在當下社會，我們使用上承諾書的情況與日俱增，承諾書是承諾人對要約完全的、單純的同意，並以書面的形式表示。為了讓您在寫承諾書時更加簡單方便，以下是小編收集整理的服務承諾書9篇，歡迎大家分享。
服務承諾書 篇1
為進一步提高工作效能，轉變教研工作作風，優化創業環境，提升服務水平，更好的為實現全省經濟社會科學發展，進位趕超、綠色崛起提供智力支撐和人才保證。**省教育廳教學教材研究室根據全省開展“創業服務年”活動的要求，結合教育系統開展“提升質量年”活動，向社會做出如下公開承諾：
一、嚴格依法行政，確保政令暢通
1.堅決貫徹國家的教育方針、政策，嚴格執行國家的法律、法規和規章，嚴格執行省委、省政府和省教育工委、省教育廳的決定。
2.正確履行教研員職責，依法規範教研工作，確實改進教研方式，創新教研管理體制，積極探索、研究和完善現代教研管理體制。
3.嚴格責任追究制度，強化教研服務效能監察，對“服務承諾制、首問負責制和限時辦結制”執行不嚴、落實不力的責任科室和責任人員，嚴格按問責制的有關規定進行問責。
二、優化創業壞境，服務經濟社會
1.進一步維護好教育系統安全穩定，建立健全突發公共事件預防、預警和應急處置機制，維護教育系統和諧穩定。
2.努力促進教育均衡發展，大力資助貧困家庭困難子女入學就學等，推進教育公平。
3.關注薄弱地區和薄弱學校的發展，深入基層農村學校開展教育教學指導，優化課堂，努力全面提升中國小教育教學質量。
三、提高隊伍建設，提升服務質量
1.認真學習掌握相關政策法規和業務知識，不斷提高教研隊伍素質，圓滿完成創業服務各項工作任務；深入調查研究，創造性地開展教研工作，為基層學校和老師做好研究、指導、管理、服務工作。
2.牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨，增強服務意識，提高服務的積極性、主動性，服務老師、服務基層學校。文明辦公、秉公辦事，不利用職權“吃、拿、卡、要”。
3.對來訪和辦事人員，做到禮貌、謙和、熱情、誠懇。做到與人交談、通電話禮貌文明。
4.把握政策，解答問題，做到客觀準確、入情入理、問多不厭、事多不煩、事繁不燥、嚴於律己、恭敬謙讓。
四、接受社會監督，加強教研室建設
1.建立開門評議制度，接受新聞媒體和社會各界對教育工作進行經常性的評議，廣泛聽取意見，自覺接受監督。
2.繼續推進政務公開，使教育教學教材研究更加貼近老師，更加透明，自覺接受人民群眾的監督。
3.繼續辦好、利用好《**教研網》，在網上開闢欄目，就創業服務熱點問題展開討論，接受群眾監督。
4.建立創業服務責任公示制，責任到崗，落實到人，採取“走出去、請進來”的方式，接受人民群眾監督。
5.圍繞創業服務和提升質量，建立健全創業服務的長效機制，切實提高創業服務水平和教學教研水平，建立最優發展環境。
6.進一步嚴肅單位工作紀律。嚴禁工作人員在上班時玩遊戲、聊天、炒股等；嚴禁工作人員參加與其身份不相稱的活動；嚴禁工作人員利用職務便利謀取不正當利益；嚴禁工作人員對老師擺架子、耍態度。對違規違紀人員，將依據事實按有關規定，嚴肅處理。
7.熱忱歡迎社會各界和人民群眾對違反上述承諾的行為進行投訴。省教研室將對群眾的舉報進行查實處理。投訴電話：……
服務承諾書 篇2
