醫院服務承諾書

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在我們平凡的日常裡,需要使用承諾書的事情愈發增多,承諾書必須在要約的有效期作出。那麼你有了解過承諾書嗎?以下是小編收集整理的醫院服務承諾書,歡迎閱讀與收藏。

醫院服務承諾書

醫院服務承諾書1

我們是一家愛心醫院,“一切為了患者,一切服務患者”是我們永恆的服務理念,加強行風建設,強化醫院管理,改進工作作風,提高醫療技術,提升服務質量,打造優秀團隊,構建和諧醫院,是我們不懈的追求。我代表xx醫院向社會公開承諾:

一、我們將認真對待和尊重每一位患者,讓每位患者在醫院得到良好的治療和護理,提供良好的住院環境,享受良好的服務態度,準確的醫療診斷,先進的醫療技術,溫馨的護理服務,優質的康復治療,和諧的醫患關係。

二、我們將繼續加強醫德醫風建設,樹立忠於職守、愛崗敬業、樂於奉獻、文明行醫的衛生行業新風尚。全面落實醫務人員醫德考評制度,提高醫務人員的醫德修養,改善服務態度,提升服務質量,杜絕“生、冷、硬、頂”現象。

三、我們將嚴格執行《山西省醫療服務專案價格》收費標準,嚴格收費管理,合理收費。認真落實收費專案、藥品價格、耗材價格、診療服務價格公示制度,向患者提供住院一日清單。杜絕“亂收費、亂檢查、亂用藥”現象。

四、我們將嚴格執行《山西省醫療衛生行業“十不準”規定》,堅決杜絕各種收受“紅包”、“開單提成”、開“大處方”、個人私收費、自立專案收費、分解專案收費等不正之風。

五、我們將嚴格執行農村合作醫療、城鎮職工基本醫療保險用藥目錄和診療專案,建立自費藥品和專案告知制度,最大程度減輕患者負擔,使患者報銷比例最大化。

六、住院患者用藥實行嚴格控制,超過百元的藥品需嚴格執行審批手續,方可使用,降低患者就醫成本,做到一切為了患者,一切方便患者,一切服務於患者。

七、凡醫護人員收受、索要“紅包”和科室私自收費的,敬請您向我們舉報和投訴,凡投訴科室私自收費,醫院已經查實,向您獎勵私自收費金額的3倍獎勵,同時醫院負責為您保密。

  承諾單位:xxx

  20xx年x月x日

醫院服務承諾書2

為加強辦公室自身建設,進一步改進工作作風,忠實履行工作職責,增強服務意識,提高工作效能,結合院黨委制定的《中冶醫院關於開展優質服務實施方案》的要求,特制訂以下承諾:

一、牢固樹立全心全意服務的宗旨,增強服務意識,提高服務水平和服務質量。做到文明辦公,秉公辦事,不以權謀私,公平、公正地處理職責範圍內的各項工作。

二、不斷加強理論學習和業務學習,提高思想理論與管理服務水平。努力做到事務管理公開、透明,接受全院職工監督。

三、認真做好領導交辦的工作,主動地對醫院的改革和發展進行深入調研,為領導決策提供參考依據。深入科室第一線,聽取意見,為基層提供全面細緻的服務。做好綜合協調、檔案稽核把關、政策貫徹落實等工作。

四、按照首問責任制的要求,對屬於首問責任人職責範圍的來電、來信、來訪,認真負責進行處理;不屬於職責範圍的,說明情況並負責介紹到有關部門辦理。做到事項一次辦清,無法一次辦清的,要有具體交代或安排。

五、認真對待各種來電、來信和來訪,不得以任何理由拒接。對前來辦事或諮詢人員做到禮貌、謙和、熱情、周到,杜絕門難進、臉難看、話難聽、事難辦的`現象發生。與人交談、接打電話規範文明用語,杜絕不文明用詞。

六、加強督查、督辦工作,對醫院議決的事項進行跟蹤督辦,做到事事有答覆,件件有著落。

七、嚴格紀律,保守祕密,做到不該說的不說,不該做的不做。

八、注重個人儀表,著裝大方得體。保持室內整潔,物品擺放有序,遵守工作紀律和制度,樹立部門良好形象。

  承諾單位:xxx

  20xx年x月x日

醫院服務承諾書3

為深入推進xx市中心醫院為民服務創先爭優活動,現向社會鄭重承諾如下:

一、各級各類人員佩戴工作牌、身份徽章上崗,牢記崗位職責,嚴格履職,接受社會監督。

二、儀表端莊,態度和藹,熱情接待,認真接診每一位患者,積極踐行“感動服務”。

三、暢通綠色通道,提供24小時全天候就診,落實首問負責制,對急危重患者進行全程配診陪檢。

四、提供便民諮詢服務,在門診提供輪椅、單架、侯診區電視、水杯、飲水箱等免費服務設施。在病區設定裝有針、線、紙、筆等物品的便民服務箱。

五、加強醫療質量管理,嚴格核心制度,強化培訓,提升醫務人員業務能力,為病人提供高質量的醫療服務。

六、為病人提供出院後期的延伸服務,進行住院病人出院回訪。

七、嚴格依法行醫。嚴格合理檢查、合理治療、合理收費,規範醫療服務行為,降低醫療服務費用,拒收“紅包、回扣、開單提成”。

八、加強環境管理,提供整潔、舒適、安全、安靜的就醫環境。

九、設立投訴電話,對病人反映的問題及時回覆,及時改進。

  承諾單位:xxx

  20xx年x月x日

醫院服務承諾書4

醫院是救死扶傷、防病治病的特殊場所。醫療行業關係千家萬戶,涉及群眾切身利益,也是社會廣泛關注的焦點。為全面加強醫德醫風建設,努力樹立行業新形象,今天我謹代表望xx縣人民醫院向社會作出鄭重承諾:

一、嚴格按照衛生行政部門批准的診療專案開展診療活動,堅決不使用非衛生技術人員執業。

二、堅持誠實守信服務,規範宣傳方式,不釋出虛假醫療廣告,不誇大診療技術和治療效果。

三、堅持以人為本,使用文明用語,不講服務忌語,做到禮貌行醫,文明待患,尊重患者就醫選擇權,保護病人隱私,尊重病人知情權,選擇權和監督權,對患者就醫不卡、不拖、不推,按患者意願做好就診,轉診工作。

四、簡化就醫流程,縮短候診時間,入院全程導醫,保障急救通道暢通。

五、專家出門診,簡化就醫流程。門診就醫實行軍人、警察、老年患者優先。

六、實行首診負責制。嚴格遵守醫療原則,合理檢查、合理用藥、合理治療、合理收費、不開人情方、大處方、不做不必要的檢查,避免過度醫療。

七、嚴格執行國家規定的收費專案和收費標準,不分解收費,不超標準收費,不自立專案收費。

八、認真執行醫療服務價格和收費公示制度,規範收費管理,實行患者“住院費用清單制”和適時查詢制。

九、醫療服務活動中拒絕接受患者及家屬饋贈的紅包、物品和宴請,對難以拒絕的錢物24小時內上交院辦公室。

十、不利用介紹病人到其他單位檢查、治療或購買藥品等機會,收取回扣及提成。

十一、保證用藥安全和質量,禁止使用假劣藥品,嚴禁使用過期無效藥品。

十二、加強醫療質量控制,遵守醫療操作規程,落實醫療安全各項防範措施。

  承諾單位:xxx

  20xx年x月x日