【關鍵詞】新時期 護士長 護理管理
護理管理是學習和運用現代化的管理知識和管理方法，對護理工作進行以質量控制為中心的科學管理。隨著現代科學的飛速發展，醫學模式的轉變，護理知識的不斷更新，護理觀念也發生了深刻的變化，因此，“經驗式的管理”顯然已經不能適應現代醫療護理活動的要求[1]。護士長只有努力提高自身素質，學習護理管理技巧，才能夠有效地實施護理管理、完成高質量的護理管理工作。
1 護士長應具備的素質
1.1較強的影響力
護士長的影響力一般由權力性影響力和非權力性影響力構成。權力性影響力是由組織賦予個人職務的權力、地位造成的；非權力性影響力是由本人的素質和行為造成的。現代管理理論認為，護士長自身的行為是護士的典範，護士長作為護理管理的基層管理者，要帶好一批人，單靠行使上級賦予的權利是不夠的，影響力像太陽，用自身的光和熱使人樂於追隨[2]。 所以護士長平時一定要注意做到：（1）凡事要從醫院大局出發；作風要正派，處事要公正，工作中敢於承擔責任；（2）護士長必須嚴以律己，以身作則，有高度的責任心和奉獻精神，說到就要做到，要在護士隊伍中樹立高尚的職業形象；（3）帶頭創造一種和諧的工作環境，用自己的言行感染下屬，說服下屬，把大家的積極性調動起來。
1.2較高的業務素質
護士長應有紮實的專業知識，以嚴謹的科學態度、高度的負責精神、精湛的專業技術立足於護士之中，才能讓護士心服口服，為護士做好表率。在危重患者搶救及臨床護理過程中能指揮並帶頭做好各項護理工作[3],同時應學習護理新知識、新技術、拓寬專業知識面，成為科室學習的帶頭人，技術上的排頭兵[4]。
1.3良好的思想素質
護士長是醫院最基層管理者，而做一名合格的護士長，首先要熱愛護理專業，全身心撲在護理事業上，牢固樹立全心全意為患者服務的思想和勇於克服困難的精神，一切從職業道德和病人利益出發；有高尚的道德修養，謙虛、謹慎、光明磊落、以身作則，在護士中樹立起較高的威信，使下屬從心理上信服、尊敬、順從和依賴，並改變她們的不良行為。
1.4出色的管理藝術
管理是一種行為藝術，而行為人所具有的能力是決定管理行為效果的最基本的重要條件[5]。管理藝術是管理者在運用管理理論進行管理實踐時所表現出的個人行為態度與行為方式。一位富有管理藝術的護士長，善於用簡練的語言表達自己的意圖；善於做思想工作，抓住護士的心理；善於交往，能夠與各種不同意見的人溝通思想；善於明察秋毫，辨明是非，具有敏捷的思維和準確的判斷能力，能及時發現問題，做出正確的決策。
1.5護患代言人
（1）現代醫院的企業運營需要管理者運用更科學的管理方法，做到以人為本，實現人性化服務[5]，護士長首先要關心、愛護、尊重、理解護士，對自己的下屬要以誠相待，做護士的知心人，儘量滿足護理人員的群體利益。積極鼓勵護士參加成人教育學習，為護理專業發展創造良好的環境和發展空間，努力形成一種有利於調動護士積極性和溫暖友愛的工作氛圍，使護士心情舒暢，發自內心地主動工作。代表護理人員與其他業務人員協商業務工作，與行政後勤部門協商為護理人員爭取利益，護士長用人性化服務的理念去服務工作人員，讓其安心醫院工作，把自己當成醫院的一分子，醫院才能更好的發展[6]。（2）護士長要代表患者的利益，反映患者及家屬的要求，與有關人員聯絡和溝通，為患者解決困難，儘量滿足他們的需求。
2 護士長應具備的能力
2.1人才管理能力
激勵是現代管理學中的一條重要原則。護士長應具備激勵他人的能力，要學會應用激勵政策，善於因勢利導，激勵他人向著既定目標努力奮鬥，創造一種團結向上的氛圍，增強護理隊伍的團隊精神。
2.2經濟管理能力
隨著我國市場經濟的發展，企業化的經濟管理與成本核算制度已經成為衛生事業的發展趨勢，一名優秀的護士長必須具備財務管理能力，要學會成本核算，保證資源不被浪費，管理好人、財、物。在提高護理質量、履行社會責任的同時發揮好效益原理作用，以最小的消耗換取最大的利益。
2.3協調溝通能力
協調人際關係是護士長工作的重要職能之一，也是做好護士長工作的關鍵之一。有資料表明，護士長實際工作中74％的時間用於交流。
護士長應運用良好的`藝術溝通，主動坦誠地與上級領導交換思想，爭取領導對科室護理管理工作的支援。對待下屬工作上要一碗水端平，嚴於律己，尤其要搞好被管理者的關係，把自己融於群眾之中，善於利用自己的特殊地位做好各方面、各層次的協調溝通工作。
2.4創新工作能力
護士長應具備思維敏捷、思路清的能力，工作要有重點、有計劃，目標要明確，破除只滿足於完成工作任務，不出差錯事故就滿足的守舊思想，要了解國內外護理工作的新動態，並善於觀察和總結，捕捉新的學術資訊，開展技術革新和科研。 3 如何實施護理管理