******混凝土製品有限公司（以下簡稱“我司”）承接******有限公司（以下簡稱“貴司”）******專案混凝土供貨業務，現我司向貴司鄭重承諾：
1.我司依據貴司提供的混凝土澆築計劃及技術交底書編制供貨方案，供貨方案經貴司同意後實施，供貨方案一式四份，水泥售後服務承諾書雙方、業主及監理單位各執一份。我司願承擔未按供貨方案供應混凝土造成的誤工損失。
2．我司嚴格按照《預拌混凝土》及有關標準、規範組織預拌混凝土加工，配合比設計符合《普通混凝土配合比設計規程》的要求，產品質量符合國家標準要求。
3．為確保工程質量，為同一工程的同一部位所提供的混凝土應使用同廠家或產地、同品種、同規格或同等級的原材料。
4．負責將加工的預拌混凝土運送到工程地點，提供施工過程的技術保證。在混凝土供貨過程中，保證供應混凝土的數量、質量，保持混凝土施工的連續性。並承擔由於自身原因導致運輸車輛在施工現場等待或影響施工連續性引發的質量與經濟方面的責任。5．在施工現場內，我司所有車輛要聽從貴司的指揮，做到安全、文明施工。若我司車輛及人員在施工現場發生安全事故，分清責任，由責任方承擔。
6．我司對所用的原材料質量負責，對交接驗收前的預拌混凝土質量負責。承擔供貨過程中由於自身原因導致的交通安全、路面環境汙染等問題的責任。
7．我司嚴禁在運輸途中向運輸車筒體內任意加水。
8．及時向貴司提供預拌混凝土《配合比通知單》、《運輸車
發貨單》和《出廠合格證》作為工程質量驗收的技術保證資料。
9．非不可抗力單方面停止履行本水泥售後服務承諾書給貴司造成損失的，我司願意按水泥售後服務承諾書價款的百分之五向貴司計付違約金。
10．如果我司所供應的預拌混凝土質量不符合國家標準規定及本水泥售後服務承諾書要求的，願意負責賠償貴司相應的經濟損失。
11．以抽檢的方法驗收供貨數量，貴司任意指定車輛抽檢每車允許±偏差2%，但抽檢車輛數的60%不得均為負偏差。如發生上述事件我司願意接受貴司經濟處罰。
承諾人：
服務承諾書 篇3
維修質量是汽修廠的生命。為了加強維修質量管理，我汽修廠著重從員工維修技能、維修裝置、配件質量、維修質量檢驗等方面採取與本廠經濟效益相關的管理措施。
一、員工的維修技能和客戶溝通。我廠對所有的維修人員和接待人員進行維修技術的培訓及考核，及時將各類汽車的維修技術資料，發放到維修技術人員和接待人員手中，對他們進行定期培訓及考核。加強接待人員和客戶的溝通能力，提高服務主動性。還面向社會誠招有志於從事汽車維修的專業工作人員，這樣既保證了本廠的維修力量，也加強了員工之間的技能競爭。
二、維修裝置的使用和管理。首先，我承認真考核每位維修人員對已有裝置能否正確使用及熟練操作。對某些裝置要充分發揮其各項功能。減少和消除裝置使用當中的“功能性文盲”現象，也是提高我廠維修質量與效率的關鍵。如果發現有，我廠立即著手進行培訓，儘快解決問題。其次，我廠定期對維修工具和裝置進行維護和維修，，並對測量工具校準，有些裝置定期客戶進行升級，所有裝置都指定專人維護及管理。
三、配件的質量管理。我廠對各類配件的管理是嚴格按照相關行業的規定進行的，所進的配件都是符合質量標準的正產貨配件，並且進行入庫檢驗、出庫檢驗、使用過程檢驗。當配件出現問題時，檢驗部門、技術部門認真分析問題，迅速上報並進行處理，加大配件儲備力度提高維修速度質量等。
