引導語：工作總結是人們對自己過去的工作進行回顧和分析，從中找出經驗和教訓，引出規律性認識，以指導今後工作和實踐活動的一種應用文體。它包括過去的情況概述、成績和經驗教訓、今後努力的方向。在一定程度上對我們之後的工作有引導作用。以下是本站的小編為大家找到的市旅遊局年度工作總結。希望能夠幫助到大家!
市旅遊局工作總結【一】
20**年是奮力拼搏，取得驕人業績的一年，全市旅遊行業緊緊圍繞市委、市政府總體工作部署，以發展旅遊經濟為中心，以深入開展學習實踐科學發展觀活動為契機，以打造“安徽旅遊中心城市、長三角觀光休閒度假基地”為目標，以引進特大專案為突破口，以整合旅遊資源為抓手，提振信心、危中尋機，率先實現旅遊經濟企穩回升目標。
一、彎道超越，旅遊經濟再上新臺階
20**年，旅遊經濟實現了總量進位、增幅領先的目標，全年接待國內遊客 1690萬人次，增長26.1%;入境旅遊人數20萬人次，增長36%;旅遊總收入165億元，增長25%。主要得益於：一是會展經濟全國知名，全市共舉辦包括第四屆中博會在內的132場會展，同比增長10%，會展旅遊人數突破500萬人次;二是節慶活動精彩紛呈，舉辦了春色濱湖旅遊節、第三屆鄉村旅遊節等118場次節慶旅遊活動，吸引了400多萬遊客參與;三是進一步優化旅遊產品結構，大力發展中短途旅遊、特色旅遊和自駕遊;四是交通優勢進一步凸顯，合肥-韓國首爾、合肥-臺北國際航線開通，合武高鐵正式通車;五是加大旅遊宣傳促銷力度，現代服務業兌現獎補190萬元，農家樂、地接獎補、專案補助兌現近 300萬元。總的來看，全市旅遊工作在整體推進中實現了重點突破，在服務大局中做到了有位有為，在改革創新中煥發出新的活力，為推進現代化濱湖大城市建設發揮了應用作用。
二、服務中博，受省政府通報表彰
我局按照市委、市政府的部署和要求，先後組織接待酒店自籌資金 5.6億元對設施裝置進行改造，明確包公園等5處景點免費開放，派送旅遊“紅包”300萬元，提供30臺大巴和2臺商務車開展旅遊觀光服務;會同相關部門對全市接待酒店開展3次“地毯式”排查，全面消除隱患;選拔30名優秀導遊，進行兩期專項培訓，開展2次接待酒店管理人員培訓班;發放宣傳資料9大類20 萬份。圍繞中博會舉辦了一系列規模大、形式新、內容連貫的旅遊活動。一是舉辦了第三屆鄉村旅遊節，舉辦“精彩中博、魅力合肥”鄉村遊、長三角遊客合肥鄉村自駕遊、中博會客商包河遊等形式多樣的特色鄉村遊;二是組織策劃了第三屆“春色濱湖”旅遊文化節活動，精心安排了4條合肥旅遊特色線路，免費為3萬多名中博會代表提供旅遊服務;並推出了3條“一日遊”精品線路、4條“半日遊”精品線路，以滿足不同遊客的多重需要。。在全省中博會總結表彰大會上，我局獲得省政府通報表彰，榮獲“優秀集體獎”。
三、理清思路，編制旅遊發展總體規劃
圍繞“141”城市發展戰略，為適應現代化濱湖大城市建設的新形勢，編制《XX市旅遊發展總體規劃》、《XX市加快旅遊業發展三年行動計劃(2010—2013)》，描繪面向2020年的合肥旅遊高標準、高水平發展藍圖。規劃編制工作自3月啟動以來，得到各級領導的關心，7月，市政府召開了規劃研討會。我們要通過編制規劃，實現市場行銷手段創新等突出問題，尤其要為特大旅遊專案用地留下足夠空間。7月至9月，為了準確鮮明地提煉合XX市品牌，全面提升旅遊城市形象，科學編制旅遊總體規劃，我們開展了合肥旅遊形象宣傳語徵集活動，活動引起了社會各界的廣泛關注和積極參與，共收集到宣傳語1萬餘條，宣傳效果明顯。
四、突出重點，狠抓旅遊大專案建設
