旅遊局國慶節旅遊工作總結（一）
西安市旅遊局
我市今年國慶假日旅遊工作，在市委、市政府正確領導和"兩節兩會"（第三屆絲綢之路國際電影節、第十一屆中國藝術節、2016央視中秋晚會、第八屆西部文博會）活動效應帶動下，人氣不斷攀升，旅遊消費強勁，旅遊局國慶節旅遊工作總結。據螞蜂窩網站釋出的《2016年國慶長假自由行趨勢報告》顯示，我市位列"全國十大熱門旅遊目的地"第9位（北京、三亞、香港、上海、廈門、成都、青島、臺北、西安、大理）。
一、旅遊市場總體情況書
據統計，今年國慶假日期間，我市共接待遊客885.51萬人次，同比增長12.46%;其中過夜遊客150.76萬人次，同比增長8.37%;一日遊遊客734.75萬人次，同比增長13.34%;旅遊總收入42.41億元人民幣，同比增長13.85%.
假日期間，我市交通累計運送旅客389.58萬人次；其中西安火車站運送旅客82.1萬人次，火車北站運送旅客53萬人次；民航運送旅客42.23萬人次；公路運送旅客212.2萬人次。
二、旅遊市場特點分析
（一）節會和新景區促陣，旅遊市場活力進一步激發。今年，央視元宵晚會、中秋晚會和絲綢之路電影節等盛會相繼在西安舉辦，進一步提高了西安知名度；白鹿原民俗文化村、白鹿原影視基地、雁鳴湖公園、西安新植物園、文景山公園等一批新景區和公園相繼建成迎客，藍田縣大部分景區實行免費政策，進一步激發了國內旅遊市場活力。
（二）宣傳營銷活動給力，主要景區接待量穩定增長。節前，藉助鄭徐高鐵貫通，市旅遊局聯合相關單位及時開展高鐵+旅遊宣傳活動，通過主流媒體釋出"國慶假日旅遊出行指南",包括高鐵旅遊線路產品、節日景區優惠、節日景區活動、免費景區名錄等40餘項節慶活動和出行資訊，為遊客出行提供重要參考，引發市場熱潮。秦始皇帝陵博物院接待遊客41.08萬人次，同比增長10.62%;華清宮接待遊客 23.24萬人次，同比增長7.22%;大唐芙蓉園接待遊客19.70萬人次，同比增長17.34%;曲江海洋極地公園接待遊客9.52萬人次，同比增長8.88%;大慈恩寺大雁塔景區接待遊客8.45萬人次，同比增長12%.
（三）高速公路免費通行，自駕休閒遊成為市場主體。國慶期間，高速公路七座以下客車實行免費政策，引發自駕旅遊熱潮，假日期間西漢、西寶、西臨、西禹等高速公路及曲江部分路段車輛較多，秦嶺北麓沿線也停留大量車輛。家庭聚會遊、休閒旅遊成為市場主體，秦嶺北麓沿線、開放式公園及景區、民俗特色園區吸引大量遊客。大雁塔文化休閒景區接待遊客47.7萬人次；大唐不夜城接待遊客31.5萬人次；大唐華清城接待遊客51.28萬人次；北院門風情街接待遊客103.4萬人次；漢城湖接待遊客66.4萬人次；大明宮國家遺址公園接待遊客96.17萬人次；大唐西市接待遊客83萬人次；興慶宮公園接待遊客32.3萬人次；白鹿原民俗文化村接待遊客41.43萬人次，白鹿原影視城接待遊客46.01萬人次，藍田湯峪溫泉度假區接待遊客36.12萬人次。