四、維修質量檢驗。汽車維修質量檢驗是汽修廠控制維修質量最有效的手段。由於檢驗疏漏引起的返修投訴現象也不少見，針對以上問題，我廠對維修檢驗按職責分為進廠檢驗、過程檢驗和竣工檢驗，並把每一步都落實到具體責任人身上，從而保證了維修的質量。維修車輛出廠一個星期內通過電話與客戶聯絡回訪，提醒注意事項，對任何維修質量故障或配件質量故障都及時處理，並跟蹤車主車輛是否出現其他問題。
五、建立完善的檔案庫。我廠對所有的維修車輛進行了完善的檔案管理。（1）客戶車輛技術檔案包括車輛的基本特徵資料，車輛維修（含故障診斷排除）記錄和維修過程理論分析。
（2）檢驗技術檔案包括總程大修鑑定、事故鑑定、故障例項。
六、我廠建立了嚴格的質量管理制度。做好質量管理就要有良好的質量管理制度，“現在是制度管人，不是人管人”。我廠的質量制度包括《檢驗員工作制度》《維修裝置管理制度》《配件管理制度》《維修操作制度》《9001認證管理》由公司總部制定，並以文字形式落實到每一個人，定期進行考核。
服務承諾
一、服務措施：本著“信譽第一質量第一客戶至上”的服務宗旨，想使用者之所想，急使用者之所急，時刻為客戶提供熱情、細緻、周到、質優價廉的服務。我廠嚴格按照有關技術標準和汽車維修工藝規範實施服務，確保維修質量；嚴格執行交通行業主管部門全車大修、總成大修、二級維護或1000元以上維修費 應簽訂“汽車維修合同”和車輛竣工出廠“合格證”的管理制度。
二、施救時限：市內60公里55分鐘到達，30公里25分鐘到達，10公里13分鐘到達。
三、服務專班：為了更好更快地服務於客戶，我廠成立一個公務車輛維修專班，一個公務車輛搶修專班。
班次 姓名 聯絡電話
四、施救服務：在大慶市行政區域內車輛發生故障需急修的，我廠及時派搶修員搶修，專用搶修電話全天候開通。本廠保證在接到您的電話後，第一時間趕到現場。並實行“二免一優”，即免費拖車，免費檢測，優先服務。
五、正品配件質量保證：我廠所購進的配件都是符合質量標準的正規廠家生產的配件，並進行入庫檢驗、出庫檢驗、使用過程檢驗。我廠嚴禁使用假冒偽劣產品或以次充好、以舊換新。
六、質保期：我廠維修車輛竣工出廠嚴格執行質量保證制度，維修合格出廠的車輛，整車大修和總成大修保證期為自出廠之日起行駛55000公里或2年，二級維護行駛8000公里或45天，車輛小修或專項維修保證正常行駛3000公里或15天。維修車輛達不到質量標準和技術要求的，修理廠在第一時間無償返修。
七、在廠修理時間：一級維護30分鐘，二級維護2小時，整車大修在廠時限14天內完成，總成大修在廠時限3天內完成。
維修質量服務承諾
尊敬的車主：
您好！歡迎您的機動車到我單位進行維修，在維修期間，我單位向您作出如下承諾：
1、嚴格按照機動車維修標準、規範進行維修。
2、盡心盡職、文明維修，為您提供優良文明服務。
3、嚴格遵守國家相關政策、法規和規章，做好安全管理工作，確保維修質量。
4、嚴格執行機動車維修工時定額及單價、合理收費。
5、嚴格執行機動車維修質量保證期制度。
6、提供完整、規範、有效的機動車維修單證和票據。 希望您在機動車維修期間，對我單位的承諾給予監督，如未按承諾進行機動車維修，歡迎投訴舉報。
我單位投訴電話：XXXXXXX
廈門市道路運輸管理處舉報監督電話：5615610
維修企業名稱（或章）： 年月日
安全生產管理制度
一、全廠員工必須遵守《安全技術操作規程》，任何人不得違反。
