隨著我國加入世界貿易組織，中國汽車工業進入了一個新的時代。下面小編為大家收集了汽車營銷專業論文，歡迎閱讀！
汽車營銷專業論文：汽車營銷行業的資訊化建設
摘要：
隨著資訊化技術不斷的發展和提高，為人們帶來很多便捷的服務，網際網路上買賣商品已經不再是新鮮的話題，人們可以在網際網路上買到各種各樣的商品，資訊化營銷已成為一種必然的趨勢。在這樣的大環境下，汽車銷售應該怎樣提升競爭力？汽車資訊化銷售的模式有時怎樣的？本文以此為題，對於當前的汽車的營銷模式進行總結，並對汽車資訊化營銷的大體結構進行分析。
關鍵詞：
汽車銷售；資訊化銷售；系統資訊化
在當下，網路已經成為人們生活的必備品，資訊化營銷也成了商家新的營銷武器。資訊化營銷可以將商品大量的資訊進行投放，同時資訊的投放種類也很多，讓人們對於商品瞭解的更加詳細具體。線上商家可以與客戶進行實時溝通與迴應，更好地為客戶進行服務。在這樣的大環境下，汽車資訊化營銷已經成為一種必然，資訊化營銷方便客戶的同時，也是在為我們創造更多的機會，舊的營銷方式和新的營銷模式的碰撞將為汽車營銷行業帶來怎樣的改變，這將是提升行業爭力和營銷模式創新的一次良好的契機。
1、汽車銷售模式分析
在當前，汽車銷售以傳統型銷售居多，以以下幾種銷售方式為主，第一種，汽車生產企業將生產產品直接銷售給客戶。第二種，汽車生產企業自己建立自己品牌的銷售公司。第三種，汽車生產企業與經銷商合作，成立聯合經銷公司，雙方利用各自的便利條件互惠互利。第四種，選定某一經銷商成立本公司品牌的專營店。第五種，普通經銷公司。現今我國汽車營銷還是在總代理和分割槽經營的模式進行銷售，這也是非常傳統的銷售方式。現今資訊化營銷模式已被很多行業所採用，食品、服裝、電器等等都已各種各樣的形式進行資訊化營銷，汽車行業也逐步在向資訊化營銷所發展，資訊化營銷對於生產公司和客戶都提供了方便，建立起一站式的平臺，讓客戶能夠在網路上瀏覽到詳細的資訊，文字、圖片、視訊等等多種形式的資訊更加的詳細和具體，一些問題也可以通過資訊化平臺與客戶進行實時溝通，包括與經銷商進行網上交易、合作。汽車資訊化營銷推動了汽車銷售體系的快速發展，是未來汽車營銷的一把利器。
2、當前汽車營銷模式存在的問題
2。1售後服務工作不到位汽車在出售到客戶手中後，進行的維修、保養等服務就是售後服務，作為汽車產品來講售後服務是非常重要的一環，為什麼這麼說，汽車跟很多商品一樣，出現問題後是可以通過維修和更換零部件進行修復的。商家將汽車賣給客戶只是我們服務的開始，客戶對我們的產品滿不滿意除了產品本身的質量之外，就是售後服務，在各行各業中汽車的售後服務4s店的形式是相較完善的一種售後服務體系，但是這仍存在這一些問題。在客戶將產品送到4s點進行維修也好還是維護保養也好，不可避免的會出現一些問題，出問題後客戶不僅僅會對4s店的服務不滿意，也會對產品的品牌產生不滿，這對於企業品牌也好還是信譽都會收到嚴重的影響。
2。2資訊反饋不能全面開展作為生產企業，客戶的意見和建議對於企業來講非常的重要，客戶的意見和建議所反映出的是客戶的需要和需求意向，無論是優點也好缺點好，生產企業根據客戶的反饋區進行完善商品，使商品更加符合客戶的需求，讓客戶對商品的使用更加的滿意，從而增強商品的競爭力。這些資訊回饋目前都是靠客戶在去4s店進行維修、保養時，所填寫的資料中獲取，但是就目前而言4s點在反饋工作上做的並不是非常的好，反饋到廠商手中的資訊內容不具有建設性，作為生產廠商我們根本不能夠了解產品有著哪些問題，不清楚在客戶眼中我們的商品究竟是什麼樣的，客戶因為什麼喜歡我們的商品，又因為什麼不喜歡我們的商品，這些我們都不清楚，所以就失去了將產品變的更有競爭力的一項重要依據。
