儀器售後服務承諾書
致尊敬的使用者：
在您的支援和信任之下，為保障您的利益，使您得到更好更優質的服務，我公司在此做出如下承諾：
1、產品保修：我公司出售的所有產品保修期為一年，保修期內免費上門維修，維修期間調備用機供客服使用(人為因素或不可抗拒的自然現象所引起的故障或破壞除外)。保修期滿後提供有償服務(收取一定的成本費用)。
2、故障響應：我公司承諾，對客戶的電話，我方2小時內做出反應，在接到報修通知後，兩個工作日內趕到現場並解決問題。
3、售後技術服務：提供及時、完善的技術及商務諮詢;提供完備的'技術資料;提供終身免費的技術支援及使用指導服務;使用者可以通過售後電話諮詢有關技術問題，並得到明確的解決方案。售後服務電話:0519-82798990
4、使用者在正常使用中出現效能故障時，本公司承諾以上保修服務。除此以外，國家適用法律法規另有明確規定的，本公司將遵照相關法律法規執行。
5、在保修期內，以下情況將實行有償維修服務：
(1)由於人為或不可抗拒的自然現象而發生的損壞;
(2)由於操作不當而造成的故障或損壞;
(3)由於對產品的改造、分解、組裝而發生的故障或損壞。