二、工作時不得擅離崗位，不得在工廠內打鬧、追逐、大聲喧譁，非工作需要不得隨便到其他部門走動、聊天、不準帶小孩進入廠區。
三、必須按規定穿著勞動保護用品，不得穿拖鞋上班。車間內嚴禁吸菸。
四、非工作需要不得動用任何車輛，車在廠內行駛車速不得超過5Km/h不準在廠內試剎車。
五、加強對易燃物品的管理，除在用的以外，存放在指定位置。
六、在各工位應配備有充足的滅火器材，並加強維護保養使之保持良好的技術狀態，所有的員工應學會正確使用滅火器材。
七、工作燈應採用低壓（36V以下）安全燈，工作燈不得冒雨或拖過水地使用，並經常檢查導線、插座是否良好。
八、手溼時不得搬動電力開關或插電源插座。電源線路、保險絲應按規定安裝，不得使用銅線、鐵線代替。
九、下班前，必須切斷所有電器裝置的前一級電源開關。
十、作業結束後，要及時清除場地油汙雜物，並將裝置機具整齊安放在指定位置，以保持施工場地清潔。
維修質量管理制度
一、修理質量實行自檢、專檢相結合的質量檢驗制度。
二、專職質量檢驗員全面負責本部修理及竣工車輛的質量把關工作，各部領班、各作業組主修工負責本組修理質量的過程檢驗及自檢工作。
三、修理質量檢驗程式是：各作業組在修理作業時對各工序的修理質量進行自檢，完成作業後由作業組領班（或主修工）複檢，並填寫二保檢驗單簽名認可，最後移交專職檢驗員或試車員按工卡要求進行竣工檢驗，並簽名以示負責。
四、對維修車輛一律進行三級檢驗，嚴格進行維護前檢驗、過程檢驗、竣工檢驗，嚴格執行竣工出廠技術標準，未達標不準出廠。認真執行汽車維修質量的抽查監督制度。
五、材料倉庫應嚴把配件質量關，嚴格做好採購配件的入庫驗收工作。
六、嚴禁偷漏作業專案。一經發現，即嚴肅查處。
服務承諾書 篇4
“顧客至上，信譽第一，服務周到，使用者放心“是本公司的售後服務的宗旨。本公司所有出廠產品均保修兩年。對所有出廠產品售後服務均做如下承諾。
1、 及時處理顧客來電、來函，對顧客來訪熱情接待，主動幫
助解決顧客提出的問題，對顧客來電、來函、來訪做好登記，並及時做好處理工作。
2、 定期向顧客寄發“質量徵詢單”，建立顧客質量資訊網路，
廣泛徵求顧客意見，以及時掌握產品的質量情況並及時進行改進。
3、 對顧客在使用產品過程中提出的質量問題及時處理。在產
品保修期內對產品交付出後由於非人為原因而產生的質量問題負責保修，包換。如因人為原因造成的質量問題我公司負責維修或更換，並收取維修成本費用，具體價格見備品備件說明表。
4、 為使顧客得到滿意的服務，我公司承諾在接到貴方資訊3
小時內給予答覆，24小時內派公司售後服務人員到達現場，迅速解決所出現問題。我公司現有售後服務人員三十多人。為保證產品質量，我公司定期對售後服務人員進行培訓。向顧客提供使用說明材料，指導顧客正確安裝、使用和維護本公司產品，情況特殊可派技術人員赴現場進行技術安裝指導工作。
××有限公司
日期：×年×月×日
服務承諾書 篇5
我公司對成品保護的承諾是：保證將我們安裝的產品完好地交給業主。在交付業主之前的成品保護由我公司負責，如有丟失、損壞，由我方補齊。成品保護具體措施如下：
（一）成品的保護
1、調整好安裝工序，只有在相關土建、裝飾或其它強弱電專業施工完好才能安裝的器材，不要早安裝，如防火鎖、閉門器及五金配件，以及防火玻璃，避免丟失和損壞。
2、門框裝好後要儘快灌漿，並且要求門框保護膜完好，避免因施工中碰撞而使門框移位和損壞門框表面油漆層。
