關於優質服務倡議書

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關於優質服務倡議書1

各有關餐飲企業和會員:

關於優質服務倡議書

為了更好的落實商務部《關於開展20xx年商貿服務業優質服務活動的通知》精神,進一步提高我省餐飲行業的服務質量,進而促進我省餐飲業的發展,吉林省飯店餐飲烹飪協會決定在全省餐飲行業內開展優質服務活動,並藉此機會向全省餐飲企業和從業者發出以下倡議:

1、積極響應商務部下發的《通知》精神,積極參與餐飲業的優質服務活動,嚴格按照餐飲行業管理辦法和餐飲行業相關標準開展服務工作。

2、認真履行《商貿服務業優質服務準則》,做到遵紀守法,誠信經營;貫徹標準,技藝嫻熟;笑迎賓客,熱情周到;儀容得體,舉止大方;貨真價實,童叟無欺;安全衛生,環境整潔;創先爭優,樂於奉獻。

3、積極參加“誠信經營”示範企業(店)建立活動,做到制度健全,注重食品安全,決不使用有害新增劑,服務行為規範,積極履行社會責任,接受社會監督。

4、倡導綠色、適度、營養的消費理念,努力打造低耗、低碳的節約型餐飲。強化企業管理,提高服務技能,為消費者提供規範優質、富有特色的餐飲消費服務。

最後,希望通過本次活動,全行業能夠增強服務意識和創新意識,把優質服務的理念轉換為企業服務人員的自覺行動,融入企業文化,成為企業生存和發展的支柱,進而提高我省餐飲行業整體的服務質量,促進我省餐飲業又快又好的發展。

  吉林省飯店餐飲烹飪協會

  二〇一二年六月十二日

關於優質服務倡議書2

為深入貫徹黨的十六大和十六屆六中全會精神,牢固樹立和全面落實科學發展觀,轉變經濟增長方式,切實提高和改善企業產品質量和服務質量,有效提升中央企業競爭力,我們向所有中央企業倡議:在20xx年組織開展以“服務方式文明誠信、服務流程規範高效、服務價格公道合理、服務環境安全和諧、服務質量顯著提高”為主要內容的“優質服務年”活動,以此為契機,全面提升中央企業發展質量和服務水平,迎接黨的十七大召開和20xx年北京奧運會的舉辦,為構建社會主義和諧社會做出應有貢獻。

一、強化服務意識,爭做優質服務表率。提高服務意識是開展優質服務的重要前提。中央企業是我國國有經濟的骨幹力量,是推進和諧社會建設的重要力量,我們有責任、有義務站在時代的前列,爭做優質服務的表率。要從落實科學發展觀,轉變經濟增長方式,提高發展質量的高度,充分認識改進服務質量既是國家的要求、社會的需要、企業的責任,也是提高自身市場競爭能力的必然選擇。不斷強化“以安全服務落實以人為本、以誠信服務優化市場環境、以精益服務促進社會和諧、以高效服務推動企業發展”的理念,改進企業經營管理,提升服務水平,通過發揮自身的影響力和帶動力,推動全社會服務水平的整體提升。

二、規範服務行為,營造和諧市場環境。依法經營、規範服務是開展優質服務的基礎。中央企業要增強依法經營的法制觀念和規範服務的自律意識,模範遵守法律法規和行業規範,自覺接受客戶、政府與社會的監督。牢固樹立安全發展的理念,努力塑造先進的企業安全文化,加大安全投入,向客戶和消費者提供安全可靠、品質優良的產品和服務。借鑑國際同行業的先進服務理念和經驗,大力推進服務質量標準與國際接軌,通過對標,制定符合我國國情、反映企業特點、滿足客戶需求的優質服務標準。強化執行能力建設,完善服務管理體系,實現服務品質的標準化、服務方式的精益化,積極營造企業誠信經營、客戶放心消費的市場環境。