全市旅遊大專案招商引資工作取得新突破。動漫主題公園專案簽約，預計明年3月啟動建設，該專案總投資80-100億元人民幣，建成後，預計可形成每年接待遊人350—500萬人次的規模。濱湖樂活世界專案簽約，總投資10億美元。渡江戰役紀念館、安徽名人館專案分別開工，濱湖“土樓”專案已經結構封頂;初步建立旅遊專案庫，堅持分類管理、分類入庫的原則，分級別、分割槽域、分型別確定各級專案庫的投資規模和投資強度。赴北京、天津、廈門開展了專題旅遊招商推介活動，加強與央企對接，赴中國國際旅行社總社進行了專案推介。各縣區加強排程，旅遊專案建設快速推進：XX縣以鄉村旅遊專案為抓手，重點推動白馬山、豐寶生態農業示範園的增、擴建工作;XX縣老母雞家園二期、花木城二期專案年內完工，全縣全年在建各類旅遊專案83個，投資總額達14.3億元;XX縣啟動了非物質文化遺產園、鳥島旅遊專案建設。
五、整合資源，努力打造合肥特色旅遊品牌
為努力把合肥打造成為安徽旅遊中心城市，使之成為安徽乃至華東地區重要的旅遊目的地，我們積極整合包公文化、三國文化、佛教文化、淮軍文化、科教文化五大文化旅遊品牌，推出了數十條特色、精品旅遊線路。一是在“合武動車組萬人遊合肥”活動中向XX市場推出了合肥名勝古蹟遊、皖中名城名山遊等精品旅遊線路。二是配合省局“皖北風—百團萬人遊皖北”大型活動，組織20多輛大巴、100輛自駕車、1000多名遊客赴皖北六市二縣，促進皖北經濟發展。三是在第三屆“春色濱湖”旅遊文化節活動中推出了合肥名勝古蹟遊、合肥生態休閒遊等精品線路。12月2日，市政府召開合肥科教遊專題協調會，來自中科大、合肥電漿所、中電集團38所、科大訊飛、江淮汽車廠等院校、科研院所、場館以及相關單位和旅行社的代表參加會議，表態支援配合開展科教遊工作，努力改善接待設施，配備講解人員，進一步創新科教遊的內容和形式，建立完善的銜接、協調機制。
六、優化環境，大力提升合肥旅遊知名度
通過全方位宣傳推介合肥旅遊，大大提升了合肥旅遊知名度，將合肥旅遊推向全國市場。一是舉辦“合武動車組萬人遊合肥”活動，3月，組織我市媒體、旅行社等一行40餘人，前往武漢召開20**“合武城際高鐵”萬人遊合肥旅遊推介會。4月，組織開展了“合武城際高鐵”萬人遊合肥歡迎儀式，共1300餘名遊客參加了首遊活動，目前已招徠8000餘人來肥旅遊。二是抓住合肥—臺北直航的契機，9月4日—13日，組織旅遊推介團搭乘首航包機赴臺灣，推介以合肥為中心的安徽旅遊線路和產品，尋求與臺灣旅行商的務實合作。三是加強與新聞媒體單位的合作，在中國旅遊報以“合肥：崛起於中部的旅遊中心城市”為題刊登合肥旅遊整體形象專版一個;在合武動車組開通前面向XX市場共推出3.5個宣傳專版;在安徽日報以“體驗合武高鐵新幹線，暢遊包公故里新合肥”為題刊登一個宣傳專版。
七、加強合作，啟動合肥旅遊經濟圈建設
加快合肥旅遊經濟圈建設步伐，加強與周邊地區合作，整合區域內豐富的旅遊資源，打造區域精品旅遊線路和特色旅遊目的地。6月，合肥、淮南兩地共同編制《合淮同城化旅遊圖》，該旅遊圖詳細介紹了合肥、淮南兩地的景點分佈、旅遊資源和線路等，極大方便了遊客遊覽兩地風光。7月，舉行合肥、淮南兩市市民互遊暨合淮旅遊專線車開通啟動儀式，合淮兩市領導、旅行社和部分市民參加啟動儀式，並開通合淮旅遊專線車，全年由合淮兩市各組織10輛旅遊大巴車總共近700 人開展互遊。兩市自2009年起，每年的6月、11月份各舉辦一次兩市旅遊部門聯席會議，兩市旅遊局各承辦處室和各承辦企業按照工作要點逐條落實。歲末年初“兩節”期間，還將整合“合肥經濟圈”內的旅遊要素資源，與巢湖、六安、安慶等地市攜手推出“合肥旅遊迎春購物節暨第二屆中國(合肥)年貨採購大會”活動。
八、提升品質，加快旅遊市場主體建設步伐
