隨著經濟全球化的擴張以及中國經濟的日益增長且成為世界工廠。我國的旅遊業也取得了前所未有的發展，分享了旅遊景區的調查報告，一起來看看吧!
前言
隨著經濟全球化的擴張以及中國經濟的日益增長且成為世界工廠。我國的旅遊業也取得了前所未有的發展，越來越多的人將會以商務，休閒度假等原因來我國旅遊，這是我國將以其獨特的地理位置和豐富的旅遊資源吸引著更多人的到來。旅遊業稱之為世界上產業規模最大和發展最強勁的產業，產業帶動力之強，致使許多國家和地區都紛紛把旅遊業作為經濟發展的重點產業和先導產業。桂林作為我國較早發展旅遊業的城市，是世界上典型的亞熱帶岩溶峰林景觀， 以“山青、水秀、洞奇、石美”四絕著稱於世。其自然風光秀麗，人文景觀豐富，自古有“山水甲天下”之盛譽，是中外遊客嚮往的勝地。國家首批歷史文化名城，在中國乃至世界都具有很大的影響。據今年的美國《國家地理》雜誌的評選“世界十大最美水景”桂林的灕江以其特有的魅力入選其中成為亞洲唯一的景區，灕江這上天的鬼斧神工之作山與水的自然融合，如屹立在中國這塊黃土地的山水畫。而伴隨著中國經濟的不斷髮展，人們收入和閒暇時間的增多，交通和通訊的發展，越來越多的人嚮往著桂林的美麗景色，我們這次調查的冠巖景區就依傍在灕江岸邊，如何利用現有的條件把冠巖這塊蛋糕伴著中央對桂林旅遊的重視，世界旅遊欣欣向榮的發展下，如何將冠巖越做越好做強做大，解決現有的阻礙問題，這是每位關注桂林旅遊業發展的人都十分關心的問題。我們作為一名旅遊管理的大學生，也希望通過這次旅遊市場調研，可以從旅遊者的特徵、旅遊動機和旅遊效果展開調查，得出科學結論，從而有助於冠巖景區旅遊的發展，提高客流量和提升桂冠巖景區的整體形象.
一、冠巖景區簡介及旅遊資源現狀
冠巖位於桂林市東郊的草坪回族自治鄉，距市中心29公里，國家AAAA 級景區。在風景秀麗的灕江中段，其自然景觀、田園風光及風土人情獨具特色，是百里灕江精華段唯一開發的旅遊風景區，是桂林唯一能在一個景區就能盡享桂林山水享譽中外的“山清、水秀、洞奇、石美”這些美景的風景區。所以，冠巖景區被譽為“桂林山水甲天下，山水兼奇唯冠巖”。又享有美譽為“灕江明珠”和“灕江零距離景區”。
景區從1992年由桂林華之冠旅遊開發有限公司投資開發至今已擁有冠巖地下河遊覽區、鄉吧島、電動管軌車、重力管軌車、電動遊覽車、冠巖飛索、雲霧山莊、冠巖飯店等旅遊專案及配套設施，總投資近億元，佔地面積6000餘畝，形成了以冠巖地下河為中心的集旅遊觀光、會議療養、食宿娛樂為一體的桂林最大型綜合遊覽度假區。2000年，經上海大世界基尼斯總部評定，冠巖景區所屬冠岩溶洞與電動觀光管軌車雙雙榮獲了大世界基尼斯紀錄。冠巖是世界遊覽方式最多的巖洞，冠巖電動觀光滑道是世界最長的觀光滑道。其中冠巖全長12公里，規模巨集大，氣勢恢弘，鐘乳石琳琅滿目，色彩斑斕，現有洞內遊程3公里，洞內共有步行、乘坐觀光滑道、乘觀光電梯、乘坐洞內有軌列車、在地下河中乘小木船等5種遊覽方式，遊覽時間90分鐘。
冠巖景區的美名由來已久，從古至今以其得天獨厚的地理與資源優勢和無與倫比的絕色風光令無數文人騷客為之傾倒歌詠傳誦。唐代莫休符，宋代王正功，明代蔡文、徐霞客，清代著名詩人查慎行等都先後遊覽和題詠冠巖李宗仁、胡志明等都曾到過冠巖景區。
成後灕江冠巖風景區，正以其多層面的無窮魅力，優質周到的服務，吸引著一批又一批的中外遊客，成為桂林市最著名的旅遊景區之一。冠巖景區現被列為桂林市政府和旅遊局重點向外首推的桂林四個景區之一。並且隨著桂林市被國務院選為重點發展的旅遊城市後，冠巖風景區將會越來越好。
二、景點開發過程中存在的缺陷及不足
