醫療裝置售後服務承諾書

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在生活中,承諾書在我們的視野裡出現的頻率越來越高,承諾書必須在要約的有效期作出。你知道承諾書怎樣才能寫的`好嗎?下面是小編為大家整理的醫療裝置售後服務承諾書,僅供參考,歡迎大家閱讀。

醫療裝置售後服務承諾書

醫療裝置售後服務承諾書1

一、服務方式

1、電話支援:通過電話或傳真形式,將安排專業技術人員在規定時間內對裝置故障定位,並拿出解決方案,最終排除故障。

2、現場支援:通過電話不能診斷的故障,將安排工程師赴現場分析原因,制定方案,排除故障。

二、服務承諾

1、服務響應及時;

2、解決問題有效;

3、服務過程規範;

4、服務內容全面。

對本公司提供的裝置均不少於規定保修期,如在此期間出現質量問題,我公司將派專門工程師,1小時內響應,16小時內到達現場,24小時內解決問題,如在24小時內不能解決的,當天給予相應產品替代更換保證裝置執行正常。

三、售後服務內容

1、產品質保期內免費保修,五年維護。質保期在產品安裝完畢驗收合格之日計算。質保期滿後根據情況合理收取費用,詳見備品備件收費標準。

2、每次服務完畢後,都會向客戶提交正規的售後服務報告。

3、服務計劃:詳見投標檔案內容。

4、備品備件:詳見投標檔案優惠備品備件。

5、聯絡方式:詳見投標檔案售後服務網點。

6、安裝除錯:免費提供貨物的安裝除錯,根據預定方案及使用者的實際需求,制定安裝方案並安裝除錯。

7、資料:安裝完畢、免費提供必需的文件及全部有關本次工程專案的資料。

  承諾單位蓋章:

  日期:xx年1月22日

醫療裝置售後服務承諾書2

xxxxx醫療器械有限公司本著“信譽至上,誠信第一”的原則,特做出以下服務承諾:

1、xxxxx公司將免費提供資訊諮詢,宣傳彩頁,技術指導以及所售產品的使用方法和操作培訓等服務;

2、 公司所售一次性使用衛生用品,非人為損壞,若因質量問題,將會免費調換;

4、我公司在接到採購電話後,將在24小時內響應,非一些特殊不可抗拒的原因,將會第一時間把貨送到,積極提供方便快捷的優質服務;

5、 公司服務電話:0xx—34xxxxx

  xxxxx醫療器械有限公司

  20xx年9月5日