加快旅遊業市場主體建立工作，不斷提升接待能力。一是旅遊景區景點、基礎設施建設獲得新突破。紫蓬山森林公園、三國新城遺址公園和岱山湖成功建立國家4a級旅遊景區，三河古鎮順利啟動國家5a旅遊景區建立工作;元一希爾頓酒店、天鵝湖大酒店通過五星級評定，正式掛牌;安徽中青旅、合肥旅行社晉升“全國百強社”。二是舉辦旅遊飯店業服務技能大賽。10月，全市26家旅遊飯店共133名參賽選手參加技能大賽，促進了各飯店提升業務水準和服務質量。三是加大旅遊市場監管力度。積極宣傳貫徹新頒佈的《旅行社條例》和《旅行社條例實施細則》;對旅遊企業的安全生產情況檢查和業務規範情況檢查進行常規檢查;今年9月，查處一起非法經營旅遊業務案件，開出了《旅行社條例》實施以來的第一張罰款單。四是打造鄉村旅遊精品工程。推動豐樂生態園、肥西老母雞家園建設，建成三崗汪園一批高檔次農家樂專案;組織縣區和農家樂從業人員赴成都考察學習，借鑑外地的做法和成功經驗。
九、優化環境，大力培育旅遊航空市場
貫徹《關於加大扶持力度培育重點旅遊航空市場的通知》(皖政辦[2009]31號)檔案精神，積極爭取市財政航空市場培育資金3000萬元，增長50%，培育航線航班，擴大了對外開放，促進了旅遊對外交通。今年，入境航線取得重大突破：3月30日，合肥—首爾航線開通，成為我省第一條真正意義上的定期國際航線;9月4日，合肥—臺北直航航線正式開通。目前，正在推進合肥—新加坡航線。新增、加密了部分國內航線航班，新開昆明-合肥-哈爾濱、合肥-福州-海口、合肥—太原、合肥—南寧等航班;多條空中航線航班加密，合肥至北京每天9班、合肥至廣州每天7至8班，合肥至昆明、廈門每天4到5班，特別是與東航安徽分公司多次洽談，加密了合肥—上海航線。尤其是在合肥-上海航線在受到合寧滬動車組的衝擊下，積極主動與機場、東航方面協調溝通，確保合肥-上海航線每天2班往返，大大方便合肥與長三角之間客商往返，增強投資者信心。
十、內強素質，深入開展科學發展觀學習活動
根據市委學習實踐活動領導小組的統一部署，完成了各項學習任務,取得了預期效果。成立了XX市旅遊局學習實踐活動領導小組，制定了《活動實施方案》，保證實踐活動平衡、有序推進。制定了《活動學習制度》，全域性黨員幹部集中學習達到28個小時，黨員幹部讀書筆記超過1萬字。舉辦了全市旅遊行業學習科學發展觀專題報告會，印發了《全市旅遊行業科學發展觀學習要點》手冊，開展了“XX市旅遊局貫徹落實科學發展觀情況”問卷調查。編制了《XX市旅遊局深入學習實踐科學發展觀活動理論知識測試50題》。確定了四個重點課題，完成四篇調研報告。按照市委學習實踐活動群眾滿意度測評要求，我局組織了249名基層群眾代表以及服務物件、工作物件等對我局學習實踐活動的思想成果、實踐成果、惠民成果和總體情況進行了滿意度測評，思想成果滿意度100%;實踐成果滿意度99.6%;惠民成果滿意度99.6%;學習實踐活動的總體評價滿意度99.6%。
20**年是不平凡的一年，我們在取得一定工作業績的同時還清醒得看到，我們的工作與市委、市政府的要求相比，與廣大人民群眾的期盼還有很大的差距，例如：旅遊大專案仍然缺乏，文化旅遊產品不夠豐富、旅遊基礎設施亟待加強和完善等，有待於在今後的工作中進一步加強。
市旅遊局工作總結【二】
XX年,我們緊緊圍繞完成市委、市政府年初確定的工作目標，以市場為導向，以改革為動力，大力優化產業結構，不斷配套完善基礎設施，強力開展宣傳促銷，持續推進區域合作，較好推動了全市旅遊工作開展。“十一”黃金週期間，全市共接待遊客*萬人次，實現旅遊總收入*萬元，同比分別增長*%、*%。預計全年全市可接待海內外遊客將達到590萬人次，實現旅遊總收入*億元，均比上年同期增長20%，有望實現旅遊工作的新突破。回顧XX年，我們主要做了以下工作：
第一、大力開展招商引資，在資金引進上實現了新突破。