3、房間的門板（門扇和五金配件）須等房間內部全裝修完畢、相關裝置安裝好後，方可安裝。
4、過道處防火門，應到工程掃尾階段才掛門板及安裝五金配件、視口玻璃等。
5。配合甲方管好消防用水，不許用消防水進行施工，避免消防水跑、冒、滴、漏，造成對各專業成品的破壞。
6、經常教育施工人員不但要保護好本專業的成品，也要愛護整個工程的成品，違者給予處罰。
（二）服務承諾及措施
1、嚴格按國家有關技術規範設計、製作、安裝。
2、對本公司產品實行終身維修。
3、1％的問題用100％的努力去解決。
4、設立24小時售後服務專線（0xx—xxxxxx），有專職人員值班跟蹤服務，節假日照常值班，保證使用者隨叫隨到。
5、對使用者來人、來電或來函處理，一方面要求值班人員及時將詳細服務資訊記錄、反饋給有關部門以便4小時內處理；另一方面確定24小時內的服務期限，準時為使用者提供真誠的服務，確保使用者滿意。
6、在接到通知後，深圳、廣州、東莞地區24小時以內到位服務，其它地區72小時以內售後服務人員趕到現場，特殊情況下，我司會在2小時內以書面方式予以答覆及解決。
（三）服務範圍
1、提供技術諮詢和設計配合。
2、提供詳細的技術資料和有效的系統安裝方案。
3、隨時解決施工現場出現的問題，提供現場設計及施工變更方案，最大限度降低客戶的投資成本。
4、對客戶提出的施工變更要求，一經確認後立即執行。
5、安排技術人員進行系統測試，包括單項測試和整體消防聯動，確保系統投入正常執行。
6、提供系統、完善的技術資料，並作好技術交底及指導正確的操作方法，為專案無償培訓幾名專職操作人員。
7、提供有效材料、質量證明檔案和有關檢測報告。
8、免費提供保修期內定期維修保養。
（四）產品保修
鑑於本工程總體工程量較大、施工工期較長、社會影響廣泛，我公司對產品的保修期特定為兩年。自消防驗收合格之日起，保修期間我司每季度對本公司產品統一進行一次監測和維護，並做好保修紀錄。
（五）收費
防火系統因我司產品原因出現異常故障，我司免費維修，因人為使用不當造成損壞，保修期內只收取材料費，保修期滿後只收取成本費。
（六）該專案生效之後納入檔案管理
從施工組織設計開始，我司對每個使用者都建立一套完整的檔案，包括設計方案、技術資料、設計變更、簽證、生產計劃、發貨記錄、質檢記錄、施工人員安排及進度計劃完成情況除錯、竣工驗收資料等，並將售後服務記錄、使用者使用情況等記錄歸檔，實現ISO9001質量管理體系可追溯性的檔案編號，以便查詢等。
投標單位：xx有限公司
日期：20xx年11月6日
服務承諾書 篇6
我單位在柳州市桂柳路景觀提升綠化工程作出以下工程服務承諾：
1、我們提供的全部投標資料真實可靠，響應招標檔案的基本要求及提出的各項要約、條款，並保證對投標書嚴格保密，不以他人名義投標，無串標、洩標和弄虛作假行為。如有以上行為，我單位願意接受園林局行政主管部門的處理。
2、承諾工期：20xx年5月22日開工，20xx年6月10日竣工，保證在20個日曆天內工程完工，養護期為一年。
3、我公司中標後，一定周密組織，精細安排，嚴格根據《城市綠化工程施工及驗收規範》(CJJ/T82－99)要求施工，保證柳州市桂柳路景觀提升綠化工程質量達到合格標準。
