20年，我局在市局(公司)黨組的正確領導下，認真貫徹安全生產工作管理方針，堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的原則，緊緊圍繞年初制定的安全生產工作計劃、工作思路和目標，狠抓落實，從而促進了各項工作的順利開展，實現了全年安全生產平穩運營的良好態勢。現將20年安全工作具體開展情況彙報如下：
一、安全工作情況
(一)、領導重視、職責明確
20年我們本著對企業高度負責的精神，堅持圍繞經營抓安全，堅持“誰主管，誰負責”的原則，每月召開安全工作例會，對安全工作進行總結及部署，明確了職責，做到了分工明確，責任分明。層層落實管理責任，並簽訂了責任狀，從而形成了上下齊抓共管安全的良好管理局面。
(二)、落實責任、嚴格管理
一是加強值班值宿管理，堅持領導帶班制度，不定期的對值班值宿情況進行監督檢查。二是對夜間值班巡邏情況進行抽查，加強對安保人員的管理。三是由專人負責對捲菸銷售貨款情況進行監查，保證貨款及時回籠。四是不定期對局(營銷部)電路、消防設施進行檢查，排除安全隱患。
(三)、加強車輛管理、確保行車安全
一是組織駕駛員學習培訓，全體駕駛員經過理論和實際駕駛培訓考試，全部合格。二是實行派車單制度，車輛由部門負責人按實際填寫派車單。三是定期對車輛進行檢查、抽查、及時保養，定點修理，決不讓帶故障車輛上路行駛，從而保證了行車安全。
(四)、加強安全教育、增強安全意識
按照安全教育培訓計劃，對員工進行《菸草行業消防安全管理規定》、《消防法》、《安全生產法》等法律、法規的學習。同時組織駕駛員對《道路交通安全法》和《道路交通安全管理條例》進行學習。通過學習培訓，使廣大員工更進一步地認識到安全的重要性，極大地提高了員工的安全防範意識。
二、信訪工作情況
一是加強信訪工作的領導，成立了以支部書記為組長、支部副書記為副組長、各部門負責人為成員的“信訪工作領導小組”，並下設信訪辦公室負責具體的信訪接待工作。二是高度重視信訪工作，把信訪工作提上局領導班子的議事日程，把問題和矛盾處理在萌芽狀態。三是完善信訪工作制度，明確了職能，落實了責任，為及時化解社會矛盾提供了堅實保障。
三、應急管理工作情況
(一)、組織機構健全，應急預案體系完善
根據應急管理工作要求，成立了由一把手任組長的應急管理領導小組及突發事件各類應急小組，提升了突發情況發生後的應急反應和保障能力。根據實際工作需要，我們制定完善了包括火災、交通事故、捲菸倉庫、計算機、資訊網路以及突發公共事件等在內的涉及各重要工作環節的`應急預案，確保各工作環節在發生可預見風險時採取及時的應急補救措施，把各類危險後果降到最低。
(二)、開展應急演練，提高實戰水平
為提高應急救援水平，我局於6月初積極組織了一次消防應急演練。通過實戰演練，應急處置人員都瞭解火災突發事件應急處置程式，明確了自身職責，增強了應急處置能力;職工都清楚了火災現場逃生要注意的事項，學會了怎樣使用滅火器，學會了火災發生時的應急措施，提高了安全意識。同時，我們對全域性的消防器材如滅火器、滅火鍬等進行了維修、更換和補充，保證了每一個車輛、車庫、樓道等都配備了消防器材，進一步加強了局自身的安全穩定。
四、物流管理
(一)、物流現場管理：
1、按照“6s”現場管理要求，編制了“6s”現場管理相關制度。
2、按照行業內管要求，制定相關人員崗位服務管理制度。
(二)、送貨服務：
1、按照質量管理體系內容，制定捲菸送貨服務工作流程、送貨管理制度。
2、每日銷貨款做到日清日結，推遲送貨的各項手續完備。
3、送貨車輛gps系統執行正常。
4、送貨車輛建立臺帳，做好每臺車相關資訊的登記。
(三)、物流評價：
1、按照《商業企業捲菸物流配送中心績效評價表》《配送中心服務質量評價表》《零售客戶滿意度評價表》的相關要求逐項開展物流評價工作。
2、完成《零售客戶滿意度調查》，各項指標均達到考核指標要求。
五、銷售管理
(一)、經濟執行情況：
按照市局(公司)工作要求，關注價格變化、社會庫存，合理分析我營銷部捲菸市場動態，合理分配一、二類捲菸銷售任務，認真做好低檔卷煙向三、四類捲菸轉換的宣傳引導工作，避免捲菸銷售結構的下滑。
(二)、“135”工作法情況：
根據《內蒙古自治區菸草行業“135”工作法實施方案》及市局(公司)要求，認真落實“135”工作法。
(三)、網上訂貨工作
按照市局(公司)的要求，認真開展網上訂貨的前期摸底調查工作，為網上訂貨工作提供貨源保障依據。
(四)、質量管理體系工作
按照市局(公司)要求，我營銷部認真落實一把手總負責，分管領導牽頭，各部門負責人及全體員工參與的質量體系建設和“六有”體系建設，認真編寫“六有”體系建設手冊，並有序進行。
(五)、優秀基層營銷部建立工作
按照《內蒙古自治區菸草專賣局(公司)關於開展優秀基層捲菸營銷部建立活動的實施方案》要求，我營銷部積極開展創先爭優活動，認真分析、查詢工作中存在的薄弱環節，形成自查報告，並積極整改。
(六)、捲菸市場資訊採集工作
根據《通遼市菸草公司捲菸市場資訊採集管理辦法》要求，進一步加強我營銷部捲菸市場資訊採集工作，對捲菸市場動態進行實時監測，及時掌握市場變化趨勢，以實現捲菸市場精確採集、科學管理、持續改進的要求。
六、專賣管理
(一)、專賣內部監管
1、此期間捲菸經營做到規範有序，不存在超供貨次數供貨行為;內管資訊系統的預警及時處理，流程啟動完整，預警數量共301條，啟動流程38條，所佔比例為12.62%，預警的主要原因是春節期間供貨數量調整、新品捲菸上市、有些緊俏品牌捲菸不限量。
2、嚴格執行高價位捲菸經營管理規定，未發現捲菸零售價高於或等於00元/條現象。
(二)、專賣執法
1、嚴格執行罰沒捲菸管理相關規定和建立臺賬，每月對罰沒捲菸進行實地盤點，未發現賬實不相符現象。
2、此期間共查處13起案件，其中無證經營案件8起、非主渠道進貨案件1起、假煙案件4起。針對真品捲菸案件，及時登記真品捲菸32位碼並留有影像資料。
(三)、專賣隊伍建設
1、我局將於今年接受優秀縣級局驗收，建立工作已於去年開始安排部署，一切工作都在有條不紊的進行之中。
2、“每月當一週專管員”學習實踐活動正在繼續開展，參加活動人員都能夠認真細緻地開展工作，達到了預期效果。