春節假日旅遊工作總結

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一、本地假日旅遊協調工作的思路、做法、建議。

春節假日旅遊工作總結

20XX年春節即將到來,為認真做好假日期間各項工作,切實落實安全責任,保障假日旅遊安全有序、規範旅遊市場秩序,提升假日旅遊服務水平,實現“安全、秩序、質量、效益”四統一目標,確保廣大遊客度過一個歡樂祥和的春節。

(一)加強假日旅遊工作組織領導,節前開展大檢查

為切實做好20XX年春節期間旅遊安全工作,全面保障我縣節日旅遊市場安全、有序、穩定,2月4日,由許春紅副縣長帶隊,縣府辦、縣旅遊局牽頭,縣安監局、縣消防大隊、縣市場監管局、縣行政執法局、縣交通局等部門參與,組成聯合檢查組,對全縣部分a級旅遊景區、旅遊星級飯店、旅行社開展了安全生產、市場秩序聯合執法大檢查。各職能部門積極聯手,快速反應,齊抓共管,形成合力,確保各項旅遊服務和安全保障工作協調有序。

(二)建立完善假日旅遊工作各項應急預案

在節前的檢查中,各旅遊企業都能重視安全生產工作,提早準備,根據本單位實際情況,完善安全保障應急預案,加強值班值守,提高防範擁堵踩踏、防火防爆等應急處置的.能力。一是各單位加強工作人員假日期間旅遊接待和安全保障工作的培訓和教育,強化假日期間安全防範意識,提高對突發事件的應急處置能力;二是各旅行社重點加強導遊人員安全教育,避免出現重大旅遊安全事故;三是各景區加強員工大客流量情況處置能力,必要時增加臨時

停車場,控制遊客流量,增加售票視窗,增派工作人員和保安等措施,確保假日工作平穩有序。

(三)落實職責,保障假日旅遊安全

一是全力保障假日出行安全。公安、交通部門強化假日旅遊的交通等重點環節的動態監管,加強安全警示標誌和警力部署,嚴查非法運營和超時超載超速運營,嚴防重特大旅遊交通事故發生。密切關注假日期間的天氣變化情況,確保不良天氣條件下安全執行。

二是嚴格落實部門安全責任。旅遊、交通、公安、衛生、安監、質檢、氣象等部門明確企業安全生產主體責任和部門監管責任,並將責任落實到人。督促各單位認真落實安全生產責任制,強化旅遊安全綜合協調管理,完善各項應急預案,強化應急值守,增強應急處置能力,有效應對各類突發事件。

三是全面排查各類安全隱患。在節前的安全檢查中,對我縣部分星級飯店、a級景區以及旅行社開展了安全生產檢查。針對檢查中發現的問題,檢查組中各職能部門現場與企業主要負責人交換了意見,要求各旅遊企業業主要提高認識,落實責任,將整改意見落實到位,消除隱患,嚴防安全生產事故發生。

(四)嚴格值守,確保機構運轉通暢。

縣旅遊主管部門按照假日旅遊協調工作原則,制訂了20XX年春節期間安全生產值班和資訊報送工作制度,在假期值班期間將認真做好應急值守、安全檢查、資訊報送等相關工作,確保聯絡暢通、運轉高效。同時,向社會公佈旅遊投訴和諮詢電話,節日期間落實24小時值班和投訴及時處理制度,遇有重大事故和安全事故在規定時間內及時上報。

二、貫徹《通知》落實情況。

(一)開展春節前期旅遊行業安全檢查工作。

1月20日,陸勇偉局長陪同嘉興市旅遊局汪明華副局長一行,對xx大雲十里水鄉——碧雲花海景區等開展了20XX年春節節前安全生產督查檢查活動。2月4日,由許春紅副縣長帶隊,縣府辦、縣旅遊局牽頭,縣安監局、縣消防大隊、縣市場監管局、縣行政執法局、縣交通局等部門參與,組成聯合檢查組,對全縣部分a級旅遊景區、旅遊星級飯店、旅行社開展了安全生產、市場秩序聯合執法大檢查。本次大檢查的重點旅行社的用車安全、a級景區企業安全生產主體責任落實情況、星級飯店企業安全生產主體責任落實情況等內容。檢查中,各職能部門按照“全覆蓋、零容忍、嚴執法、重實效”的總要求,深入全縣轄區內的星級飯店、旅行社、a級旅遊景區排查治理春節前的旅遊安全隱患,堵塞旅遊安全監管漏洞,落實旅遊安全各項措施,並通過旅遊安全生產聯合執法大檢查,摸清旅遊行業安全隱患和薄弱環節,做到不留死角、不留盲區。

針對存在的問題,檢查組現場與企業主要負責人交換了意見,要求旅遊企業針對檢查中發現的問題和隱患,嚴格查詢原因、制定措施、限期整改到位。同時,檢查組還要求各旅遊企業在春節期間嚴格落實企業安全生產主體責任,繼續開展好旅遊安全自查整改,消除麻痺大意思想,切實加強節日期間安全管理,進一步明確職責,強化值班值守,為遊客提供安全、舒心的旅遊環境。

(二)強化節日值班制度,及時報送每日資訊。

春節長假期間,縣旅遊局、各旅遊企業認真堅持節日值班制度,每天保證有一名領導幹部在崗帶班,並按照縣安委會工作要求,在每天規定內及時上報每日安全資訊,確保安全資訊渠道暢通。另外,縣旅遊局確保旅遊投訴電話24小時暢通,及時有效處理旅遊投訴。