4、我單位有足夠的養護管理技術力量,現有園林及相關專業大中專畢業生41名，其中園林系列人員15人。擬在本標段投入園林工程師2人，工程師1人，助理工程師4人，助理會計師1人，水電維修工2人，機械工4人，綠化工150人。我單位承諾在施工期限內按期、按質、按量地完成工程，保證綠化景觀效果。
5、我單位現有資產總額為3507萬元，有能力、有足夠的保障資金，在施工期間保證資金到位，並按時提交投標保證金。
6、我單位擁有的園林綠化施工養護機械裝置齊全，效能良好，能根據季節特點和各種植物的生長髮育特性合理使用各類機械，及時進行科學養護、精心造型、修剪，營造優美整潔的街道景觀。
7、我單位在施工期間，保證做到在操作現場文明操作、安全施工。高空作業（如大樹修剪）或噴灑農藥時，選擇合理時段進行並在現場要放置醒目的'安全標語牌，作業人員要嚴格執行安全生產製度及操作規程，保證行人和過往車輛的
安全。在機械與人工同時協作時，保證作業人員與行人安全，避免發生機械傷人或農藥中毒事件。
8、擔任本標段的專案負責人，認真履行職責。
9、若對我們的工程質量、安全、執行合同情況以及其他服務有不滿意的地方，可以直接以電話、傳真的形式向園林主管部門或我單位投訴。
承諾人：**
時間：**
服務承諾書 篇7
我院在充分響應比選規則的基礎上鄭重承諾：
我院具有嚴格的質量保障管理體系，且獲得了國際上相互認可的ISO質量保證體系認證證書。本專案將按照GB/T19001—ISO9000的質量保證體系運作。
一、設計質量保證承諾
1、我院鄭重承諾按以下措施保證設計質量：
質量保證體系內遞交質量可靠，經濟合理的設計檔案，我們制定了質量、進度、成本計劃，並且為計劃的實施確定了一系列的措施。
（1）加強內部員工管理和職業道德教育。
（2）嚴格貫徹ISO9001—20xx制度的落實。
（3）成立本專案工程質量管理小組，對本專案從方案開始進行內部技術評審，認真履行校審制度，層層把關，確保設計圖紙質量；多與業主和相關職能部門溝通，多作現場調研工作，使設計能與職能部門的要求和實際相符，協助業主在合理的情況下節省投資、縮短工期。
（4）配備理論知識紮實、經驗豐富的設計人員。我院承諾：除徵得業主同意外，不得更換設計人員。
2、本設計中的質量保證措施：
針對本設計的特點，我們實施嚴格的設計全過程控制，制定了一系列的質量控制體系程式檔案，並明確質量體系控制流程圖。
（1）設計總進度控制計劃編制；
（2）各單位、各專業設計原則編制與會審；
（3）各單位、各專業介面的實施管理；
（4）總體方案和專業方案的評審與優化；
（5）各單位、各專業設計檔案的校審與專業之間的會籤；
（6）設計檔案總體審定與建設方對設計檔案意見反饋與處置。
二、設計服務承諾
我方鄭重承諾提供以下服務以保證本專案的順利進行：
1、設計實施期間的跟蹤配合措施
針對本設計涉及面比較廣，工作量大，技術要求高的特點，實行全過程的跟蹤配合服務。設計全過程的跟蹤配合服務，從要求的設計投標開始，直至設計全過程和以後具體子項的籌備、設計和實施。切實做好各階段的質量管理，包括各階段的工作內容、質量標準、執行人和檢查人、質量控制點、階段性成果等。
2、設計編制過程中服務的承諾
從收集資料起，設計人員即全身心投入設計工作，及時與委託方溝通，定期向有關領導、專家彙報，吸取好的意見和建議，並具體體現在以後設計工作中。在設計的編制過程中，從實際出發，多為委託方及以後設計管理著想，吸取以往經驗，做好委託方參謀。