三、講究誠信服務,樹立良好企業形象。誠信是開展優質服務的基本準則。中央企業要以誠實守信為榮,以見利忘義為恥,模範遵守社會主義道德規範,營造誠信和諧的行業風尚。堅持公開、公平、公正原則,結合企業實際,向社會公佈相關服務承諾,尊重和維護客戶的知情權。珍視企業商譽,認真履行服務承諾。服務協議平等誠信,服務價格公道合理,服務態度文明熱情,堅決杜絕消費欺詐行為,樹立良好企業形象。

四、創新服務手段,提升企業服務品質。創新是開展優質服務的不竭源泉。中央企業要把創新作為提升服務品質的根本措施,充分調動員工積極性,大力推進服務創新工作。加大科技投入,依靠科技進步,不斷提高服務的科技含量,增強為客戶提供現代綜合服務的核心競爭力。堅持換位思考,從客戶利益和需求出發,創新服務模式,大力拓展特色服務和差異化服務,推出適應經濟發展、社會進步、人民生活水平提高需要的服務新品種,更好地為消費者服務。關注服務細節,實現服務組織和管理的精細化,為客戶提供放心、順心、舒心的專業化服務,鑄就內涵豐富、特色鮮明、和諧共贏的卓越服務品牌。

五、完善工作機制,確保服務質量持續改進。不斷完善工作機制是開展優質服務的保障。中央企業要以制度建設為基礎,健全服務工作的長效機制,確保服務質量工作常抓不懈、持續改進。從標準、效率、責任等關鍵環節入手,完善工作流程,健全問責制度,切實把改善服務質量貫穿到企業運營管理的全過程。加強員工的素質培訓,培養愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務文明、奉獻社會的職業精神。建立面向客戶服務的快速反應機制,想消費者之所想,急消費者之所急,深入細緻地解決消費者反映強烈的突出問題,切實維護消費者的合法權益,不斷提升服務質量和水平。

優質服務是企業發展的永恆主題,更是企業生存與發展的根本所在。在黨的'十七大即將召開和20xx年北京奧運會即將舉辦之際,讓我們攜起手來,深入開展“優質服務年”活動,紮實提高中央企業發展質量和服務水平,努力打造中央企業卓越品牌,勇當傳播華夏文明的使者,更好地向國際社會展示中國企業的形象,為構建社會主義和諧社會,為中華民族的偉大復興譜寫新篇章,做出新貢獻!

關於優質服務倡議書3

今年4月,**在全黨深入學習科學發展觀活動小結大會上指出,要在全黨廣泛開展建立先進基層黨組織、爭做優秀員的創先爭優活動。工會作為黨的工人階級群眾組織,始終是黨聯絡職工群眾的橋樑和紐帶,始終是社會主義國家政權的重要社會支柱,始終是職工利益的表達者和維護者。工會組織必須按照**要求,緊緊圍繞黨的中心工作,廣泛開展建立先進集體、爭當先進個人活動,在創先爭優活動中走在前列、作出表率。今天,我們在全省黨建帶工建會議上,聆聽了省委的重要講話,倍感振奮,倍受鼓舞,形成了共識。在此,我們向全省各級工會組織和廣大職工群眾發出如下倡議:

一、強化三種意識,掀起開展創先爭優活動的高潮

全省各級工會組織和廣大工會幹部要從服務黨和國家工作大局的高度,充分認識開展創先爭優活動的重要意義,強化意識、大局意識和責任意識等三種意識,迅速掀起工會開展創先爭優活動的高潮,充分激發各級工會組織和廣大工會幹部的進取心和榮譽感,積極主動地參與創先爭優活動。工會、黨組要做開展創先爭優活動的第一責任人,工會機關和黨員幹部要加強對開展創先爭優活動的指導,自覺當好活動的參與者和推動者,不斷擴大工會組織開展創先爭優活動的社會影響力。要通過開展創先爭優活動,推動黨建帶工建長效機制創新發展,努力探索“職工跟著工會走、工會跟著黨走”的新路徑,以各級黨組織創先爭優活動帶動各級工會組織職工之家建設,切實使創先爭優活動成為職工群眾滿足工程。

