網易在開發網際網路應用、服務及其它技術方面，網易始終保持業界的領先地位，並在中國網際網路行業內率先推出了包括中文全文檢索、全中文大容量免費郵件系統、無限容量免費網路相簿、免費電子賀卡站、網上虛擬社群、網上拍賣平臺、24小時客戶服務中心在內的業內領先產品或服務，還通過自主研發推出了一款率先取得白金地位的國產網路遊戲。下面分享外貿電商網易成功之路。
外貿電商上道
這家公司主營車載後視攝像頭、後視攝像頭、車載攝像頭、車載顯示器、倒車雷達、車載後視系統、GPS定位導航、外貿四頻手機等產品，產品主要出口到北美、西歐、澳洲等地，這些主要市場約佔公司銷售總額的60%，而眼下來自巴西、俄羅斯、印度等新興市場的訂單則越來越多，從銷售資料來看，僅巴西的訂單每月上漲幅度就高達20%。
加上人們會越來越注重公司、工廠、家庭以及個人的安全防護，這無疑大大促進了安防產業的發展，而中國則是全球安防最大的製造商，雖然產品主要是中低端，高階產品仍然集中在美國，但網易盛世憑藉著成熟的管理方式等自身優勢與中國供應商成功議價，從而保證了其價格在國際市場具有強勁的競爭力。潛力市場很有潛力，但是如何成功轉型的?做起來難不難?
時間回溯到2008年，面對金融危機，又時值電子商務在國內風生水起，公司就成立電子商務部，開始涉足淘寶業務，由外貿市場兼做國內市場，後來在敦煌網上做起線上外貿業務。創始人李春輝說，“實際上，隨著金融危機的加深，目前外貿形勢仍未好轉，甚至愈加嚴峻，我們當然不願把資金押到庫存上，而海外採購商同樣也要使自己的資金週轉速度更快、效率更高，因此也會轉向網上採購的形式。很明顯的變化是以前海外採購商習慣一次性購買500套、1000套產品，而現在他們的採購方式發生了變化，更傾向於頻繁的中小批量採購，但是要求供貨一定要快，為了求快，有時他們不惜花費空運的價格。當然大多數時候，他們更多在意的是又快又便宜。”
線上交易緩解資金壓力
做線上外貿交易之前，網易盛世的客戶基本分佈在近20個國家，增加電子商務渠道以後大大拓展了客戶的覆蓋範圍。“現在我們的包裹發到了全球100多個國家和地區，這是之前想都不敢想的。”李春輝道出了開闢線上外貿業務後的另一個重要變化，“以前做傳統外貿時公司大單走得多，但是訂單數少，增加電子商務渠道之後，我們的.生意模式就隨著線上外貿交易的大潮流走，因為很多國家的線上外貿是以中小額批發生意為主，所以大大拓展了我們的中小額批發生意。”
實際上，中國專注於做線上外貿的趨勢在2006年就出現了，不過近兩年這種趨勢越來越明顯。“現在很多大學生就業難，還有一些人找不到理想的工作，而像我們這類線上外貿公司既可以提供較好的待遇，又能為他們提供施展自己才能的舞臺，前景看好。”實際上，在如今的經濟形勢下，很多工廠的產品賣不出去，而外貿電商恰恰能夠幫助把產品賣到全球市場，而且打造的是自主品牌。
與之前種種不屑的態度相比，現在這些傳統的製造商非常看重線上外貿交易模式，而且會經常詢問哪些產品好賣，以便他們開發類似的產品。遺憾的是，目前中國線上外貿佔傳統外貿的比例還不到1%，這一比例與高速成長的線上外貿交易規模成長很不相稱，還有非常大的成長空間。與此同時，線上外貿交易帶動了很多人就業，雖然目前尚未看到國內從事外貿電商的賣家數量的具體統計數字，但是這一群體具備了相當的規模。
儘管2013年的外貿大環境依然不太樂觀，但是中小額線上外貿份額會實現更快地增長，“因為經濟環境越不利，我們的客戶資金壓力就越大，他們不願壓貨，所以他更樂於傾向於採用這種方式，中小批量、多頻度下單。這顯然是線上外貿交易模式的核心優勢。”李春輝說。
服務是關鍵
實際上，之所以取得驕人業績，除了善於把握商機外，還有過硬的產品質量，而服務才是核心中的核心，關鍵中的關鍵。根據公司的訂單規則，售前，客戶詢問之後，他們會第一時間回覆;售中，一旦客戶下單，他們對所有的產品進行百分百質檢，在打包時也跟一般賣家不同，採用非常好的獨立包裝箱，確保其包裹到達買家手裡時是一個完好無損的產品;在售後，提供一年質保，如果客戶收到的產品確實有問題，把貨返回來後，他們會盡快為其更換新品。
“線上業務存在一個約束，因為我們的錢要經過在第三方平臺，這對買家可以起到非常好的保障作用，但是相對來說，對賣家的約束則會更多，因此我們必須全心全意做好服務。”李春輝表示，“傳統外貿業務每月只出幾單，財務相對比較簡單，而線上外貿業務每天上百單，財務要把每個訂單的採購、運費、佣金各方面的比例全部做好，相對複雜，而且工作量大，現在外貿電商業務的工作也越來越朝著精細化方向發展了。”
今年公司打算把傳統業務和電子商務渠道兩塊業務分為兩個不同的公司單獨運作，因為傳統業務和線上業務的理念完全不同，做傳統外貿是先收到貨款再發貨，如果產品有問題，基本上也都是老客戶，好商量，下次補發好貨就OK。而電子商務業務卻必須時刻給客戶提供更好的購物體驗，讓他們能夠成為店鋪的回頭客。這是需要不懈努力的。