自助水洗店帝國掌門人王定坤的創業故事

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4月,重慶,春雨淅瀝。王定坤西裝革履站在沙坪壩,指揮著面前忙碌的員工。他的面前是150平方米的自助式水洗店,店裡除了助他打下江山的幾十臺投幣式洗衣機,還有投幣式咖啡機、飲料機,投幣式按摩椅,可供免費上網的電腦和免費的針線包……他不無得意地說,這正是他一直傾力打造的境界——讓顧客“在休閒中洗衣,在洗衣中休閒”。這是國內第一家上規模的自助水洗店,而王定坤的野心遠不止此。

自助水洗店帝國掌門人王定坤的創業故事

“重慶有8000家店的份額,北京、武漢、成都的加盟店正在籌劃中。”這個年已不惑的男人,只是吹響了打造自助水洗帝國的第一聲號角。

王定坤的創業夢發軔於30年前的桐柏山腳下,那一年,年僅11歲的他已經靠做小生意掙取自己的生活費和學雜費,並支撐起整個家庭。多年之後,當七年級貧如洗的他已在商界打拼出自己的夢想,而他知道,這一切都來源於從童年開始磨礪的創業意志。

桐柏山起步,打拼天下

時間往前推移30餘年,湖北省桐柏山腳下一個貧窮的山莊裡,還在讀國小五年級的王定坤已經開始通過倒賣大米賺取學費,儘管為了賣掉大米,他每個星期天要走十幾裡的上路,但是,那時的他已經比同齡人能吃更多的苦。當時,桐柏山的瓜農們一大早就要到鎮上賣西瓜,中午又趕回家做農活。11歲的王定坤掏出賣米掙得的所有積蓄,用極低的價格收購沒有賣完的西瓜,選出好的,切成塊,按塊來賣;到了傍晚,拿出秤,論斤賣;晚上賣不出去的西瓜,才按個賣。最初的創業,已經教會他,即使賣西瓜,也要實現利潤最大化。

大學畢業後,王定坤依然為創業著迷,他辭去了黨校教師的工作,在武漢漢正街擺地攤。靠著賣10元一件的雜牌服裝,他在30歲前就積累了百萬資產。

到了1997年,王定坤已經不滿足於做小生意了,此時的他在商界已經有了些名聲,一位政府官員通過原來黨校的同事找到他,指名要與他聯手做生意。王定坤負責投入啟動資金,那位官員則負責拉來銀行貸款。可沒有料到,審批手續剛剛辦下來,那位官員卻因為官場變故,臨陣退出。王定坤的創業以失敗告終,這一年,他30歲,距他成為百萬富翁,還不到兩年。

1998年是王定坤人生中最黑暗的時刻,他窮得吃了上頓沒有下頓,為了生計,只好去賣血。消沉了大半年,他終於謀到一份營銷的職位,不到一個月,因為業績突出,他被提升為國內營銷總監。獵頭很快瞄準了他,他被邀請擔任TCL集團中央空調業務的重慶營銷總經理。得到了好的平臺,王定坤的才華終於淋漓盡致地發揮了出來。進入TCL才7個月,王定坤就升任中央空調全國營銷總監,成為TCL有史以來升職最快的高管。

此時,剛到而立之年的王定坤意氣風發,正當人們談論這家全國知名企業為他設定了什麼樣的職位時,王定坤卻突然辭職了。在驚訝與議論中,他知道,自己的夢想還未啟航,這30年來,無論是擺地攤還是做企業高管,都無法撼動他體內的創業基因。他只是在積累更多的經驗、更豐厚的資金,去締造一個自己的王國。1999年,王定坤相信自己已經準備得足夠好了,只差一個好專案。

邂逅投幣式洗衣機

王定坤在家電市場打拼了幾年,他看中了自己從沒接觸過的投幣式洗衣機,理由很簡單,這個專案,幾家品牌都只有區域代理,還沒有全國總代理。他相信,這是一個等待他開發的市場。

憑著從前的優秀業績,王定坤順利拿到了海爾投幣式洗衣機區域總代理資格,他卻面臨著一個棘手的狀況:市場上的投幣式洗衣機,雜牌充斥,很多開自助洗衣店的,用的居然是沒有消毒功能的家用洗衣機。

群雄廝殺,硝煙繚繞,卻沒有王者,王定坤看準了自己的優勢:商用洗衣機每次都會自動消毒,而且洗衣量大,羊毛衫等貴重服裝都可以洗。很快,他就吸引了第一批代理商,這些代理商不是別人,正是當年在漢正街代理他服裝的商人們。這些跟著他賺了第一桶金的生意人說,王定坤重感情、有遠見,願意跟他穿一條褲子。