2。3缺少專業的銷售人員現今我國不僅僅是汽車銷售行業，所有的銷售行業都存在這樣的一個問題，就是銷售人員都是非專業。銷售行業是一個比較特殊的行業，首先就是需要大量的人員從事這個行業，但是目前高校銷售專業畢業的學生非常的少，對於所有的銷售行業而言無疑是杯水車薪。所以汽車銷售不得不跟其他行業一樣放低招聘門檻，這就很大程度的影響了銷售業績。銷售人員必須要有親和力，良好的語言能力和溝通能力，還要對產品知識熟悉瞭解，為了能夠提升銷售人員的銷售水平和銷售業績，必須要對銷售人員進行專業知識培訓和銷售技巧培訓。
3、汽車營銷行業資訊化建設的關鍵
電子商務作為資訊化發展的產物，已經被越來越多的廠商和客戶所青睞，而且發展也越來越快速，各種資源的.整合和配套服務的發展也越來越完善，從客戶產品的選擇、訂單處理、付款收款、客商溝通、貨物供應、售後服務等都能夠在網路上完成，一站式便捷服務，為雙方帶來了很多的方便。企業要將資訊化營銷引入公司，必須要進行相關配套改革，從生產上必須要提高生產效率，為了減少庫存和生產過剩的問題，生產企業可根據網路營銷訂單和業績進行計劃生產和計劃外生產。更重要的是做好各個部門之間的溝通工作，特別是生產、財務、銷售、配送等部門，一定要及時進行溝通和資料共享。
3。1ASP模式的汽車產業鏈協作平臺汽車資訊化銷售系統間通過Web進行資料互動，這需要建立一個專門管理經銷商，部署經銷商部分的銷售業務的平臺。國內大部分廠家租用第三方ASP平臺來實現資料互動。資訊化營銷就是通過網際網路建立起銷售平臺，現今我國用的比較多的動態伺服器就是ASP。使用此平臺是通過外包給第三方，由第三公司負責網路上的平臺搭建等等工作。使用此平臺具有以下幾個特點：
（1）管理規範。應用軟體的設定可根據廠商需要進行定義，而且客戶使用也非常的簡單，操作使用起來特別的規範。
（2）實施成本低。動態服務資訊有第三方公司負責維護和資料更新，而且收費方式可根據客戶需要進行更改，節約了大量的人力成本。
（3）提高了企業的運作效率。在網路平臺進行營銷等一系列服務，可以快速地完成資訊交換等各種服務。
3。2汽車資訊化銷售系統功能設計在這方面的工作上，廠商只需要向第三方公司提供相應的資料，以及實時資訊等，讓他們上傳到網路或是修改，客戶就可通過平臺共享相關資料。
（1）企業內部銷售系統平臺功能設計。這一部分的系統平臺由生產企業和經銷商兩部分所組成，生產企業主要負責經銷商訂單的稽核和查詢，產品庫存量查詢等還包括車輛返廠等相關問題的諮詢。經銷商所負責的就是向廠家提交訂單，車輛接收等工作。
（2）汽車產業鏈協作平臺的業務功能設計。在進行平臺功能設計時要將生產企業和經銷商在平臺上提供服務的功能進行區分，一定要明確好避免出現錯誤。這一平臺系統的設計一定要符合功能使用的要求，要將生產廠家和經銷商的職能區分開，平臺所提供的服務要符合客戶的需求方向。3。3有專門的門店進行售後資訊反饋汽車銷售廠商可以有一個專門的店門進行車輛售後以及車輛資訊的反饋，對聽取客戶對整個資訊方面的意見，可以加以改進和變化，能夠成為企業發展的強大動力，很多汽車企業已經開始注意到了這一點，把握住這個重要的機遇，讓汽車的售後更加的完善有競爭力。在沒有客戶的時候，門店的售後人員需要對之前的資訊進行整理，彙集成對本企業的成長有利的資訊，反饋給研發部門，讓其作出更好的改進方案，使自己在汽車行業中越做越好。
4、對汽車行業銷售體系資訊化建設的展望