（四）鄉村旅遊市場繁榮，市民遊客數量大幅增長。假日期間，各區縣的採摘賞花、民俗體驗、田園風光、休閒度假等吸引了大量的市民遊客，據各區縣監測點統計全市農家樂接待突破400萬人次。其中，長安區上王村接待遊客近6.8萬人次；戶縣萬花山莊，一房難求，接待遊客1.2萬人次；藍田縣簸箕掌村接待遊客15.66萬人次；高陵場畔接待遊客21.7萬人次；周至水街接待遊客95.5萬人次。
（五）文化旅遊活動豐富，旅遊吸引力和可看性增強。假日期間，漢城湖景區推出的漢式集體婚禮、漢俗集市、華夏漢服展等九大主題活動。曲江大唐芙蓉園推出的菊花文化節，海洋極地公園推出的尋寶活動和海洋動物大閱兵，樓觀道文化景區推出祈福大典、財神巡遊，曲江農博園推出親子農家遊戲活動，關中民俗博物院推出非遺展演等活動，吸引眾多遊客。
三、主要工作開展情況
（一）假日旅遊準備紮實充分。市委、市政府高度重視國慶假日旅遊工作，9月初就召開中秋國慶假日旅遊工作動員會議，聽取假日旅遊準備工作彙報，安排部署假日旅遊工作。市政府辦公廳印發了《關於做好2016年中秋國慶假日旅遊工作的通知》。市級各部門和各區縣、開發區，迅速行動，密切協作，形成了市、區縣開發區和旅遊企業三級高效聯動機制。市旅遊局制定了假日旅遊工作的總體安排，並專門向旅遊行業印發了通知。節前、節中由局領導帶隊，分6個專項工作組和2個檢查組，加強綜合協調和督導檢查，確保旅遊市場安全規範，工作總結《旅遊局國慶節旅遊工作總結》。
（二）及早開展旅遊宣傳營銷。從暑期開始，市旅遊局就及早著手國慶假日旅遊的營銷工作，針對鄭徐高鐵開通，推動東西部旅遊合作，盤活西滬高鐵沿線客源市場，舉辦了西安"高鐵+旅遊"宣傳推廣系列活動啟動儀式，聯合我市主要景區、星級酒店、旅行社等40餘家旅遊單位推出了為期半年的"乘高鐵半價遊西安"活動，其中大唐芙蓉園、大明宮遺址公園、曲江寒窯景區、西安世博園等單位面向乘西滬高鐵來我市的旅遊散客推出了半價優惠政策。針對重點客源市場，組織相關旅遊企業和新聞媒體到山東省日照市進行實地宣傳營銷，讓更多的人瞭解和喜歡西安旅遊。針對本地旅遊市場，釋出了《西安秋季旅遊集市活動和2016國慶假期休閒旅遊指南》，科學引導市民遊客出行。針對假日期間散客旅遊不斷增加的趨勢，9月初，舉辦了智慧旅遊培訓，引導旅遊企業全方位開展網路營銷，持續開展"幸福生活天天遊"、"帶著微博去西安"活動，進一步增強了西安旅遊知名度和吸引力。
（三）深入整治旅遊安全秩序。節前，在全市集中開展旅遊市場秩序專項整治行動。按照市政府《關於建立全市旅遊市場聯合執法機制的實施意見》，由市旅遊局牽頭，公安、交通、工商、城管等部門抽調執法人員聯合辦公，加強聯合執法和督導檢查力度，重點對臨潼周邊重點景區、火車站、大雁塔南北廣場、省歷史博物館和雁塔北路長安大學研究生院門口等問題易發多發區域進行專項整治。切實加強安全生產工作，節前，各區縣、開發區和旅遊企業普遍開展了安全生產隱患大排查，突出旅遊交通集散地、旅遊客車、旅遊餐飲場所及大型遊樂設施等，及時排除隱患，切實保障旅遊安全。