代理商的想法跟王定坤不謀而合:去學校這塊寶地淘金。然而,進校園需要繳納很大的一筆管理費,中小投資者們往往無力負擔,其中與學校接洽中消耗的精力,更是讓人筋疲力盡。

這個時候,比代理商們更著急的是王定坤。他知道,只有讓代理商們個個都賺錢,他的公司才能高枕無憂。

他派出自己的人和代理商們一起跑市場、做服務,並親自拜訪了每一個代理商,觀察、懇談,他發現,一個代理商單獨面對一所學校,力量太小。這一輪市場調查後,他開創出了一種獨特的模式。他找到學校,承諾免費提供投幣式洗衣機,學校只需要出門面、人和水電,就能得到洗衣收入的30%。和學校談妥意向後,王定坤再找到代理商,讓其負責日常經營管理,取得洗衣收入的70%。

這種模式迅速打開了校園市場,王定坤“俯首甘為孺子牛”,不計成本扶持代理商的做法,成了最好的廣告招牌,加盟者一時絡繹不絕。

校園市場體現出了無窮的潛力,學生方便、校方得益、代理商利潤足夠高,而王定坤,則很快賣出了大批洗衣機,在校園市場上站穩了腳跟。

正當人們以為一切照此發展輕車熟路時,王定坤的人生再一次出現了轉折。2008年,王定坤主動放棄了與海爾的合作,原因很簡單,海爾遲遲不回覆王定坤想做全國總代理的要求。倔強的王定坤決定離開,他說,要做,就要做最大的市場。

開闢另一個市場

王定坤把目標瞄向了老東家TCL,這時,TCL投幣式洗衣機正在招全國總代理,王定坤面臨眾多財大氣粗的對手。

王定坤卻不是急於去摸底對手,他滿中國地跑,考察了分佈在大江南北的上百家投幣式洗衣機店。他發現,學校、工廠、部隊幾乎是每個商家的必爭之地,而普通市民——這個更廣大的市場,卻還未被開發出來。在招商會上,王定坤滿懷激情地向TCL描繪自己的藍圖:“我在學校、工廠這些地方已經站穩了腳跟,沒必要再去跟雜牌軍廝殺。然而,自助水洗市場遠不止此,我要讓自助洗衣走進尋常百姓家。”

其實,促使王定坤下決心開闢另一個市場的原因有二:其一,在校園市場,王定坤已穩操勝券,正是整合資源發展的時候。其二,目前人們穿的'衣褲,只有20%是用於乾洗的,這20%的份額,就培育出了布蘭奇、伊莎貝拉、潔成等幾十個知名乾洗品牌,而另外80%的水洗市場,卻是無人問津。這裡面蘊含的財富,激勵著王定坤,也打動了TCL。2008年8月,TCL決定,讓王定坤做全國惟一總代理。這是TCL歷史上,第一次把一個產品交給一家企業獨家代理。

而光環下的王定坤卻更加理智,他知道,志在全國,就不能單純地賣機器。

王定坤陷入了一個難題:家家戶戶都有洗衣機,為什麼要花錢用他的洗衣機呢?實際上,這也是過去水洗市場一直沒有開啟的根結所在。王定坤調動全公司的員工,去街頭巷尾展開了問卷調查。原來,乾洗行業有一個公開的祕密,除了一些必須乾洗的衣料,很多衣服都是水洗的,收的卻是乾洗的錢。這一點,消費者大多知情,卻也買賬,因為在家洗衣,熨燙是件麻煩事。這個發現,為王定坤帶來了曙光。王定坤想起了他喜歡看的美劇《老友記》裡,莫妮卡和瑞秋拿著一大堆衣服走進洗衣店,把衣服扔進洗衣機,投了幣,上會兒網,衣服就洗好烘乾可以穿了。這種自助式的水洗店,配套提供熨燙、修補、休閒等服務,在國外已經非常流行了,何不將它引入國內呢?

於是,2009年4月,王定坤的第一家自助水洗店在重慶沙坪壩開業了。他還給每個細節都確定了標準。譬如,針線包放在哪裡;配幾個熨衣臺,擺放在哪個位置;店裡擺幾把椅子,哪些椅子配有電腦桌,哪些椅子不配,都根據不同店堂形狀和麵積、洗衣機數量制定不同的標準。這已不是傳統的賣產品,而是在賣服務。王定坤相信,這樣的水洗自助店,不僅能佔領學校、酒店、工廠等市場,也能佔領社會市場。值得一提的是,王定坤特意將加盟店劃分為不同規格的旗艦店、標準店和創業店,滿足不同層次人的創業需要。其中,總投資不到5萬元的創業店是王定坤特意納入公司戰略的,這是為大學生、返鄉創業人員和小本經營者量身定做的。已經不惑之年的王定坤常常會想起桐柏山下打拼的那些艱難日子,他知道,最大努力地降低門檻,就是最大限度地幫助那些心懷夢想的人們。

為創業拼搏了30年、為創業曾經賣過血的王定坤知道,他的夢想才剛剛放飛,而他相信,他的夢想,可以托起更多人的夢想。