1990年，18歲的耿建榮生平第一次離開老家湖北紅安，隻身一人來到武漢闖蕩。當時，她身上只有5元錢。
初到武漢的她，被騙到黑作坊打過工，在飯店當過服務員，還在街上擺過地攤。幾年下來，一事無成，更沒有什麼積蓄。好強的耿建榮覺得很沒面子，為此，兩三年都沒敢回家。她暗下決心，一定要在武漢闖出名堂來。
正當耿建榮為前途彷徨時，她結識了同來武漢打工的另外三個打工仔。其中一個後來成了她的丈夫—從宜昌來武漢想紮根的萬克文。
經過一段時間的尋找，四個年輕人終於得到了一份推銷清潔劑的工作。耿建榮覺得這是家家戶戶都需要的日用品，應該比較容易掙錢。可事實並不像她想得那樣簡單，幾個月下來，清潔劑並沒有賣出多少。耿建榮認為，清潔劑賣不出去是因為別人不知道它的效果。於是，幾個人一合計，決定用為客戶免費做清潔的方式來推銷清潔劑。
在為客戶做清潔的過程中，耿建榮發現這是一個比推銷清潔劑更廣闊的市場。於是，他們下定決心，轉做清潔生意。一張桌子，一個招牌，耿建榮和幾個同伴開始白手創業。但慢慢地，他們發現走家串戶地做清潔，連養家餬口都很難。而就在這個時候，兩個掌握了一些客戶的'同伴又先後離開，這使得生意更難做了。
耿建榮想，清潔這行門坎兒低，誰都能幹，所以必須抓住回頭客才能把生意做大。於是，她和萬克文商量後，在1998年註冊了一家清潔公司。憑藉盡力讓客戶花最少的錢得到最好的清潔服務，他們的生意開始有了轉機。
耿建榮和萬克文是那種永不滿足的人。他們在做家庭清潔的同時尋找著新的市場。一次偶然機會，一位武漢晚報的老客戶給他們介紹了一份兒從來沒有幹過的活兒—清潔高25層的武漢晚報大樓。耿建榮和萬克文沒有放過這次機會，接下了這個大單。但他們的工人從來沒有高空作業的經驗，便從外面請了熟練工人來做，自己的人打下手。幾天後，活兒幹完了，自己的工人也掌握了技術。這單生意，耿建榮夫婦掙到了有生以來的最大一筆錢。隨後，武漢晚報把日常保潔、外牆清洗以及水箱的清潔工作，都交給了他們。僅這一個客戶，每年就有幾十萬元的營業額。
幾年來，在武漢的高層建築保潔領域裡，耿建榮夫婦的公司佔據了重要一席。他們的公司也完成了從家庭清潔為主要業務到為單位清潔為主要業務的轉型。現在，醫院、酒店等高檔建築清潔是他們的主要利潤來源。走精品、走高階成為他們未來發展的目標。