營銷
營銷藉助於各種大眾傳播媒介來傳送，對群體都具有吸引力和感染力，目的是為了讓聽眾儘快接受資訊。對IT部門來說，所謂營銷，就是儘快在人們頭腦中樹立這樣一種意識，使大家瞭解IT對部門結構、屬性以及完成公司業務目標方面所起的作用。
注意：許多CIO和IT部門人員都把注意力集中在電子郵件營銷上，這種做法是錯誤的。在絕大多數情況下，綜合運用多種傳播工具會更有效。
IT部門可以通過營銷，樹立客戶服務意識，展現公司近期業績水平及今後進展專案。
公共關係
公共關係領域,致力於用三種途徑,來增進客戶對部門的瞭解，並提升其在客戶心目中的固有價值。當與公司員工溝通時，CIO和公司所有的IT專業人士都必須做到，儘量通過自己的描述，使員工感到公司的.各項工作、財務狀況、組織管理等方面都是有序的。
對於最普通的服務，也可以傳遞公共關係資訊。比如，採用空白表格程式來處理，將傳遞這樣一種資訊：這是一個技術性部門。然而，若是增加一些敘述性螺旋圖，包括一些趨勢分析圖和簡明的彩色圖案，就將傳遞另一種資訊：這個團隊比較善於用商業手段來衡量事物。
更進一步說，若是傳送資訊時，通過召開一個正式簡短的釋出會，而不是用電子郵件，那麼人們就會認為，這個部門的CIO是處於公司的領導層。
公共關係也可以用來處理IT危機。實際上，在當今世界，由於IT管理涉及到公司的每一個人，因此IT危機的處理方式是否得當，將會直接影響到CIO、整個IT組織、甚至可能是公司自身的形象—或樹立，或摧毀。
當眾多不幸事情混合在一起，如核心專案實施的災難性失敗、網路系統或核心基礎的崩潰、出現重大安全漏洞、未檢查出的病毒入侵，或者一些自然災害等，進行危機公關是必要的。
其它溝通方式
除了營銷和公共關係外，CIO和IT部門還可以運用以下幾種溝通方式：
1． 定期（一個季度、半年或一年）發行業務報告。
2． 舉辦正式的部門領導集會或大型研討會。
3． 開放式論壇，可以從簡單的午餐討論到傳送電子郵件。
我曾經歷的一種最有效的溝通方式是，一名CIO按日程安排，定期到當地的辦公場所進行私人探訪。CIO可以和IT部門的主要使用者及業務主管進行一些隨意的交談。除此之外，CIO還可以利用這一機會，會見一些當地的IT員工，共同探討公司的整體戰略，並徵集他們的一些觀點和看法。
這都是一些成功率極高的會談，因為其中的每一個人都能獲得某些對自身具有積極促進作用的資訊。一旦CIO離開這些場所，員工們就會迫不及待地用電話聯絡或傳送電子郵件，約定下次見面的時間。
這種直接的、個人化的溝通方式，在公司使用者、業務主管和IT員工之間廣受歡迎，也為CIO贏得了極大的信賴和認同。
來源：中人網
論文出處(作者):
CIO的素質的基本要求
CEO在執行力上最需要突破的是什麼?