二、突出三個重點,務求開展創先爭優活動的實效

全省各級工會組織和廣大工會幹部要從發展穩定大局出發,把加快推進工會組建、維護職工合法權益、構建和諧勞動關係作為工會組織開展創先爭優活動的三項重要內容。落實黨中心、省委多次就維護職工合法權益作出的重要批示精神,要按照哪裡有職工哪裡就有工會組織的要求,進一步加大非公企業工會組建力度,最大限度地把包括農民工、勞務派遣工在內的職工組織到工會中來,形成全會強勢推進的工作合力,共同實現江蘇工會組建在全國領先的目標。要充分發揮職代會、廠務公開等企業民主治理制度的作用,全面推進工資集體協商,切實保障職工的知情權、參與權和監督權,促進企業建立職工工資合理增長機制,以民主權益的實現保障經濟利益的實現,實現職工與企業在共建享,共同為實現職工體面勞動發揮作用。要加強與政府勞動部門、企業協會組織的協調溝通,探索建立勞動關係突發事件應急處理有效機制,努力推動建立勞動關係和諧企業的範圍擴大和質量提高,主動指導企業工會做勞動爭議“第一知、第一協調人、第一報告人”,教育引導職工用理性合法手段維護自身權益,及時有效地處理各類勞資糾紛,共同為推動江蘇經濟轉型升級、創新發展提供保證。

三、抓好三個載體,擴大開展創先爭優活動的影響

全省各級工會組織和廣大工會幹部要以更寬的視野用科學發展的理念,不斷擴大工會組織開展創先爭優活動的社會影響力。要把促進經濟發展作為工會組織開展創先爭優活動的第一要務,充分運用建立先進職工之家、建立工人先鋒號、建立學習型組織等三個有效載體,積極培養選樹更多的先進典型,在全社會大力宣傳和弘楊先進典型的示範引領作用,造就一支知識型、創新型、技能型的職工隊伍,為推動江蘇經濟轉型、產業升級提供強有力的職工隊伍;有效突破“體內迴圈”的工作格局,充分整合各方資源,讓黨的方針、政策及時傳遞到職工群眾之中,讓工會開展豐富多彩活動吸引更多的職工會員參加,使各級工會組織作用發揮轉化為“建設美好江蘇”的動力,使黨建帶工建工作成果轉化為增強工會組織凝聚力的活力;切實轉變上級工會機關工作作風,深入基層工會、深入職工群眾,加強調查研究,加強分類指導,自覺接受基層工會和廣大職工會員的監督,兌現工會的承諾,熱情為基層工會和廣大職工群眾做好事、解難事、辦實事,不斷提升廣大職工群眾和社會各界對工會組織的認知度,最大限度地擴大工會組織的社會影響力,全面提高工會工作科學化、民主化、群眾化水平。

全省各級工會組織和廣大工會幹部,讓我們藉助全省基層黨組織開展“創先爭優”活動和此次會議的強勁東風,堅持黨建帶工建,立足創先爭優做表率,團結動員廣大職工為構建和諧穩定勞動關係,“推進科學發展,建設美好江蘇”作出新的貢獻。

關於優質服務倡議書4

各位政協委員:你們好!

一座幸福的城市,首先是一座和諧的城市,而文明交通是體現城市和諧程度的重要方面。為提升城市品位、改善人居環境、增進民生福祉、實現可持續發展,加快把遼源打造成生態良好、衛生整潔、環境優美、生活舒適、秩序井然、文明和諧、人民幸福、充滿活力的現代化新興城市,響應市委、市政府“五城聯創”活動號召,進一步優化道路交通秩序,促進文明交通與社會和諧,特向全體政協委員倡議:

一、從我做起,樹立“安全第一”的意識,認真學習《中華人民共和國道路交通安全法》,增強交通安全意識,提高自我保護能力,做遵守交通法規的模範。

二、從我做起,走人行橫道,不斜穿道路,不穿越護欄、花池;自行車、助力車或其他非機動車上路緊靠道路右側行駛並遵守交通訊號;駕駛摩托車或搭乘摩托車佩戴安全頭盔,不駛入禁行區域和禁行道路,不亂停亂放。

三、從我做起,不擅自挖掘道路、佔用道路或從事其他影響交通安全的活動;不擅自設定、移動、佔用、損毀交通訊號燈、交通標誌、交通標線;不佔道經商、市場外溢;不非法營運,超載超員。