3、現場配合服務
保證在設計過程中，派設計代表組常駐現場，隨時向業主瞭解設計意圖，處理設計過程中發生的與設計有關的技術問題，並做好業主和有關職能單位的參謀，確保設計質量和設計工作的順利進行。
現場代表人員的人數和專業，根據工程進展和業主需要，不同階段委派不同的設計人員參加；現場代表人員與業主、各職能部門密切配合，解決設計工程中出現的技術問題；現場設計代表組備有專車，以解決現場人員的交通問題；利用我方的整體優勢，為現場設計代表組創造了良好的後勤服務和生活保障條件；如設計需要，我方其他人員包括院總工程師、專案總負責、專項負責，不管節假日隨叫隨到，赴現場解決問題。
4、設計工作的全過程服務
派出專業人員全面的進行現狀的調查，準確地掌握第一手資料。提出設計的研究方法和技術路線，報業主審查。提出設計的目標，報業主審查。配合招標人做好本次設計上報審批的各項準備資料編寫工作。
5、進一步優化技術方案的措施
在設計過程中，特別是在前期設計編制和設計方案形成過程中，定期召開專家會議，對不同階段的設計提出最優的設計方案，使設計工程設計創一流水平。
三、設計使用權承諾
我方鄭重承諾本次我方參加本次設計投標的成果招標人（業主）享有使用權，並可以進行展示、宣傳等。若我方中標，招標人有權對中標方案的部分或全部內容進行復制、展覽、印刷、出版或其他形式的釋出等。
四、設計責任承諾
若我方中標，我方鄭重承諾：
1、我方設計檔案均按國家技術規範、標準、規程及招標方（業主）提出的設計要求，進行工程設計，按合同規定的進度要求提交質量合格的設計資料，並對其負責。
2、按設計合同規定的內容、進度及份數向招標方（業主）交付資料及檔案。
3、交付設計資料及檔案後，按規定參加有關的設計審查，並根據審查結論負責對不超出原定範圍的內容做必要調整補充。按合同規定時限交付設計資料及檔案，負責向招標方（業主）及施工單位進行設計交底、處理有關設計問題和參加竣工驗收。
4、我方保護招標方（業主）的智慧財產權，不得向第三人洩露、轉讓招標方（業主）提交的產品圖紙等技術經濟資料。如發生以上情況並給招標方（業主）造成經濟損失，招標方（業主）有權向設計人索賠。
5、我方設計方案得到業主認可。
6、設計過程中我方與業主緊密配合，業主對設計方案的合理修改意見我方應予以採納。
7、設計過程中業主要求設計人員一同前往外地考察，我方予以配合。我方做初步設計，明確專案負責人，專案負責人全過程服務。設計人做設計施工圖紙，更要明確專案負責人，並全過程服務，平常每月至少到施工現場巡視一次，出現關鍵性技術問題時，應隨叫隨到。
承諾人：xxx
20xx年x月x日
服務承諾書 篇8
溧水縣政府採購中心：
我公司現就 號報價中所供裝置，做出如下書面承諾：
（一）產品質量：
1、我公司保證所供裝置是全新的、未經使用的原裝合格產品，進口裝置是通過正規渠道引進的。保證提供的貨物在正確安裝、正常使用和保養條件下，在其使用壽命內具有良好的效能。交貨時提供說明書。
2、我公司承諾對所供裝置的質量標準按國家有關質量技術標準及相關法律、法規和規定的要求執行，並按不低於原廠商質保條例及相關供貨標準進行供貨，杜絕假冒偽劣產品。
（二）售後服務：
1、售後服務期劃分：
a、免費保修期：
報價中所售產品：
???..