汽車營銷行業做到資訊化管理，不僅能夠保證對我國汽車製造管理的資訊化管理，還能保證生產、研發與銷售相互結合，為客戶提供更多的選擇和服務支援，同時，還能通過銷售網路的不斷髮展，為客戶提供更多的人性化服務。例如，為了保證客戶的出行方便，可以提供路況諮詢系統，為客戶找到最快捷的到達方式；還可以為客戶提供整個地區的地圖，根據語音找到對應的路線；同時，最重要的還是在安全方面的系統提升，必須要保證乘客的安全，最好是能夠設計研發出來一系列的求救訊號，如果出現交通安全故障，可以第一時間解決。資訊化不僅僅是對車裡的系統進行改進，對汽車的售前、售中以及售後都要保證一體化，全心全意為客戶服務，滿足客戶對於汽車的要求，賣出的不僅僅是一臺車，同時還有自己的服務以及附加值。所以，現在需要把汽車行業營銷過程資訊化加強統一化的建設，讓汽車行業與其他服務行業一樣共同發展，樹立以客戶為主的觀點，保證了汽車行業的穩定。同時，對汽車行業的技術革新方面還有一定的要求，在重視服務的時候還要注重產品的質量以及後續的維修服務情況，通過質量的提升、到位的服務，滿足不同的客戶對不同汽車的需求，讓我國的汽車能夠走上國際，同更多的廠商進行競爭。
總之，在營銷的過程中一定要意識到營銷實際上是一個龐大的系統而不是獨立存在的，我們要在資訊建設的時候注意對公司相關業務上的提升，慢慢把公司的管理水平也提高到一定的程度上來。資訊化的建設程度與公司的發展程度是息息相關的。所以，資訊化程度與公司管理同步，最終達到節約成本、提升整個公司服務質量的目的。在這個過程中，還需要把管理做的更加細緻，達到精細化的管理模式，然後提升整個汽車行業營銷的競爭水平。
參考文獻：
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汽車營銷專業論文：汽車營銷與服務專業理論與實踐相結合
摘要：隨著我國汽車產業的迅猛發展，汽車營銷與服務專業人員需求量越來越大。汽車營銷與服務專業每年為汽車產業輸出大量專業性人才，然而該專業目前教學現狀並不樂觀。存在教學目標與社會需求脫節、理論與實踐結合不緊密等問題，因此本文對汽車營銷與服務專業理論與實踐相結合的教學模式進行研究和探索，為更好的培養社會所需求的專業性汽車銷售與服務人才提供新思路。
關鍵詞：汽車營銷與服務；理論；實踐；教學模式
汽車產業是國民經濟的支柱性產業，隨著我國經濟水平和人民生活水平的提高，我國汽車市場銷售量已躍居世界第一。在汽車產業迅猛發展的同時，後市場需求量同比增長，需要大批量的專業性汽車營銷與服務專業人才。我國高職院校作為汽車營銷與服務專業主要培養基地，其教學模式、內容和水平影響著學生未來就業的效果。本文分析了目前汽車營銷與服務專業教學現狀，針對現狀對汽車營銷與服務專業理論與實踐相結合的教學模式進行探索。
一、汽車營銷與服務專業教學現狀
高職院校的汽車營銷與服務專業學制為三年，在教學目標設定方面偏重於理論的學習，因此課時設計、安排常常理論占主導地位。學生缺乏社會實踐的機會，同時即使到了最後一年進行了實習，但由於理論與實踐沒有密切的聯絡在一起，導致學生不能將該專業理論知識與實踐很好的融匯貫通。社會需求的是可以直接上崗並熟練第一線工作的專業性人才，這也是在世界競爭大背景下越來越多企業的內在要求。然而，學校的教學目標與社會需要的脫節，將導致學生畢業後不能勝任工作崗位的需求，社會競爭力大大降低，就業效果也不容樂觀。
二、汽車營銷與服務專業理論與實踐相結合的教學模式探索
（一）人才培養目標的優化
教學機構人才培養目標的設定對於人才的教育和培養起著重要的指導性作用，因此首先要優化人才培養的目標。人才培養目標現在是學校和企業共同制定的。汽車營銷與服務專業總體目標為“懂技術、善經營、會服務”。由於傳統教學中長期的理論與實踐的脫節，導致學生畢業後不知從何做起，交給的任務也不能順利完成，因此優化目標，就要將其詬病去除，建立理論與實踐結合的培養目標，為社會輸送可以上崗的優秀人才。為了使畢業生能夠成為第一線需要的能做事、會做事的應用型技術人才，需要全方面的對學生進行培養，包括學習能力、實踐能力、創造能力、就業能力及創業能力等。引導他們學會學習，學會做人，學會做事。
