員。
註冊必須在規定的時間內進行，以保證資訊的連貫和有效性。學生註冊時間間隔的設定需要根據各校情況來定，一般以一週為宜，系統在上次註冊時間的基礎上加上5天作為下次註冊的開始時間，加上8天作為下次註冊的結束時間，使學生有三天的註冊時間，不至於因為時間過短學生來不及註冊。過於頻繁的註冊會使學生產生厭煩情緒，而時間過長則難以保證資訊的有效性。
3.2 統計分析模組 統計分析模組為實習管理人員提供資訊，主要功能是：①查詢功能。按班級、實習單位、地區等設定關鍵字，管理人員可以通過點選某關鍵字查詢實習生相關資訊。②統計功能。對未及時註冊的實習生進行統計，將相關學生資訊自動傳送到對應的實習管理人員信箱或管理介面中，以便實習管理人員及時發現，及時聯絡該學生。③分析功能。對同一IP進行註冊的實習生進行統計，對IP地址進行分析，比對註冊IP與實習單位所在城市是否吻合。分析的資料僅作為實習管理的參考，同一單位的實習生相互委託註冊是合理的，不能因註冊IP相同簡單判定為弄虛作假。④列印功能。相應的統計分析結果能夠按需要打印出不同的分析表，如按所在地列印，可瞭解一個地區或單位的學生整體情況，或按註冊時間列印，可掌握一定時期未註冊的學生名單。
3.3 資訊釋出模組 此模組為人兩個部分：公告資訊釋出模組和短訊息釋出模組。
3.3.1 公告資訊釋出模組提供面向所有使用者的資訊釋出功能。主要釋出實習相關的通知、檔案、實習生學習資料、實習檢查通報等內容，實習相關部門、負責人、指導老師的聯絡方式及辦事指南也可在此模組釋出，所有使用者均有許可權檢視。
3.3.2 短訊息釋出模組用於實習指導教師對實習生的答疑，學生在註冊模組提交的問題，在此由實習指導教師解決。
3.4 許可權管理模組 許可權管理模組採用基於角色的`使用者許可權管理模式，通過定義操作許可權和資料許可權，為角色（使用者組）進行授權，從而既控制使用者操作許可權，又控制使用者操作資料的許可權範圍。
3.5 論壇模組 論壇的功能主要是方便學生之間、學生與教師之間的交流。也可以通過論壇組建網上班級，學生在完成註冊的同時可以與同學、老師分享實習過程中體會與問題。
使用論壇應加入稽核功能，需要加強管理與監控，使其發揮積極作用。論壇涉及的資料量大、其子系統也更多，此模組並非必需，可以選用。
4 如何充分發揮“系統”的作用
此係統從技術實現上看是容易實現的，難點是系統執行後用戶工作的開展。任何工作歸根結底還是人的工作，如果實習管理人員在工作中出現懈怠，不及時督促學生認真完成註冊，則該系統將形同虛設。為此，學校應注意做到：
4.1 引導學生正確使用“系統” 要在學生實習前做好充分的動員工作，使學生從思想上認識到要求其定期註冊是學校對學生的關懷，是實習過程中必要的實踐任務，更是實習得以順利進行的保證。同時還要對學生進行必要的技術上的培訓，使其學會獨立操作該系統。由於“系統”設計的“傻瓜”化，對已經學習多年計算機應用的學生而言，該系統操作培訓在很短的時間內即可完成。
4.2 加強管理人員培訓 除了在技術上對管理人員進行培訓外，充分發揮“系統”作用的關鍵還是管理人員自身要加強事業心與責任感。實習管理人員的工作要及時到位，在發現實習生未註冊後應立即與實習生取得聯絡，問明原因，解決學生所遇到的問題。而不能把所有的事情推給“系統”了之。
網路化的管理系統是實習管理的發展趨勢，但傳統的被動式的管理系統作用有限，改變管理系統的設計思路，使管理系統的管理模式從被動式向主動式轉變，將對有力推進實習管理工作的開展。
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