隨著社會一步步向前發展，承諾書的使用頻率越來越高，承諾書在寫作上有一定的規範。你寫承諾書時總是沒有文字可寫？以下是小編為大家收集的軟體售後服務簡短承諾書，希望能夠幫助到大家。
軟體售後服務簡短承諾書1
科技有限公司為創造品牌，提高企業知名度，樹立企業形象，本著“一切追求高質量，使用者滿意為宗旨”的精神，確保系統穩定安全執行的原則向您鄭重承諾：
凡購買系統，成都騰友科技有限公司提供的售後服務如下：
1、技術支援服務
提供的技術支援服務包括電話支援、遠端支援及現場支援三種服務，用於協助使用者或經銷商保障系統的問題及時得到解決。
●電話支援：使用者在使用系統的過程中產生的故障類及非故障類問題，均提供電話諮詢服務，國家法定工作日，每天8小時服務方式。
●遠端支援：通過網路遠端協助，解決系統售後問題。
●現場支援：如果不能通過電話支援服務和遠端支援服務解決系統發生的技術故障，經雙方商議確認需要進行現場支援，公司將派人赴現場協助使用者排除故障。
2、資料服務
隨時更新產品升級資訊及相關技術問題處理解決方案。
同時，通過電子郵件或郵寄方式，向用戶發放技術資料及產品解決方案，讓使用者及時瞭解產品最新技術及學習產品使用操作技巧。
售後服務收費及相應其它補充條款：
1、系統一次購買，軟體終身享受免費售後服務！
2、應用培訓，公司將為經銷商或最終客戶提供系統使用說明書，提供產品的操作使用培訓，直到使用者熟練掌握系統操作及日常維護技巧。
3、售後故障響應時間，工作日內為24小時之內，節假日48小時內。
4、產品硬體如智慧門鎖，LED屏，刷卡機等。
三個月內出現硬體故障，公司免費更換，一年以內，免費維修。
一年以上硬體出現故障的，根據合同單價進行相應的維修收費或者更換。
xx系統官方的網站
20xx年1月20日
軟體售後服務簡短承諾書2
1、產品升級服務和系統更改服務
在系統的運營使用過程中，由於業務的不斷髮展和廠商技術產品的不斷升級，系統中的升級服務就變成一個重要的售後服務內容，按照本工程的情況，我司將提供以下升級服務：
所提供的.產品（軟體、硬體）的升級服務：如廠商的該產品出現升級時，並且該升級涉及到功能的擴充套件或相容性問題，以及遵得使用者方的認可，對產品進行升級服務，免收人工費用，如廠商涉及收費，則可考慮相應代為收取並支付廠商相關費用，否則一律免收費用；
應用軟體系統的升級：如因使用者業務的不斷髮展，原有應用軟體的介面
和區域性功能不能很好滿足此時業務需要，將對軟體進行修改和升級，小改動免收費用，涉及大工作量修改時，雙方協商確定合理費用；
2、保修期後的服務
公司承諾將對所供裝置提供終身服務。
保修期滿後，公司維修響應時間、服務質量承諾不變。
保修期滿後，公司仍提供免費技術諮詢，但提供有償維修服務。
保修期滿後，公司免費提供軟體升級版本。
3、供應商質量承諾
乙方應按甲方要求將貨送到指定教室並安裝除錯完畢。
乙方應保證所提供貨物的質量，電子產品裝置1年免費保修。
乙方提供的電子產品在質保期內發生質量問題，乙方應在接到甲方通知後12小時做出電話解答並指導甲方資訊科技部門除錯；若甲方人員不能解決問題，則乙方做出1周內更換或者徹底維修。
承諾人：
20xx年3月