（1）巖洞景區井噴式發展，冠巖的優勢降低，客源分流情況明顯
桂林市以其獨特的岩溶景觀吸引了海內外遊客前來參觀，冠巖在巖洞的開發上處於較早地位，但是蘆笛巖以國賓洞的口號吸引著一批固定遊客，雖然最近幾年遊客有所下降但是依然在桂林旅遊中有其領先地位，銀子巖是個新開發的巖洞，利用其新的巖洞形態燈光效果完善的基礎設施和各大旅行社共同構造的遊客網，使其在桂林溶洞景區參觀中異軍突起，大有領跑優勢，豐魚巖等一些新開溶洞，這些景區各有特色與冠巖共分溶洞參觀這塊大蛋糕，這是冠巖的景區門票收益大大銳減，影響力降低。
(2)景區旅遊產品單一，結構不合理，基礎設施建設不完善
以觀光為主的旅遊產品已經無法滿足旅遊者的特殊要求，結構過於單一專案不夠新穎，使遊客對於冠巖的期望度降低，很多人來了第一次不想來第二次，景區的安全措施設計不合理，除了以纜車和滑道進入景區以外，遊客想自己爬山體驗那一段，安全保護不到位，很多遊客，特別是老人，小孩容易滑道，下雨天或路滑簡直無法前行，這也可以說沒有充分利用灕江景色相伴這一很大優勢。並且一些餐飲住宿部門顯得比較清閒和落後，無法滿足遊客的食住等需求。
(3)景區的個別服務專案管理不規範，旅遊產品銷售沒有形成規模
在我們這次的冠巖景區內部的參觀中，很少有景區服務人員對遊客說明安全注意問題，也沒有很多的安全警示，將遊客帶到一些特色產品時也沒有服務人員進行介紹，沒有設定屬於冠巖自己的旅遊產品例如一些小的紀念工藝品，絲綢織物，文復品，字畫等，無法使遊客在景區進行多次消費。個別景點允許照相人員在景區內擺攤設點，出了景區外更是有一些周圍居民及社會人員頻繁的向遊客兜售東西，使得遊客厭煩而這全程沒有景區管理人員進行管理
(4)景區交通不便，停車位置不佳，遊客通行選擇度低
冠巖景區相比較桂林靠近市區的一些景區而言，其地理位置較偏僻，遊客進出不方便，其實這個交通方面不僅是冠巖，在整個桂林市旅遊而言都是比較落後的一方面，那天我們乘車去時看著窗外的景區，那真是心有餘悸，用句玩笑話而言，完全可以用來當F1賽車的自然賽場。但是隨著桂林市周邊交通環境的改善，交通這塊會得到很大的改進，但是冠巖如果不建立屬於自己的大型停車場和交通管理部，很多的自駕車遊肯能會排出冠巖之行，而自駕車卻日益盛行，並且已經成為一種流行趨勢，這與市場的發展趨勢不適應。
(5)產品資源缺乏與周邊地區聯動性，抑制了旅遊產品附加值提高
冠巖景區產品承載的資源之間缺乏聯動性，無法帶動與周邊景區鄉村風光和灕江山水經濟價值的提升，不能帶動遊客滯留時間延長及增加旅遊消費等缺陷，從而使冠巖景區經濟持續平穩發展，並且隨著國民收入水平的提高和欣賞價值的上升，簡單的觀光旅遊無法滿足旅遊者的需求抑制了旅遊產品附加值的提高，使得原有的旅遊收入的上升難免出現瓶頸。
三、冠巖景區規劃建議
根據旅遊消費的發展規律，旅遊消費隨著人均收入的變化會不斷升級，先後經歷觀光遊、休閒遊、度假遊，這也使得觀光遊景點之間的競爭日益激烈。這就要求旅遊產業要適應消費者的需求必須進行產業升級，使遊客的旅遊由單純觀光型向文化型、知識型轉變，創造更多的經濟價值。在這種情況下，旅遊業逐步走向多元化、綜合化發展，這是大趨勢。
（1）建立冠巖特色旅遊產品，加強與旅遊其它行業的交流
以冠巖特有的冠岩溶洞與電動觀光管軌車雙雙榮獲了大世界基尼斯紀錄為基本標準，建立多種旅遊方式相結合的體制，例如增開一些體驗少數民族風情生活，遊客學習民族手工藝等活動。因為針對目前旅遊資源豐富性與旅遊內容的單調性，遊客規模增長與收入效益增長慢等矛盾特點，差異化的旅遊產品不僅能滿足消費者除了觀光之外的其他需求，達到增加停留時間和遊玩次數的目的之外，還能使其在眾多同種旅遊景區中立於不敗之地，僅僅抓住遊客客源，增加收益，樹立成功的形象。