四、從我做起,自覺遵守交通安全法,遵守交通標誌、標線,服從交警指揮;堅決抵制無證駕車、駕駛無牌無證機動車、駕駛套牌假牌機動車、超速行駛、亂闖紅燈、隨意鳴笛、隨意掉頭、強行超車、酒後駕車、疲勞駕車等一切不守法不文明交通行為。

五、從我做起,經常教育和提醒家人、親戚、朋友和鄰居,樹立文明交通意識,關愛自己和他人的生命,做文明交通的倡導者、實踐者和守護者,確保自己和他人的交通安全。

六、從我做起,自覺配合公安交通管理部門的管理,關心、理解和支援交警的工作,宣傳交通文明常識,糾正不文明交通行為,維護交通秩序,形成一個人人講交通安全、個個守交通法規的良好氛圍。

交通事關你我他,和諧交通靠大家。讓我們攜起手來,以“五城聯創”為契機,從我做起,從現在做起,摒棄陋習,做文明人、走文明路、開文明車,為我市經濟建設和人民生活營造“安全、有序、和諧、通暢”的道路交通環境竭誠盡責,切實發揮政協委員應有作用。

  政協遼源市委員會

  20xx年6月16日

關於優質服務倡議書5

鳳靈社群全體共產黨員同志們:大家好!

值此在本社群全面貫徹落實中央和省、市委關於在黨的基層組織和黨員中深入開展建立先進基層黨組織、爭當優秀共產黨員的活動之際,根據華陽鎮黨委華髮[20xx]76號、80號檔案精神,結合鳳靈社群的實際,鳳靈社群黨總支、居委會向社群的全體共產黨員提出以下倡議:

一、統一思想,深刻認識這次創先爭優活動的重要意義。

要開展好這次活動,首先,社群黨總支、居委會兩委班子成員要統一思想認識,凝心聚力,認真學習黨的十七大和十七屆四中全會以來的方針、政策,加大宣傳力度。要使廣大黨員和群眾充分認識到開展這次創先爭優活動是黨的十七大和十七屆四中全會提出的重要任務,是鞏固和拓展深入學習實踐科學發展觀活動成果的重要舉措,也是我們黨的建設一項重要的經常性工作。組織實施好這項活動,是社群黨總支、居委會的重要工作。通過這次活動的開展,對進一步加強基層黨組織建設,激發全社群黨組織和廣大黨員的生機活動,保持和發展黨的先進性,促進黨總支、各黨支部組織和廣大黨員更好的聯絡和服務群眾,始終保持黨同人民群眾的血肉聯絡,使我社群進一步建立和諧平安社群,率先建設生態文明,加快全縣“三區一廊”規劃建設,都具有十分重要的意義,這次我社群開展創先爭優的主題是“創先爭優促發展、平安和諧建鳳靈”。圍繞這一主題,我們要充分認識開展這次創先爭優活動的重要性和必要性,要以高度的政治責任感,把創先爭優活動抓緊抓好,要通過多種形式,廣泛進行宣傳,把思想統一到中央和省、市、縣及鎮黨委的決策和部署要求上來,動員和組織廣大黨員積極投身到創先爭優活動中來,努力在活動中增強黨性,提升素質,爭當先鋒,為建立和諧平安社群,奠定思想基礎,政治基礎和組織基礎。

二、按照鎮黨委和要求,全面落實創先爭優的實施方案。

這次創先爭優活動,華陽鎮黨委認真部署,於20xx年6月4日上午召開了部署動員大會,並在會上,程勇鎮長作了動員報告及當前工作部署。我們要按照華陽鎮黨委、政府的統一部署和要求,深入開展創先爭優活動,以“創先爭優促發展、平安和諧建鳳靈”為主題,以沈浩同志為榜樣,堅持從本社群實際出發、改革創新務求實效,統籌推進黨的建設及其他經常性工作,充分發揮基層黨組織的戰鬥堡壘作用和共產黨員的先鋒模範作用,在推動科學發展,促進社會和諧,服務人民群眾,加強基層組織的實踐中支援全縣大建設和“三區一廊”規劃建設,努力實現組織創先進、黨員爭優秀,群眾得實惠。

