創業哪些事不能裝?

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前兩天,創業大街又被一波活動所承包,中關村創業大街的所有廣告都出現了“創業不易 別裝了”主題系列內容,西少爺肉夾饃包裝袋上也出現了“別裝體”的段子。另外,還有十多家知名創業者通過視訊的形式分享“創業過程中哪些事不能裝”,獲得了眾多創業者的參與和共鳴。

創業哪些事不能裝?

西少爺、氪空間、洛可可、愛鮮蜂、Boss直聘、百修寶、唱吧、英雄互娛等等,繼新年“老司機的朋友圈”之後,暢捷通再次攜手創業圈老司機為創業圈刷了一波節奏,而這一次的主題是——“創業不易,別裝了”。

老司機們齊齊發聲:創業就是要有真材實料,要切準用戶痛點,而後真正落到實處,創造社會價值,才能一路披荊斬棘。那麼,這些創業圈老司機是怎麼看待創業中的“不能裝”的呢?

聽老司機講創業中的裝與不裝

愛鮮蜂創始人張贏說,創業一定要找到客戶痛點,然後給消費者令人尖叫的體驗,這一點絕不能裝。同時貨品不能裝,產品銷售情況不能裝,供應鏈效率不能裝,更為重要的是, “一個好的公司和創業者,一定要交出一張盈利的財報,才能真正對這個行業和這個公司負責。”這一點更不能裝。

那麼,張贏如何對人、財、貨、客進行管理,真實把握貨品銷售、供應鏈情況的呢?他的答案是基於一體化,基於資料。

掌上便利店愛鮮蜂抓到的痛點是白領人士對生鮮的快速送達需求。愛鮮蜂圍繞商圈或者小區,與線下社群便利店建立合作,通過他們進行生鮮的配送工作,以達到快速送達的目的。今年三月,愛鮮蜂重磅出擊,推出30分鐘送達服務,不斷保持著尖叫的體驗。

在愛鮮蜂的發展過程中,張贏用資訊系統打通線上線下,同時用大資料和網際網路的技術解決資訊不對稱。基於此,張贏能夠從每天的產品銷售情況,瞭解哪個產品好,並追溯到源頭;從配送速度,瞭解人員與供應鏈效率。

自行車新零售騎達,瞄準的則是消費升級之下,白領人群對時尚、休閒的運動方式的渴望。作為法拉利、蘭博基尼、DUCATI等奢侈品牌自行車的研發、生產、銷售代理方,中國第一輛榮膺國際設計大獎德國紅點獎的自行車研發、代理廠商,騎達實現了從設計、生產、製造,到零售、售後服務、客戶互動的一體化閉環,內部的系統早已打通,從設計到生產,從製造到零售,從服務到客戶互動,從工廠的資料,到門店的資料,從員工的服務資料到與客戶互動的資料全部是打通的,實現了資料驅動的人財貨客一體化管理,以輕資產的方式,實現重資產的效果,從而實現業務的快速增長。

對騎達創始人周建農來講,採購不能裝、生產製造過程不能裝,產品的銷售服務更不能裝,騎達的解決之道,是基於網際網路工具、資訊化系統,以及一體化協同的理念,把握每一個鏈條。

而優食管家的新零售,則是典型的C2B模式。“先通過使用者的定製,然後再到我們的貨,通過店鋪、線下物流點,向用戶交付。” 優食管家CEO李文憲解析了他們的管理邏輯,新零售下如何管理人貨場,這種模式將原本貨場人,即貨先到銷售地點,再面向客戶的方式,轉變為人貨場的方式,這是新零售的一種典型思路。

在這種思路背後,優食管家需要有一個龐大且完善的系統在支撐。“我們有客戶管理系統,有物流系統,有上游基地管理系統,有社群的管理系統,有實體店加線上銷售的全渠道零售系統等等。”李文憲介紹說,“所有的系統之間相對獨立,又相互打通,相當於一個流水線,使用者來了訂單之後要給到倉儲和配送,倉儲和配送又要相應地推到採購,採購系統會接到上游基地系統。而我們也能通過這些系統,辨識和分析每一個點的哪些貨品走得好,完成資料採集,然後在第二批或第三批的時候,能夠給他補充相應的貨品,完成日常的調配。”