（二）開展理論與實踐相結合的教學模式
理論知識和實踐對於學生從事未來職業都是必須的，理論需要實踐來體現，實踐需要理論來加強。只有衡量好理論與實踐以及兩者之間的權重，才能順利將理論與實踐相結合。理論知識要以“必需、夠用”為度，必須是指該專業畢業生就業所需的汽車構造、汽車服務領域最起碼的知識，夠用指滿足該畢業生就業所需要的知識。汽車營銷與服務專業要以知識應用為主線，培養能力為目標，因此實踐是必不可少的。開展理論與實踐相結合的教學模式，就要避免傳統的理論與實踐分家上課的現狀，需要教師合理安排理論與實踐的課程時間，同時教師需要改革教學方法、內容，將理論課與實踐課相互交叉，每個理論知識用實踐來體現，這樣不僅可以加強學生的記憶和理解，還可以讓他們學以致用。改革考核方式，提高實驗實訓考核成績在課程中所佔的比例，在實訓開始時，就明確該實訓所應掌握的內容以及考核要求，促使學生在實驗和平時注意知識積累和操作技能鍛鍊。堅持以賽促訓，綜合實訓以比賽的形式開展，並推出以課程核心知識、技能為主線，增設趣味性競賽，如汽車拆裝比賽、汽車文化知識競賽、汽車營銷競賽等，提高學生綜合素質。
（三）建設校內外實訓基地、深化校企協同育人
實訓基地是保證汽車營銷與服務專業實踐教學的重要基地，也是學生將理論知識應用到實踐上的有利平臺。實訓基地建設要滿足在環境佈置、裝置配置以及組織機構設立等方面儘可能接近企業或公司、4S店的真實場景，努力融合教學、實踐技能培訓、職業技能鑑定以及社會服務和營銷為一體，培養學生全方面的能力。由於汽車企業較多，可以採用深化校企協同育人的策略，讓學生定期參與到企業的運作當中，切身體驗到實際工作的場景，這對於他們學習目標的設定以及未來職業方向的瞭解起到良好的促進作用。在深化校企協同育人的同時，可以培養該企業所需要的職工，既可以為企業輸送所需人才又可以提高學生的就業率。
（四）聘請具有實踐經驗的教師進行授課
教師在學生學習過程中起到傳道、授業、解惑的作用，因此聘請專業性教師尤為重要。由於目前很多高職院校汽車營銷與服務專業的教師往往來自剛剛畢業的大學生，或者已脫離社會實踐很久的老教師，他們缺乏社會實踐經驗，無法為學生提供專業性的指導，更無法將理論與實踐結合在一起。要開發專案化教學校本教材，按照“提出問題——實踐——理論——實踐”的思路，以專案為載體，以任務為驅動來組織教學，培養學生實踐和創新能力。因此，需聘請具有實踐經驗的教師進行授課。實踐經驗的教師可以來自某企業或者公司，具有企業理論的同時也從事生產第一線，為學生講解汽車營銷與服務的工作流程、工作要領、注意事項以及如何更好的服務顧客、吸引顧客，完成工作使命等。
三、結束語
汽車產業作為我國國民支柱性產業，在其迅猛發展的同時，後市場需求量同比增長，需要大批量的專業性汽車營銷與服務專業人才。然而汽車營銷與服務專業教學現狀並不樂觀，在教學目標設定方面偏重於理論的學習，導致學生不能將該專業理論知識與實踐很好的融匯貫通，因此無法很好的與社會需求結合在一起。本文提出汽車營銷與服務專業理論與實踐相結合的教學模式探索，包括人才培養目標的優化、開展理論與實踐相結合的教學模式、建設校內外實訓基地、深化校企協同育人以及聘請具有實踐經驗的教師進行授課等，為培養從事汽車營銷與服務專業性應用型人才提供新思路。
參考文獻
[1]曾令全。汽車技術服務與營銷專業理實一體化人才培養模式探討[J]。當代職業教育，2012，10：25—27。
[2]夏志華。高職汽車營銷與服務專業實踐教學改革探析[J]。中國市場，2016，14：134—135。