（2）分析市場客源結構和旅遊業的發展趨勢建設效益型景區
旅遊產品在許多遊客中有其特有的定義，作為旅遊市場已漸趨穩定，鞏固而進入成就發展階段的桂林旅遊業，建設型向效益型的轉變愈顯重要，這一方面是旅遊經濟學的自身規律，另一方面也為灕江環境容量所決定。冠巖處於百里灕江中唯一的大型景區，冠巖景區的發展必需要與灕江的發展相適宜，但是又不能完全依靠灕江，就如今年春天之季灕江發洪水造成桂林灕江一片死寂，而這種情況在今年的秋天之季的旱災也是灕江出現斷流現象，完全不能進行旅遊活動，因為桂林的魂脈出現情況，所謂牽一髮而動全身就是這般原理，少了灕江，冠巖在內的桂林旅遊行業大大受損，這樣給我們的警示就是冠巖要根據現狀消費結構特點採取對策提高效益，錯開遊覽時段，均衡發展。而不是旺季人多無處裝，員工火燎急躁不適應；淡季寥寥數人不願裝，員工幾人和著搓麻將。
（3）各種旅遊協調發展，使旅遊經濟素質向集約化效益型轉變。
由於我國經濟發展迅速，但是各地區的經濟發展不平衡，著眼於大桂林旅遊區的開發和新景點的建設，把桂林建設成港澳臺東南亞，粵桂黔、川湘滇等地區最理想的“後花園”。利用桂林的`房價和環境優勢積極拓展客源市場，大力提高桂林知名度，把灕江建成中國旅遊業的拳頭產品，而處於灕江之畔的冠巖景區必需牢牢的把握這個機會使冠巖景區充實內涵、例如完善基礎設施，加強企業各部門的管理，建立屬於冠巖的企業內部文化，提高景區內部員工的服務質量和素質，擴大外延就在於冠巖景區不僅僅要牢牢抓住南方客人，還必須擴大知名度使北方的遊客也慕名而來，傳統現代並蓄，內外旅遊並重，冠巖景區要做的不僅僅是開發新的景區旅遊產品，更重要的是保持傳統旅遊巖洞參觀多方式的優勢專案，把冠巖景區與灕江建設成世界上人人嚮往的勝地，訪華旅遊必選之地。
（4）建立綠色旅遊，各種資源的永續性和可持續發展
冠巖景區核心景觀為自然景觀、景區位於黃金水道灕江畔，其環境條件極優越，為灕江遊覽的精華地段。景區屬中亞熱帶季風氣候，全年平均氣溫19’C ，無霜期305天，年平均相對溼度763%，大氣評價指數為國家一級，自然環境一年四季皆宜於渡假療養。景區屬岩溶（喀斯特）地貌，擁有眾多珍稀罕見的峰林奇觀、旅遊資源及景觀豐富多彩。以純樸自然的古鎮風貌，田園風光以及居住著回、瑤、苗、侗等少數民族，風土人情濃郁，人文資源豐富。景區既有自然綺麗的山水風光，又有悠久的傳統文化和濃厚的民族風情。現在中國人隨著對生活常識的理解和對健康的注重。越來越多的遊客更加嚮往著一種迴歸大自然的心境，而冠巖景區這塊未經汙染的綠色瑰寶更是符合了許多長壽養生，休閒度假之最好去處。我們可以做一些例如像日本的“氧氣吧”和一些戶外拓展培訓實踐的基地，這樣不僅能夠保持冠巖景區資源的永續性和可持續發展，也符合我國科技發展觀的需要。
（5）加強與政府部門的協作，促使交通方面改善
冠巖景區在眾多的巖洞中其特性顯著，並且依靠灕江，但是為什麼在桂林旅遊中的貢獻和影響不大，我想很大一個程度還是它的地理位置過於偏僻，交通不方便，這個方面不僅能從它的大門設定和景區的多種瀏覽方式中體現出來，更多的沒有大型的酒店在這裡投資，冠巖景區不適宜建立過夜的部門，並且同一些大型的景區中心距離較遠，很多旅行社和遊客不願意花上四五個小時匆匆的進行瀏覽，所以必須加強和政府部門的協作，開發冠巖景區周邊的旅遊資源，加快高速公路的建設，以便吸引更多的自駕車遊客和散客這一群體，建立大型的停車場，使更多的遊客能夠有一個休息的環境。從而以冠巖為中心向四周輻射，例如建立農家樂和採摘果園，使遊客積極加入到冠巖景區及其輻射區中來，創造更大的經濟價值。