譚麗霞談現代網際網路創業

譚麗霞2003年開始擔任海爾集團海外推本部長，負責全集團產品在所有海外市場的開拓。在張瑞敏執行長“出國創牌”的國際化戰略引領下，她帶領著海外軍團挺進國際市場，下面我們看看譚麗霞談現代網際網路創業。

沒有傳統的企業，只有傳統的思維

企業如何轉型成為網際網路時代整個業界討論的熱點話題，而在這一過程中，人們習慣性地大部分從事傳統行業、或發展歷史較長的企業稱之為傳統企業，也將這些企業看作是必須進行戰略顛覆的物件。

而譚麗霞則認為，不存在傳統的企業，只有傳統的思維，不能簡單以企業發展時間的長短來判斷是否為傳統企業。而這種觀點在海爾內部叫做“沒有成功的企業，只有時代的企業”。

在傳統時代，由於資訊不對稱，企業做什麼產品，使用者就購買什麼產品，但隨著網際網路技術的進步，消費者有了更大的力量，併成為市場發展的主導。所以，對企業來講，市場力量發生了變化，企業要變成時代的企業，必須跟著消費者的消費行為進行調整，同時也要在組織、流程以及思維方式等層面進行變革，這是網際網路時代對企業最直接的挑戰。

在分享中，譚麗霞以消費者購買方式的變化為例剖析了時代變革對企業發展的影響。她認為，如果消費者說要到網上購物，而企業卻沉迷於開專賣店，那麼即便未來開出專賣店了，後來也可能很快就死掉了。

網際網路時代企業最該顛覆自己

“競爭戰略之父”邁克爾·波特將競爭驅動分為5種力量，並認為當新技術、客戶需求或其他因素對這5種力量產生影響時，行業結構就會發生改變。

但在網際網路時代，很多時候企業根本不知道誰將成為自己的競爭對手，這對企業是一個非常大的考驗。對此，譚麗霞認為，在網際網路時代已經沒有消費者了，而應該是使用者，也就是讓體驗產品的人成為自己的使用者。這是時代對企業提出的挑戰，唯有放平心態接受挑戰，不斷創新變革，才會成為時代的企業。

同時她以海爾集團服務的變革說明了網際網路時代企業不斷顛覆的重要性。在她看來，90年代海爾推出五星服務並得到使用者的廣泛認可，這與當時的時代環境密不可分，因為當時整個行業的服務都不好，而海爾提供的服務超過了使用者預期，所以才會獲得好評。但在網際網路時代，很多使用者不希望廠家上門，這就是使用者需求的變化。而針對這些變化，海爾要做的就是不斷創新，把產品做成網器，可以感知產品的執行狀況，能夠線上解決的線上解決，不能線上解決的再上門解決。

海爾為全球創業者搭建開放創業平臺

在談到模式對企業的'重要性時，譚麗霞分享了海爾目前正在進行的商業模式探索，並號召全球創業者都到海爾的創新平臺上進行創業。

譚麗霞指出，過去的企業是一個封閉的組織，而現在海爾希望把企業變成一個開放的平臺;過去企業給員工提供的是工作的機會，而現在海爾希望給員工提供的是一個創業的平臺。目前在“企業平臺化、員工創客化、使用者個性化”的戰略主題下，海爾正大力推進企業平臺化，通過人人創客為每個人提供創業創新的機遇與平臺。

她還以雷神筆記本為案例解析了海爾創業生態圈為創業者提供的發展機遇。海爾公司裡幾個80後的員工愛玩遊戲，但他們在玩遊戲的過程中發現了使用者對遊戲筆記本的抱怨。通過對三萬多條使用者抱怨進行分析，並對接供應商資源後，這幾個80後做出了體驗機，並持續進行多方互動，最終不但互動出全新的產品解決方案，同時形成了一個全新的品牌雷神。目前雷神筆記本已經成為遊戲筆記本行業的引領者，雷神團隊也完成了A輪的融資，並計劃明年實現10億元的銷售規模。