緊緊圍繞市委、市政府提出的專案年建設，堅持把招商引資當作今年旅遊工作的頭等大事，要求市縣兩級旅遊部門實行要員掛帥、大員上陣、全員招商。為使招商工作做到經常化、網路化，我們組織各縣市旅旅遊局和市區主要景區點精心篩選、向上申報了20多個旅遊專案，編輯出版了《*旅遊招商手冊》，在襄樊旅遊網頁上釋出了旅遊招商資訊。結合國家、省局組織的各種活動，分赴*、*、*等地召開了招商新聞釋出會，專程參與了市政府組織的*、*招商活動。由於工作紮實，措施得力，先後促成了一家香港企業與*簽訂投資*萬元開發水上旅遊專案的意向合同和2家五星級酒店分別落戶*商務區，吸引了*、*等地客商專程前來樊考察旅遊招商專案。通過招商引資，*風景區完成投資1000萬元的生態農業旅遊專案;*縣先後完成了*鹿園、*賓館茶樓的建設;*市吸引了廈門盛嘉實業有限公司出資開發*景區，目前已完成了前期準備工作;*區引進*果蔬生物科技有限公司投資開發*風景區，已到位資金600萬元，並與*集團達成了整體租賃開發*的意向協議。*、*招商引資工作也取得了積極進展，為旅遊業發展培植了後勁。
第二、不斷加強景區基礎設施建設，在提升景區品位上取得了新進展。
今年以來，我們堅持把加強景區配套建設作為提升景區品位的一個重要突破口，緊緊抓住不放。今年開年，與計劃、財政部門一道，採取多種措施將*萬元*旅遊國債資金爭取劃撥到位，調動了我市重點景區加強基礎設施建設的積極性。今年5月，結合全省開展的旅遊景區整頓規範工作，緊密結合實際，把加強景區基礎設施建設與景區整頓工作有機結合，推動全市掀起了旅遊基礎設施建設高潮。*縣投入資金*萬元，勞力1.8萬人次,擴修景區公路20公里,整修景區遊路25公里。爭取移動、聯通公司投資600多萬元，新修了部分景區移動基站，實現了景區移動通訊訊號的全覆蓋;*縣利用國債資金啟動了*景區7.5公里旅遊公路改造，整修了3處水毀公路，在景區新建了4個小靈通基站，*景區投資*萬元建成了遊客接待中心，投資45萬元更換景區變壓器、新修蓄水池，進一步增強了景區供水供電能力。據不完全統計，今年以來，全市共新建、改建、擴建通往景區公路150多公里，新修景區遊路80餘公里，改造旅遊廁所3個、新增供水供電線路、管道12公里，新建移動(含小靈通)通訊基站9個。這些基礎設施的配套完善，極大改善了景區可進入性，增強了景區功能，提升了景區品位。
第三、持續開展宣傳促銷，在市場開拓上實現了新擴張。
今年以來，為奪回去年“非典”造成的損失，我們及時提出了通過宣傳擴大市場半徑、通過促銷推動旅遊市場恢復的工作思路。今年2月，聯合*、*等單位在全市開展了融宣傳促銷、文明建立、幸運遊客抽獎於一體的“**”文明建立活動，並於“五一”、“十一”兩個黃金週前夕抽獎產生了15名“幸運遊客”，開展了聲勢浩大的宣傳炒作，調動了潛在遊客出遊的積極性。6月，組織*、*等重點景區赴武漢與長江日報、武漢旅行社聯合體共同開展了持續一週的旅遊宣傳，與旅行社聯合體簽訂了向我市輸送遊客的協議;9月，與*區政府共同籌辦“*美食節”，開展節會促銷;協同*等單位在全市範圍內開展了“十佳山水景區”評選活動，進一步向社會宣傳了襄樊的旅遊景點。結合國家、省旅遊局組織的國際國內促銷活動，組織各縣市和市區旅遊企業參加了武漢“華中旅遊博覽會”、北京“國際旅遊交易會”、上海“國內旅遊交易會”和保定“全國旅遊商品展示會”等活動;在中央電視臺、中國旅遊報、長江日報等大臺大報上持續刊登*旅遊形象展示廣告，集中宣傳、推介*旅遊產品。此外，各地也圍繞恢復旅遊市場，紛紛加大宣傳促銷力度，為開拓旅遊市場發揮了較好作用，使我市旅遊客源市場由以往的周邊地區擴大到了東北、華東等地。今年以來，僅*、*等旅行社團就接待吉林、瀋陽、南京等地百人以上的大型團隊5個，實現了包機到*旅遊的零突破。