馬雲他自身的個人素質起到了決定性因素。
一.堅忍不拔，永不言棄。
馬雲說：今天很殘酷，明天更殘酷，後天很美好，但絕大多數人都死在明天晚上，看不到後天的太陽。機遇亦是挑戰，馬雲的一個抉擇有時候會關係著集團的存亡。從一開始的資金不足，國外同類網站競爭，與雅虎的股權之爭，到2011年的“十月圍城”，再到今天阿里集團內部的貪腐，賣家信譽問題，馬雲一直面對著外界和公司內部的困擾，馬雲曾說，“如果有下輩子，我再也不做電子商務了。”這充分透出這位創業領袖的辛酸與無奈。在面對外界質疑阿里巴巴背離了當初創業的理念時，馬雲在微博中迴應：“公司想掙錢是正常的，不想掙錢是不正常的。淘寶經歷了九年不正常!“我們無法想象要有大多的勇氣才會做出一個讓社會罵聲一片的決定。可是，馬雲就是馬雲，他堅持下來了， 而且他一直在艱難的做著決定，在今天看來也是正確的決定。也正是一次又一次十字路口的抉擇，體現出這位成功者的睿智堅韌與冷靜果敢，也續寫著阿里巴巴的神話。一路風光在險峰，阿里人，仍然在路上。
二.以天下人為師，永遠保持零度狀態。
已過不惑之年的馬雲。從小不認為自己是聰明人，他說自己像阿甘一樣簡單。但是他善於學習，善於汲取別人的智慧和寶貴品質，並融入自己的血液中。2004年達沃斯年會上，馬雲安靜的坐在角落裡，看著來來往往的大人物們，他喜歡這種場合，也喜歡這種旁觀者的姿態，因為他即使是默默地看著，也能學到很多東西。
三.誠信做人，童叟無欺。
誠信是市場的基石，是企業制勝的法寶。靠誠信經營企業，打造一個誠信的網路平臺，這是最簡單又必要的東西，也是最優秀的的模式。阿里巴巴從建立之初就十分注重誠信。對於當時的阿里巴巴來說，“可信”這條可以說是近乎苛刻的。馬雲要求阿里巴巴上的一切商業資訊，都必須經過資訊編輯的人工篩選，而當時的公司只有18名員工。也因為這樣，阿里巴巴的誠信通的創立有著特別的意義。這種透明的交易是一種誠信交易的表現。只有誠信，才能獲得消費者的信任，才能使網上電子貿易得以深入人心，發展壯大，也是阿里巴巴長期高速發展的一道簡單符號。
四.客戶永遠第一
十年以來，假如說阿里巴巴活下來的其中一個很重要的理由，就是堅持客戶第一、員工第二、股東第三，不管任何時候。馬雲在演講時這麼說:”其實我們很多上市企業基本上在上市之前都是堅持的，因為客戶給我們錢，因為員工創造了價值，因為股東信任我們。但是上了市以後，往往會顛過來說股東第一，假如股東第一，你就會壓力變大，因為股東不瞭解你的企業，90%的股東不知道你在幹什麼，他們是從財務報表看你，你必須要知道你自己幹什麼。所以，所有的創業者必須上了市以後，自己仍就是普普通通的創業者，堅信服務好你的客戶，堅信讓你的員工成長，堅信對你的股東尊重，我認為股東第
三不是對股東看不起，而是在分配資源的過程中，把股東放在第三位，是對股東資源的決策。但是，對股東必須透明，只要你透明，講實話，講清楚，我相信會得到，因為你做好了客戶，做好了員工，股東利益一定能得到保障。”
馬雲談如何創業才能成功
第一：創業啟蒙
馬雲說：100個人創業，有95個人連怎麼死的都不知道……殘酷的市場面前，馬雲活了下來，成為創業者們夢想中的財富奇蹟。可誰又能想到他成功背後的辛酸艱險?畢竟市場不是亂世的江湖，創業不是俠客的遊歷。創業之路充滿未知的險阻，您是否充分考慮過自己有足夠的準備面對這一切了呢?
馬雲語錄：做人、做事、做企業必須一貫。
建立自我、追求忘我。
做一份工作，做一份喜歡的工作就是很好的創業。
小公司的戰略是兩個詞：活下來，掙錢。
五年以後你還想創業，你再創業。
創業者書讀得不多沒關係，就怕不在社會上讀書。
馬雲之“創業啟蒙論”
創業者的品格將直接決定創業的成敗，“成功創業者”必須具備的5大基本素質：1、優秀的人格魅力2、正確的做事原則3、恆定的創業夢想4、堅定的事業目標5、保持做人、做事、做企業的一致原則與方向