教你同越南人做生意?

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    在做生意時,越南商人真正的意圖和想法時常祕而不宣,他們與外國人交往時尤其如此,因為他們相信外國人也在耍同樣的伎倆。

    多進行感情投資,即與決策人員多接觸建立感情,疏通關係。

    1、口是心非視為體貼

    許多亞洲文化都不贊成有話直說,多數越南人也不諱言地表示,公開的言論及手勢往往與“完全的事實”相去甚遠。

    在做生意時,越南商人真正的意圖和想法時常祕而不宣,他們與外國人交往時尤其如此,因為他們相信外國人也在耍同樣的伎倆。

    但是,越南商人並不認為口是心非是欺騙的行為,反而視之客氣體貼的表現。越南文化視客氣與體貼為善良的美德,坦白無隱與直來直往會引發衝突,人們應不惜一切地避免與人發生衝突――尤其是公開的衝突。為此,他們所選擇的策略是說假話,至少是口是心非。

    2、找對人緣,生意全國通

    越南的商業往來十分偏重個人交情。對於越南人來說,身為“自己人”或是被他認為是“自己人”有絕對的好處,甚至可以說是成敗的關鍵。要成為越南的自己人不需花上數百萬的鈔票,也不用打響名聲。由於越南各項物資嚴重缺乏,小資本家只要懂得開發人力和維繫人力,商機並不比大企業家要少。

    越南人樂於結識新朋友,但絕不與不相識的人有商業往來。做買賣絕對先談感情,後談生意。在越南經商,人際關係非常重要,沒有人緣便寸步難行。越南人通常不與不認識的人談生意,他們固定與同一批人來往,生意圈十分狹校圈子裡人人都互相熟識,許多都是血親或姻親。

    這對外國人來說是個好處,因為只要找對了人緣,很快就能暢通全國;不過如果把關係搞壞了,那在全國的關係可能也會跟著完蛋。

    但是,有些過分熱情的'越南人喜歡吹噓自己“關係良好”,強調自己的人緣多麼好,多麼重要,這些人的話不能照單全收。

    由於政府對境內大部分的商業交易都具有左右的權力,因此政府方面的人緣特別有利,加上越南的法規朝令夕改、瞬息萬變,政府部門員工的許可權往往比他們的職位所賦予的要大得多。

    3、天生的企業家

    越南人似乎是天生的企業家。在越南,每一戶面對商業街道的人家,都會把前廳改造成了倉庫或店面,在他們的鐵卷門後,藏著大大小小的木箱紙箱,裡頭貨品一應俱全。有人戲稱越南人:“如果一粒木瓜從樹上掉下來,在它掉到地上以前,就有人搶著要掛牌出售了。”

    在越南,再微小的技能,越南人都有辦法用它來謀取利益,完全沒有技能的人則是當掮客。在越南,各主要公路和鄉間道路兩旁都擺滿攤販,訪客只要一停下腳步,便會被一擁而上的男女老幼包圍,兜售從汽油到T恤的各類貨品。在越南道路兩旁,這些男女老幼兜售的每一種貨品和服務,雖然還比較簡陋,但是,都有現成的銷售網。

    任何人只要去過胡志明市西區的賽馬場,便可以為越南的競爭力作見證。許多當地人充滿了競爭精神,雖然政府努力維持社會主義政權,但就經濟上來說,實力還不是強大,商業也不是十分繁榮。這並非意味著越南人放棄了做生意,相反地,企業家都很勤懇,他們到處奔波,四下攬生意。

    4、越南式決策特別慢

    越南遵循亞洲傳統的集體決策模式。越南商人重視群體的和諧,外國人通常會對越南方面各合夥人間的爭議一無所知,其內部的資訊也絕少透露給外人知道。在越南,企業整個制度強調一致性。

    與其他亞洲人比起來,越南人較不介意直接而坦率的說話方式,但他們仍不喜歡爭執,因為爭執與他們所褒揚的禮貌與和諧相牴觸。這在決策時表現出越南人多是心平氣和地表達意見,而少臉紅耳赤,拍桌打椅的爭吵。

    在越南,由於決策的責任由團體負擔,沒有誰可以鶴立雞群,因此個人不需負擔決策的成敗,但是,這也使資質優異的人才難以脫穎而出。

    與越南人做生意,必須親自拜訪對方多次,才能看到一點點即將進行決策的跡象,因此如果做決策所花的時間比預期的要長,也別失望。因為決策慢是越南人的一個特點。

    越南人以個人交情及面子問題作為決策的依據,如果他們對你的印象好,便會特意給你方便,倘若對方對你的印象不佳,則無論你的提案多好,他們也不會接受。

    5、經商不重計劃,率性而為

    許多西方人喜歡訂定計劃,然後按照計劃行事,越南人則較喜歡順其自然、見招拆招。他們很欣賞西方人積極的作風,卻無意起而效尤。外籍商人在越南經商,切記要保持輕鬆的態度與沉著的耐性。經驗老到的商人認為,如果去一趟越南有75%的行程能夠按預定計劃進行,就算很成功了。

    到越南做生意切忌急於求成,最重要的是首先致力於建立良好的人際關係,越南的經濟政策是鼓勵出口,限制進口,因此,將產品打進越南市場需作較大努力。這些年來,越南通貨膨脹,銀行失去調控職能,對越貿易難度高、風險大。近年來,我國同越南談了許多生意,簽了大量合同,但執行的只佔合同的7.6%左右。不過,越南政府規定,自1993年3月起,禁止進口商用貸款方式進口日用消費品和用遠期付款方式支付貨款,要求各經營單位在對外貿易中恪守信用。對此,必須心中有數。對越南開出的信用證,宜爭取得到大銀行的確認,以減少風險。

    6.切忌拍打肩及頭部

    與越南客戶洽談業務時,切忌談論越南內政治問題以及周邊國家的關係。與越南交往時,切忌拍打越南人的肩膀;切忌觸控對方或其小孩的頭部;切忌用腳指物,和把腳掌對著別人;切忌左手接物和遞物,所有這些都被越南人視為失禮的行為。

    越南人不喜歡吃豆芽、羊肉和甜點心;也不愛吃辣味菜和多骨刺的魚。越南瑤族人忌食狗肉,佔婆族人忌食豬肉和牛肉。一般不飲烈性酒。

    在與越南人進餐時,切忌把筷子直插飯中,越南人認為這會令人懊喪。宴請越南客戶時,必須注意他們口味喜清淡、偏愛酸甜味。以米飯為主食,很欣賞脆皮乳豬、揚州鍋巴、咖哩雞、氽蝦丸湯、咕嚕肉、軟炸蝦球、蠔油鮑脯、紅燒魚翅、脆皮炸雞等風味菜餚。他們喜歡喝咖啡、果子汁,對中國的粵菜、蘇菜樂於品嚐
 

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