整個活動一是要推動科學發展,基層黨組織認真履行職責,黨員要以模範行動影響和帶領廣大群眾努力完成各項工作任務;二是促進社會和諧,要在社群及時瞭解群眾的思想動態,廣泛開展和加強社會公德,職業道德和家庭美德建設,自覺維護社會穩定大局;三是服務人民群眾,黨組織和黨員都要充分尊重和聯絡群眾,多為群眾辦實事、辦好事;四是加強基層組織建設,通過基層黨組織建設帶動其他各類基層組織建設。

三、創優爭先活動主要內容和時間安排。

這次活動的主要內容:要努力做好“五個好”,一是領導班子好,能深入學習實踐科學發展觀,團結協作,求真務實,開拓創新,勤政廉潔,有較強的凝聚力和戰鬥力;二是黨員隊伍好,黨員素質優良,黨員意識較強,能充分發揮先鋒模範作用;三是工作機制好,規定製度完善,管理措施到位,工作執行順暢有序,促進科學發展體制機制建全;四是工作業績好,各項工作成績顯著,圍繞中心,服務大局,事蹟突出;五是群眾反映好,基層黨組織在群眾中有較高威信,黨員在群眾中有良好形象,黨群幹群關係密切。

優秀黨員的基本要求是:弘揚沈浩精神,模範履行黨章規定的義務,努力做到“五帶頭”:一是帶頭學習提高。加強政治理論學習,自覺堅定理想信念;認真學習實踐科學發展觀,樹立科學發展意識,提高科學發展能力;認真學習科學文化知識,刻苦鑽研業務,成為本職工作的行家裡手。二是帶頭爭創佳績。具有強烈的事業心和責任感,愛崗敬業、埋頭苦幹、開拓創新、無私奉獻,在本職崗位上做出顯著成績,發揮表率作用。三是帶頭服務群眾。牢記宗旨、心繫群眾,自覺增強服務意識,積極幫助群眾解決實際困難,自覺維護群眾正當權益。四是帶頭遵紀守法。認真學習貫徹黨章,自覺遵守黨的紀律,模範遵守國家法律法規。五是帶頭弘揚正氣。自覺踐行社會主義核心價值體系,牢固樹立社會主義榮辱觀,發揚社會主義新風尚,敢於同不良風氣、違紀違法行為作鬥爭。

各黨支部按照以上基本要求,結合自身實際,進一步明確先進基層黨組織和優秀共產黨員的具體條件。

本次活動的具體時間安排,根據上級黨委的要求,本社群從6月份初是動員部署階段,整個活動的全面推進是20xx年6月至20xx年6月;本階段引導基層黨組織和廣大黨員認真落實公開承諾事項,掀起創先爭優活動高潮,以創造良好的業績,向建黨九十週年獻禮。20xx年“7.1”前,鎮黨委對先進基層黨組織,優秀黨員和優秀黨務工作者進行表彰,並積極向上級組織部門推薦。20xx年至20xx年6月是深化提升階段,著重圍繞迎接黨的十八大開展創先爭優活動,以更加出色的工作業績,迎接中共黨的十八大召開。20xx年7月至黨的十八大召開前,是總結完善階段,整個創優爭先活動時間二年多,總體四個階段。通過“調整調研、公開承諾、領導點評、群眾評議、評議選表彰”等方式進行。

全體共產黨員同志們:我們希望,通過這次倡議,使我社群的全體黨員在開展的這次創先爭優活動中,更加緊密的團結奮鬥、開拓進取,切實地履行職責,認真按照華陽鎮黨委的部署要求,取得實效,在實踐中通過不同形式,充分反映發揮共產黨員的先鋒模範帶頭作用,使各方面的工作更上一層樓,形成創先爭優的長效機制,為建立平安和諧的鳳靈社群作出應有貢獻。

倡議書單位:

中共華陽鎮鳳靈社群黨總支

華陽鎮鳳靈社群居委會

二0xx年六月五日