10月6日央廣網等網站關於《西安一日遊疑似被帶往山寨景點 旅遊局稱管不了》報道一經刊出，市委、市政府對此輿情高度重視，上官市長第一時間指示市旅遊局要迅速調查處理，進一步規範旅遊市場秩序，並積極迴應媒體監督。李婧副市長作出批示，要求市旅遊局、新城區政府、臨潼區政府密切關注假日期間有關媒體對"黑車"、"黑導"、人造景點及強制旅遊的報道，採取強力措施，加大聯合執法力度。對火車站周邊赴臨潼的"黑車"、"黑導"按既定要求，加大打擊力度。根據市領導的指示、批示要求，我局迅速調查，快速處理。10月6日下午，我局旅遊市場稽查隊對網路報道的10月5日記者前往秦陵地宮、世界八大奇蹟館、鴻門宴遺址景區、項王營景點"一日遊"投訴錄音進行了調取，分析工作作風上存在的問題，並就記者投訴的3家景區A級資質進行了核對。10月7日我局協同省旅遊局前往臨潼區開展實地調查，並及時迴應媒體和民眾關切。
旅遊局國慶節旅遊工作總結（二）
濟南市旅遊局
今年國慶節旅遊黃金週，我市積極組織各縣（市）區和全市旅遊企業，推出了豐富多彩的旅遊產品與旅遊節慶活動，城區旅遊和近郊旅遊客流興旺，旅遊市場秩序井然，服務優質文明，遊客滿意度普遍提升，假日旅遊經濟持續健康發展。據市統計、旅遊部門調查：10月1日至10月7日七天假期，全市共接待遊客963.3萬人次，實現旅遊消費84.6億元，同比分別增長11.6%和15.1%.接待人數和旅遊總收入均創歷史最好水平，人數和收入均居全省各城市首位。
一、
認清形勢，高度重視假日旅遊工作
國慶假日是遊客出遊的`高峰期，節日期間人流、物流集中，群眾性活動增多，旅遊安全保障壓力較大。為切實保障國慶假日旅遊市場的安全、質量，全市上下協調配合，精心組織，周密部署，各項準備工作紮實充分。一是加強組織協調。濟南市旅發委制定並下發了《關於做好國慶節假日旅遊質監工作的通知》，對全市假日旅遊工作進行了全面部署，就強化安全意識、落實安全責任、加強市場監管、提升旅遊服務質量、做好假日值班和投訴受理等提出了具體要求。二是創新監管模式。國慶節前，市旅發委啟動了"濟南市旅遊服務質量社會監督員百日巡訪活動",通過招募的旅遊啄木鳥加大對我市旅遊服務質量的明查暗訪，提高了我市旅遊市場社會監督力量覆蓋面，有效地規範了旅遊市場秩序。三是注重資訊釋出。通過各類媒體提前釋出旅遊資訊和假期旅遊提示，大力宣傳假日旅遊產品和優惠便民措施，提醒市民和遊客選擇正規旅行社出遊、與旅行社簽訂旅遊合同、提高安全防範意識、文明出遊、理性消費、依法解決旅遊合同糾紛等，確保市民和遊客快樂出遊、平安旅行。
二、
城鄉市場繁榮活躍，旅遊經濟加速升溫
泉水遊領銜市區景點爆棚。市內各大泉群噴湧暢旺，泉水旅遊效應突顯，觀泉、賞泉遊唱響泉城旅遊主旋律。"天下第一泉"風景區在大明湖景區舉行了"盛世華誕 多彩明湖"國慶遊園會，包括泉水文化展示、泉水美食、奧運（體育）元素文藝演出、特色遊戲和特色產品售賣等活動，並通過佈置二十個泉水彩蛋，用國際語言向遊客講述動人的泉水故事。"天下第一泉"國慶期間共接待遊客159.71萬人次，僅前五日客流總量就超過去年國慶假期總量。五龍潭、黑虎泉等景區也接待了大批遊客。
重陽遇上國慶，千佛山景區國慶遊園會暨第三十四屆"九九"重陽山會亮相，各類表演輪番上陣，五音戲等非遺戲曲節目精彩不斷，土特產手工藝品名優小吃全天上陣，登高祈福、看節目、品美食等專案受到遊客的追捧。
"家家泉水，戶戶垂楊"的濟南老城區旅遊也漸入佳境，轄區內的王府池子，曲水亭街的小橋流水、泉水人家，芙蓉街老濟南特色名吃都吸引了眾多