仔皇煲,這家2012年成立的公司,在短短五年間已經發展為北京煲仔飯的翹楚品牌。其創始人薛國巍認為,最為重要的是做到了基於資料的協同與管理。他表示,資料之於企業,一如大廈的地基。“資料打通是業務運轉的基礎,如果底層資料無法有效協同,也不用去談上層的業務邏輯、分析以及管理、決策等等。”

大資料的時代,依靠企業經營中的資料,制定戰略、修訂模式是至關重要的。仔皇煲內部的OA、財務、CRM、供應鏈系統、ERP以及POS零售系統、KDS等前端和後端的系統,均已通過定製開發實現了資料的貫通,這也是仔皇煲內部管理和快速發展的有力支撐。當然,薛國巍也表示,他期待更加穩定的資料打通,從而更好地支撐業務運轉。

人財貨客一體化,發現他們的共通邏輯

盤點這些優秀的企業和老司機的管理邏輯,可以發現他們都真正的切中了使用者的一個痛點,愛鮮蜂解決白領人士生鮮的快速送達,騎達提供的是消費升級下慢生活、騎行的生活方式,仔皇煲提供的是快餐與品質的結合……

另一方面,他們通過資訊系統,實現了資料驅動的人財貨客一體化管理,將生意真正落了地。創始人和公司注重管理,重視網際網路化管理工具的應用,從而以資料來進行人財貨客的.一體化管理。無論是騎達重度垂直的供應鏈管控,實現從設計、生產、製造,到零售、售後服務、客戶互動的閉環,將人財貨客統一管理;還是仔皇煲將OA、CRM、供應鏈、ERP、POS、KDS等前端應用和後端系統打通,實現員工、食材食品、財務,以及消費者資訊的一體化協同,均是如此。

綜合兩點原因,他們的成功在情理之中。新經濟環境快速變化,對於創業公司來講是一次大浪淘沙的旅行,產品不能裝、管理不能裝,只有具備真材實料的產品價值,才有發展的前景;只有紮實的管理,才能支撐企業在創業路上不斷前行。

那麼,企業管理如何做?從幾位創業圈老司機的心得中,我們可以發現網際網路工具在其中,起到了不可或缺的作用。一如暢捷通總裁楊雨春所言,要推動企業使用,就需要更好的應用去支撐。

但實際上,國內企業要完成支撐企業人財貨客一體化管理,其實很不容易,因為業務系統、SaaS應用以及資料介面並沒有形成統一標準,當需要跨應用使用資料時,只能通過定製開發、呼叫物件的API介面的,這種方式的成本、效率都存在很大問題

暢捷通將為小微企業解決人財貨客一體化管理方面的困擾。目前,暢捷通整合了T+工作圈、好會計、易代賬、好生意等應用,全面打通協同辦公、財務管理、進銷存管理、客戶收支管理等業務,覆蓋企業從找客戶、跑客戶到服務客戶的生意全程,為小微企業提供全週期、資料貫通的管理方式。

以銷售環節為例,基於資料和流程的互通,從初次拜訪客戶開始、直到最後的簽單、採購、收款和發貨等全過程,都可以在工作圈上完成,不需要人工重複錄入資料、人工發起下一流程環節,且管理各業務環節的應用可能分別來自不同的開發商。

“創業路上空有想法和興趣,不如腳踏實地,一步一步向夢想逼近來的真實,儘管過程中會碰到很多困難,但只要找對方向,並堅持到底終究會有收穫結果的那一天。”訊飛輸入法翟吉博說到。對此,暢捷通總裁楊雨春同樣表示“做好管理、練好內功,降低成本、提高效率,是制勝的關鍵。”

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