b、質量維護期：質保期外（能/否）提供終身維修服務。
超出保修期的部件收取部件成本費。
2、質保期內提供免費上門服務：
a、免費送貨至採購人指定地點，進行安裝除錯、效能介紹及對使用人員進行操作培訓； b、如裝置出現故障：承諾縣城區域小時內響應提供上門服務，縣城外－－小時響應提供上門服務；如在 個工作日內未能維修正常，我公司將免費提供不低於原裝置引數的備用機供採購人使用，直至故障排除為止；
c、定期回訪維護保養：售後個月內電話回訪一次，及時瞭解採購人意見和建議，以促進我公司售後服務工作進一步完善。
3、建議：為保證裝置的正常使用，降低故障率，保證裝置正常的使用壽命；使用者在保修期內耗材及相關配件應首選原廠正規產品。
4、售後服務聯絡方式：
服務電話：聯絡人：
投訴電話：聯絡人：
（三）如未能充分履行上述承諾，採購人可採取必要的補救措施，其費用和風險由我公司承擔（在投標保證金中扣減）。
供應商全稱(公章)：
法定（委託）代理人：
日 期：
服務承諾書 篇9
為保證工程在施工完成後達到建設單位對工程質量、及工程回訪、保修等方面的要求，最大限度的大道工程的建設目的，滿足建設單位要求，我公司就工程質量保修向建設單位做以下承諾：
1 保修期內的服務專案
1.1保修服務範圍
1）保修內容按建設部【建設工程質量鼓勵條例】的規定執行
2）對於工程承包範圍內的施工專案，自工程竣工驗收合格之日起進入工程質量保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規程、規範和工程合同規定所造成工程實體損壞，我公司將無條件進行保修。
3）對於工程設計、社會人為因素、或因甲供主材質量問題等原因造成工程缺陷，或已超出工程質量保修期間的問題，我公司按照業主認可的工程技術維修方案及費用進行修復處理。
4）因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風等原因對工程的破壞，與業主協商後確定修復辦法，並按照相關規定確定施工單位與建設單位的承擔範圍。
1.2保修期限
根據工程性質並嚴格遵守工程施工合同及保修書中的規定，確定工程質量保修期限，並根據工程[建設工程質量管理條例]中的規定。
1） 屋面防水工程，有防水要求的房間和圍牆有防滲漏要求的工程部位。
2工程保修及服務承諾
1） 我單位對所提供的產品及施工自投入施工之日起，嚴格按照工程總承包合同有關保修的條款執行。
2） 嚴格貫徹公司的質量方針，本著客戶至上的原則，服務熱情，周到，隨叫隨到。
3） 建立回訪制，進行審理、不定期回訪、每年內工程回訪不少於2次，認真聽取建設方意見，並形成回訪記錄。
4） 建立維修工程專班專人負責制，有公司工程部、並做到以下幾點：
A、 在保修期內，成品一旦出現問題，我公司免費提供所修的工作人員和材料進行維修。承諾接到業主的維修通知後2天內進行處理，並針對現場破壞程度，制定相關的處理方案，得到業主同意後，對工程進行維護修復工作。
B、 我公司在保修內負責對成品進行日常一般性的定期維修保養，同時提供日夜24小時隨叫隨到的緊急維修服務。
C、 在收到緊急事故找護時，我公司在正常工作時間於24小時內到現場進行搶修工作費工作時間與36小時之內到現場進行搶修工作。
工程保修原則及計劃
A、 在保修期間，我方將依據工程合同本著對使用者服務，向業主負責，讓使用者滿意的認真態度，以有效的制度及措施作保證，已有之迅速的維修維護使用者利益。
B、 在保修期內由於本身質量原因造成的任何損傷和損壞，我公司將對有缺陷的部位進行無償修理與更換，並承擔由此而引起對建設單位的直接損失。
C、 工程報修回訪計劃
1、 工程交工後三個月進行工程回訪，一年內再不定期回訪一次，滿一年在進行一次回訪，並對存在的問題形成文字記錄，制定方案，並進行徹底的整改。
2、 回訪期間對存在的任何質量問題進行整改，本著客戶至上服務熱情的原則，及時對工程存在質量問題進行整改，直至業主滿意為止。
3、 落實保修期間內和售後服務措施：每3個月進行質量回訪，最終形成回訪記錄，做到及時的解決問題。
綜上所述，我公司鄭重承諾，在工作質量保修階段，我單位將本著使用者至上的原則，讓業主滿意。客戶的滿意和支援，將是我單位的生存源泉之水，在工程施工、質量保修階段，我單位將始終如一的為業主服務。
天津星昊建築工程有限公司
專案負責人：
20xx年12月10日